
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- スタッフの技術に差がある
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2回施術を終えたところですが、2回とも明らかな照射漏れがありました。照射されている時点で明らかに幅が開きすぎていて、雑さに不安になりましたが、その時点では流石に声をかけられず…。いっさい毛が抜け落ちないところがしましまに残ってしまいました。 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
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- 受付スタッフの対応が悪い
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受付にかなり非常識で高圧的な人がいます。最悪の態度です。行くとこの人が毎回いるので本当に不快です。電話でもかなり態度悪い人がいるので嫌になります。 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
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- 効果が実感できない
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全身医療脱毛5回いきました。結果、まだまだ生えてきます。 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
高評価
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- 料金が安い
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100円だから試しにと思っていましたがすごく良いクリニックでした。もし当日コースを組まなくても100円(両脇、鼻の下、手の指から選べたはず)でできるので一度行ってみて損はないと思いますよ。 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
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- 脱毛効果を実感しやすい
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引用: エステで効果が実感できなかったのでトイクリの乗り換え割で乗り換えしました。2回目ぐらいから効果を実感して5回目の施術にはほとんど気にならないぐらいになりました! 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
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- 予約が取りやすい
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予約も予定通りにとれていますし、すごく良いクリニックでおすすめです 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
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- 設備がきれい・落ち着く
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池袋はオープンしたてですごく綺麗です。白と緑を基調とした、とっても落ち着く雰囲気なので、私は大好きです! 引用:https://minhyo.jp/toitoitoi
両脇100円でできた!
エステではなく医療脱毛で100円?と半信半疑で行きましたが本当に100円でできました!(正確には消費税入れて108円)
院内は白と水色と緑で統一されていて綺麗で、カウンセリングも元々全身とVIOが気になっていたので聞きましたが他より安いとはいえ高額なので迷っていたら100円トライアルをした方でも全身とVIOのトライアルは併用可能だそうで試してからの方が安心できると思うのでこちらからでも大丈夫ですよと言っていただきました。
トライアルでは当て漏れなどの保証がないのでコースにしようかとまだ迷っていますがどちらにせよ予約は取ったのでその時までに決めたいと思っています。
施術してくれた看護師さんも優しい雰囲気の方で丁寧に施術してくれました。
100円だから試しにと思っていましたがすごくいいクリニックでした。
もし当日コース組まなくても100円(両脇、鼻の下、手の指から選べたはず)でできるので1度行ってみて損はないと思いますよ。
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予約が取れない
店舗で次回の予約をするときには、空いていないと言われた日にちがLINEの予約の状況では空いている。キャンセルをする人がいるというのもあるんでしょうけど、、、流石にそれが多すぎて空いていても空いていないと嘘をついているようにしか思えないです、、、これだけ口コミで酷評されて受付の人の態度について書かれているのに、女性スタッフに教育をしない会社側に問題があると思います、、、、
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うち漏れがないと言われたのに……
VIOラインの毛が邪魔だったのでVIOエチケットで施術をしました。
施術する看護師のレベルに差がありすぎます。
VIOは100%うち漏れがないように縦横でやっているため再照射は行わないと説明を受けましたが、前回施術した看護師の方は炎症を抑える薬の塗り忘れ、打つテンポが毎回違う、体勢の指示を出さない割に打ちづらそうにしているなど最悪でした。しかも施術中に心配そうに他の看護師がチラチラ入ってくるわで、正直そんな人間に処置させるとかありえないと思いながら施術を終えました。
