Uber Eats /ウーバーイーツ 大阪の口コミ・評判 2ページ目

ウーバーの口コミには、対応が悪い、勝手にキャンセル、料金が高いなど、多数の悪評が多いですが、日本のウーバーの配達料金は本家アメリカの半分以下、欧米先進国よりかなり安いです。日本人はとかく時間にうるさい、サービスの品質にうるさいのに、金銭にはケチ。もっとも国民の平均所得も低いですが・・。

注文して待っていれば確実に届くほど精度の高いサービスではありません

配達員は様々で、基本素人の人が副業でやっています
配達員はアプリのナビで場所を探して配達する訳ですが
ある程度の距離まで来ると配達完了となってしまうため
そこからは、目視で表札頼りに配達先を探す事になります

その際に、登録されているマンション名や表札の名前が
間違って記載されている場合があり、非常に苦労します
一軒家だと近くに同じ苗字の家があることも


ですので、注文される方はいまいちど、記載している
マンション名や表札の名前、住所などが合っているか
確認して下さい

可能であれば、明確な特徴や目標物を書いて貰えると
スムーズに配達されやすくなると思います
いざ届ける側に回ると、すんなりいかないものですよ

家族がコロナ陽性になり外出できないためウーバーイーツを利用しました。配達予定時間を過ぎても届かず、突然注文はキャンセルされたとの通知が。アプリ上では配達員が10分待機したが連絡がとれなかった為キャンセルになったと記されていました。ずっも在宅していましたが、インターホンは鳴っておらずアプリでの配達員からの電話も一切かかってきていません。それだけでも大変腹立たしいのに、それを問い合わせする先がないことが何より意味がわかりません。こちらの住所の記載はマンション名や部屋番号までちゃんと書かれていたので配達員が配達先を間違えたのか、仕事放棄したのかは知りませんが、もう二度とウーバーイーツを使わないと誓いました。

システム不具合による未到着にも関わらず返金の無い実態、労働基準を無視した配達の制度、閉鎖的な窓口、正直申しまして半分違反営業に近いのではと言いたくなるほど不十分なサービスになっています。改善しないとお客様が離れていきますよ。

注文時は150円だった配達手数料が、配達前に注文内容を確認すると1,100円に！！
料金は最後まで確認した上で注文確定したので、確定から完了までの数秒間に変更されたようです。
料金変更の確認も何もなく、知らない間に勝手に上乗せするのはどうかと思う。
しかも配達手数料だけで1,100円って、、

料金変更の確認があったら注文やめてたし、何も知らせずに払わせるって、やり方が汚なすぎる。
キャンセルも出来ず、カスタマーサポートにも問い合わせ出来ず(関連の選択肢がなかったため)、電話も繋がらず。
意味わからんし腹立つし本当に最悪。もう二度と使わない。

都内と大阪市内で利用したことがありますが、だいたいいつも30～40分くらいで届けてくれて、中身にも問題があったことはないので満足しています。
ただ、アプリで表示されるお届けまでの時間が、いつも異常に早く表示され（まだお店にいるのに「あと1分」など）、ずっとそのままなのでいつ来るかわかりにくいのは改善して欲しいです。地図上に配達員さんのいる場所がリアルタイムで表示されるので、だいたいの予測はつくのですが。。
配達員さんは、いつも玄関先で「ウーバーイーツです」との一言以外なにも言わずさっと受け渡してくれるので、気を使うこともなくその点も私は気に入っています。

大阪のくりやんを注文しました。
一時間待ち、ウーバーイーツから
連絡がありました。
この電話は品質向上の為、録音しております。
お客様の注文した品がこぼれており、キャンセルになりました！
配達員が戻れないので、もう一度注文して下さい！
理由はわかるが、全然誠意が伝わらない！
手数料をとり、注文をした客に対する態度か！

まずはすいませんやろが、客をなんやと思ってるんや！
うちの2歳の子供は毎日、18時半にご飯たべてるやけど晩ごはんないやんけ。

クレーム対応出来んのやったら、辞めてまえ！

最悪・最低がマジで、ピッタリはまるのが、ウパーイーツ・ジャパンと言う企業。
何時間も待たされて日付変更線も過ぎてから、勝手にキャンセルしましたとの通知が届いていました。
そんなら、もっと早く言え。
何度も何度も配達時間の延長を繰り返し、挙句の果てにキャンセルしましたは無いよな💢。
過去にも何度か注文したが、不味いは高いは最悪で、コチとら深夜まで作業する仕事なので、店も閉まってて、仕方なしに不味い事も知りつつも注文してたが、もう二度と頼みたく無いのがUber Eats。
高いは不味いは辛抱してたけど、ヤッパリ決め手はサービスの悪さ。
サービス処ろか、むしろ嫌がらせに近い。
食べ物の恨みは深い事を知らん企業。

1回目の1時間半遅れでキャンセルした際キャンセル料が発生してその際発注後1時間経過後にまだ配達員が決まっておらず遅れてるって報告が有り舐めてるやんと思いキャンセルしたらキャンセル料が発生して理不尽と思いクレームを入れたらそれも何回かラリーしてやっとこさでキャンセル料を無効にしてもらいその後今回の対策として余裕を持って予約を入れてくださいってメールが来たんやけど完全にお前のとこが悪いのに何をしれっと俺の方に非があるみたいにいいやがって!!その後何回か1時間以上待ちは当たり前になりキャンセル出来ん状態にさせて物凄い悪徳商法で商売をしてる!!
まぁ！俺一人が何を言おうが何をしようがあこぎな商売をしてる悪者が蔓延る世間ってズレてるよな！この口コミさえも受け入れん様にしとる最低な商売をしてる悪者やん!!星つけるのも勿体ないわ！マジで!!

散々待たされたあげく勝手にキャンセルされた　あと2分で到着とメールが出たのに、よく見ると配送マークが逆戻り　いろいろずさんな噂は耳にするが　こんないい加減さだと腹がたつ　アプリ削除する