Uber Eats /ウーバーイーツ 大阪の口コミ・評判 2ページ目

注文時は150円だった配達手数料が、配達前に注文内容を確認すると1,100円に！！
料金は最後まで確認した上で注文確定したので、確定から完了までの数秒間に変更されたようです。
料金変更の確認も何もなく、知らない間に勝手に上乗せするのはどうかと思う。
しかも配達手数料だけで1,100円って、、

料金変更の確認があったら注文やめてたし、何も知らせずに払わせるって、やり方が汚なすぎる。
キャンセルも出来ず、カスタマーサポートにも問い合わせ出来ず(関連の選択肢がなかったため)、電話も繋がらず。
意味わからんし腹立つし本当に最悪。もう二度と使わない。

都内と大阪市内で利用したことがありますが、だいたいいつも30～40分くらいで届けてくれて、中身にも問題があったことはないので満足しています。
ただ、アプリで表示されるお届けまでの時間が、いつも異常に早く表示され（まだお店にいるのに「あと1分」など）、ずっとそのままなのでいつ来るかわかりにくいのは改善して欲しいです。地図上に配達員さんのいる場所がリアルタイムで表示されるので、だいたいの予測はつくのですが。。
配達員さんは、いつも玄関先で「ウーバーイーツです」との一言以外なにも言わずさっと受け渡してくれるので、気を使うこともなくその点も私は気に入っています。

大阪のくりやんを注文しました。
一時間待ち、ウーバーイーツから
連絡がありました。
この電話は品質向上の為、録音しております。
お客様の注文した品がこぼれており、キャンセルになりました！
配達員が戻れないので、もう一度注文して下さい！
理由はわかるが、全然誠意が伝わらない！
手数料をとり、注文をした客に対する態度か！

まずはすいませんやろが、客をなんやと思ってるんや！
うちの2歳の子供は毎日、18時半にご飯たべてるやけど晩ごはんないやんけ。

クレーム対応出来んのやったら、辞めてまえ！

家の周りに居るのに急にキャンセルされました
1時間待って居たのに本当に残念です。

最悪・最低がマジで、ピッタリはまるのが、ウパーイーツ・ジャパンと言う企業。
何時間も待たされて日付変更線も過ぎてから、勝手にキャンセルしましたとの通知が届いていました。
そんなら、もっと早く言え。
何度も何度も配達時間の延長を繰り返し、挙句の果てにキャンセルしましたは無いよな💢。
過去にも何度か注文したが、不味いは高いは最悪で、コチとら深夜まで作業する仕事なので、店も閉まってて、仕方なしに不味い事も知りつつも注文してたが、もう二度と頼みたく無いのがUber Eats。
高いは不味いは辛抱してたけど、ヤッパリ決め手はサービスの悪さ。
サービス処ろか、むしろ嫌がらせに近い。
食べ物の恨みは深い事を知らん企業。

1回目の1時間半遅れでキャンセルした際キャンセル料が発生してその際発注後1時間経過後にまだ配達員が決まっておらず遅れてるって報告が有り舐めてるやんと思いキャンセルしたらキャンセル料が発生して理不尽と思いクレームを入れたらそれも何回かラリーしてやっとこさでキャンセル料を無効にしてもらいその後今回の対策として余裕を持って予約を入れてくださいってメールが来たんやけど完全にお前のとこが悪いのに何をしれっと俺の方に非があるみたいにいいやがって!!その後何回か1時間以上待ちは当たり前になりキャンセル出来ん状態にさせて物凄い悪徳商法で商売をしてる!!
まぁ！俺一人が何を言おうが何をしようがあこぎな商売をしてる悪者が蔓延る世間ってズレてるよな！この口コミさえも受け入れん様にしとる最低な商売をしてる悪者やん!!星つけるのも勿体ないわ！マジで!!

置き配でお願いしますとメッセージをおくって待っていたらすぐに配達して下さったんですが、なんと、商品の下に1枚の紙が。
よくよく見てみると「食べ物を地べたに置くのは気が引けるので気休めですが、」と可愛らしいメッセージの書かれた紙がありました。
UberEATSは配達途中食べられてしまうとか無断キャンセルが多いと聞いていたのでとても嬉しくなりました！
⚠️画像upしますが名前は個人情報なのでかくしています。

配達員が乗ってるバイクのエンジンやマフラーの爆音が近所迷惑　ウーバーで注文してやって来たのが爆音バイク、後に近所の人から（うるさいのでもう出前頼まないで）と注意された　注意された内容は簡潔したが、いろいろ言われた。ウーバーの会社も配達員を採用する時考えるべき

勝手にキャンセルされました。
住所が分からないと、メールや電話でやりとりしましたが、結局家が分からなかったのか、勝手にキャンセルされました。

体の不自由な父親が食べたい物でした。
ガッカリした父親が可哀想で…

家が分からない配達員も配達員ですが、そんな奴を採用してるウーバー側が悪い！システムもおかしい！
後からお詫びの500円クーポンが届きましたが、そんな物要らない。
二度と利用しないし、あちこちにこの事を言いまくってます。

何度か注文したけど商品が揃ってないことが2度。直接店に問い合わせると、ウーバーの管轄だからカスタマーセンターに問い合わせろ、カスタマーセンターに問い合わせると店に確認しろ。再び店に確認すると今度は配達員に。どんだけたらい回すねん。
あと、1番多いのが注文した後に配達員が不在で当初の時間より大幅に遅れる。1時間以上遅れた後に配達員がいないから、キャンセルですと。それなら営業するな。
あと、ただでさえ商品の値上げしてるのに配達料とサービス料もかかるという謎の高額…。品によっては店で頼むより2倍もする。高すぎる。
⭐︎２つあげるのは作らなくても良いという楽させてもらったから。