案の定Iラインに1㎠くらいの2箇所ほど全く毛が抜けない箇所があって、その事を伝えると対象外と言われる始末。こちらは100%うち漏れがないという事で再照射無しに同意しているというのに、たまったものではありません。これで10000円取られたと思うと虚しくなります。
最初は綺麗でいいクリニックだと思っていましたが、看護師の技術指導すらままならないようなクリニックだと感じました。ここを友人に勧める気にはなれません。
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がっかり、、、
全身脱毛を申し込みましたが、初回の予約を取ろうとしたら3ヶ月先まで予約が埋まってて取れないと言われた。直前でキャンセルする人がいるので毎日自分で確認してその都度電話してくれ、と言われた。そんな暇ないので解約しました。
受付の人の声が小さくて聞こえないと伝えたけど結局何言ってるか分からなかった。
契約前のカウンセリングで100%永久脱毛できると言われた。口コミ見てると効果が薄い人もいるようだが、100%と断言してしまう無責任さにビックリ。ひとまず騙されてもいいやという気持ちで契約したところ結局予約が取れず施術を受ける間もなく解約しました。ある意味期待を裏切らないいい加減さでした。
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HPの料金表示が分かりにくすぎます
7周年記念の、全身+顔+VIO5回で約10万円のコースを見て安いと思い、カウンセリングに行きました。熱破壊式の脱毛器のみを使うことを全面に押し出しており、それは本当だと思うので良いところだと思います。しかし実際にカウンセリングを受けてみると、メニューがHP記載と違いすぎました。全身といっても色々ありまして(←?)とのことで、7周年記念の全身とは膝下、肘下、背中上…など、全身と聞いて通常考えるものとは全く異なっており、Vラインもハイジニーナ不可だったりと、そこで初めて聞く内容ばかりで私にはコースで契約する意味がありませんでした。わざわざ来院する必要もなかったので、最初からそう記載して欲しかったです。全身には色々あると言っても、HP上では全て一貫して「全身」表記ですし、こちら側がそれを事前に知る術はなかったように思います。もしかしたら、ものすごく小さく表記されていて見落としているのかもしれませんが。HPでは、他クリニックやエステを直接的ではないですが批判し、それとの差別化が繰り返し強調されていましたが、その前に自院のメニュー表記を見直してもらいたいです。案内は静かでもし施術してもらうならいいのではないでしょうか。
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キャンペーン
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気になるQ&A
対応悪すぎて笑えて来るレベル
現在も契約中ですが、毎回我慢して伺っています^ ^
施術に対しての我慢ではなくスタッフの接客に対してです。
他の方も書かれている通り、ピカイチ態度悪いです。
まぁこの接客での施術であれば金額は妥当かなと思い金額だけ少し評価を上げました。
まず、受付について。
基本電話は面倒くさい&イライラが伝わってきます。
こちらの都合で変更の連絡をしているので、下手に丁寧に電話するのに対してそんな対応?みたいな感じです(笑)
どちらが定員かわからないと鼻で笑えてきます。
そして、実際に伺うと無愛想な態度でお出迎えされ、衝撃だったのは支払いのクレジットカードを受け皿に投げられた事です(笑)人差し指と中指で持って目の前でポイって(笑)
爆笑しそうでした(笑)
他にも沢山ありますが、書ききれないです。
施術者について。
まず、人によって工程から施術内容が異なります。
ジェルを塗ってくれたり、くれなかったり。保護の薬塗ったり塗らなかったり。当て漏れサポートはそのためにあるんじゃないでしょうか。
脇と足で2人の施術されましたが、脇は右と左で熱さが違くきっと熱量は違ったと思います。因みに、片方の脇は死ぬ程痛かったです。
あと、ダーマペンは何ミリ刺してるか教えてくれなく正直全く効果を感じていません。返金して欲しいですが、うるさそうなので我慢です。
予約もとりにくいです。VIOは生理が来た時、消費されないのはありがたいですが、前日の夜にきて当日電話で理由を説明した時は注意してください。受付の方のイライラに触れて、20時までに連絡しろって言われます(笑)
どこにもそんな説明受けてないですが、きっとイライラに触れてしまったんでしょうね(笑)
全て終わったらさっさと解約したいです。
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予約が取れない
まずカウンセリングの時点でその場で決めさせようという圧がすこかった。それなりにお金がかかることなので、ちゃんと納得して決めたいのに、トライアルも予約していたせいか、急かされたように感じた。
熱破壊式オンリーの脱毛では他と比べて安かったので全身+顔+VIOを契約したが、その手続きにものすごく時間がかかった。決めさせるのは急かすのに、事務処理にはこんなにかけるの?って感じ。
やっとの思いで全部手続きが終わって、最後に初回の予約で、これがびっくりするくらいとれない。いつにしますかって聞かれる意味がないくらい平日でも土日でも空いてない。全身+顔+VIOだと施術時間がかかるので、空きが少ないとのことで結局2ヶ月半先まで空きがなかったので、仕方なく2ヶ月半先を予約。
カウセリング時に予約の取りやすさを聞いたときに、初回は取りづらいと言われていたが、「取りづらい」の範疇を越えていると思ったし、顔やVIOを追加することでさらに予約が取りづらくなるならそう教えておいて欲しかった。
脇のトライアルの対応は丁寧な接客だったが、結果的には照射漏れあり。トライアル施術の日から3週間後に電話で照射漏れを伝えると、トライアルは照射漏れの保証なしとのこと。トライアルだけの客ならともかく、何十万も支払う契約をした客に対しても、マニュアル通りの対応にびっくり。
そもそもワキのみのトライアルで照射漏れがあるなんて、信じられなかったが、電話で対応したスタッフは全く悪びれておらず、多くはないが一定の割合で発生してしまうものだと説明された。
加えて、初回を予約した日が、後で確認したら生理とかぶっていたので、予約の変更をお願いすると、これまた元の予約日から1ヶ月先しか空いておらず、VIOだけ別の日に分ければ3週間先の日付で顔+全身の予約できますとのこと。
こんなに予約がとれないのに、契約日から4ヶ月間の間に1回も施術しなければ、1回分消化と言われ、VIOだけ別日に分けてやっととれた予約は契約日から3ヶ月半後。
もし急な予定が入ったりして、予約を変更せざるを得なくなったらまたこんな大変な思いをして予約するのかと思ったら嫌気が差して、解約しました。
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バイトの看護師
全顔とVIOで通っていました。
元々原宿院ナースの照射方法のばらつきや接遇など、気になる箇所が何点かありました。
その後池袋院で全顔照射中、ナースの方の強いおすすめで白玉点滴をお願いしたところ、ラインがとれず苦戦している様子が伺えました。
腕を物のように雑に扱われ、結局2回点滴刺されるも液漏れで激痛。アイガードで見えない状況下ということもあり、とても怖かったためやめてほしいと訴えるも「もう準備してしまってるので。ベテランなら入るんで」と強い口調でいわれ、断れずベテランのナースの方に変わりましたが結局刺しても液漏れは変わらず。ベテランて何のベテランだったのでしょうか。
「料金は頂かないので」といわれ中止されました。料金が発生しないのは当たり前です。
翌日、2回刺された右腕と1回刺された左腕は青あざになり、数日そのままでした。
VIOは原宿院ではかなりJ数をあげて照射されていましたが、池袋院になったとたん全くの無痛に。
J数を下げて欲しいとお願いしたことがなかったためおかしいと思っていました。しかし照射中などとても聞けるような雰囲気でもなく、数回そのままお願いしていたところ、「このパワーだと細い毛質にはあまり効果が得られにくいんですけど、大丈夫ですか?」と聞かれました。大丈夫なはずがありません。
どのようにカルテに記載し管理しているのか分かりませんが、私は1度も痛いから下げてほしいと言ったことはありません。勝手に下げられただけです。
そもそも、アルバイトのナースの方もいるというのがおかしいと思います。
「単発だからこれっきりだし気楽」と言っている方もいると話を聞きました。こちらは安くない金額を支払っているのに、そんな人に照射されていたかもしれないと思うと、とても残念です。
解約に関しても、どのような理由でも解約手数料はかかるらしく、内容は違約金のようなものとのこと。こちらとしては残りの回数も通いたかったのに、信用ができないから通えなくなったわけです。それなのに違約金ですか。
おそらく役職についているナースの方から、心のない謝罪も頂きましたが、総じて接客接遇はかなり残念です。
これまで脱毛を検討している友人などに勧めていましたが、今後おすすめは出来なくなってしまいました。
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身体中に火傷ができた
VIO脱毛に通い、効果を感じたので追加で全身5回コースで通いました。(全身エステ脱毛の経験があるため少ない回数で契約しました)
全身5回目の施術にいくと、最後なので強めのパワーであてたいとのことでした。施術中、チクっとした痛みはありましたが、我慢できない程度ではなく、効果が出るのならと我慢していました。しかし、施術が終わり、肌のひりつきを感じ、腕を見てみると赤い腫れが何箇所もできていました。様子を見ていると悪化し、翌朝には両腕、すね、脚の付け根、お腹、肩など全身に引っ掻き傷のようなものができていました。おそらく火傷だと思います。
今まで、クリニックに不満なく通っていたので最後でこのようなことになり、非常に残念です。
また、上記のような症状が出たことをコールセンターに連絡すると、来院し肌の状態を見せてほしいとのことでしたが、当日は予約がいっぱいとのことで来院できず、結局5日後の来院となりました。緊急のことなのにすぐに対応してもらえなかったこともどうかと思いますし、明らかに照射ミスでは?と思い、疑問が残ります。
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全8回全て照射漏れ・火傷3回
タイトルのとおり全て照射漏れです。
再照射にいくのもかなり面倒なのに、技術が低すぎてがっかりします。
Ⅴライン、Iラインも吸引タイプのヘッドで当ててくるので3回火傷しました。
(ほかのクリニックだと冷却タイプの小さなヘッドで照射するのが普通です)
火傷をしたのを伝えてわざわざみせにも行ったのですが、
火傷を認めませんでした。
黒くかさぶたになってしまっているところはタオルの繊維がついているんじゃないか?と言われて呆れました。
結局何もしてもらえず、です。
もう8回通ってまだまだ生えるって出力低すぎです。
それでコース追加して通わせるのが戦略でしょうが。
機械に患者の申し送りをプリントアウトして貼ってますが、
こちらから全て丸見えですよ。
この人は細かい、など諸々書かれてるのでw
看護師2名体制での施術は境目がでるので、絶対やめた方がいいです。
受付は要領わるすぎて毎回待たされてます。
脱毛考えているならもっと安くていいクリニックなんていくらでもありますから。
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