Uber Eats /ウーバーイーツ 大阪の口コミ・評判 4ページ目

時々利用します。
うちのマンションは住戸数こそ80ぐらいですが、
メインエントランスとサブエントランスがあり、
東棟、中央棟、西棟に別れていて
少しわかりにくいため、
配達員さんへの連絡蘭に、
メインエントランス、サブエントランスから
うちの部屋への行き方を書いているのですが、
見てる人はいないようです。
ですので、
インターホンを鳴らされてから届くまでが
とても長い時間待たされ、
ときには迎えに行くこともありましたし、
ちがう住居に配達されることもありました。
せっかくの連絡欄をちゃんとみるよう
教育してほしいです。

最初は1時間程度での到着とあり、その時間が延長され2時間程待ちました。ですが連絡なく突然注文キャンセルとなりました。返金はされましたが、あまりにも待たせ過ぎのためUberへ問合せると、配達パートナーが別の届け先へ間違えて届けたためキャンセルされました。
配達間違いでキャンセルってケアなしなのに驚いた。
次回に利用して下さいとUber Cash300円発行して(この問題は解決しました)だって。
信頼０、誠意０。2度とUberは利用しない。

配達員の態度が悪い人が多かったりする。
特に大阪の堺筋本町近くのマクドナルドや、日本橋のマクドナルドの前には６～７人が固まって待機していて、タバコ吸ってたり、唾はいたり。
周りから見てると気持ち良くない。
仕事を取るのに必死なのか、グループ化していて縄張り意識なのか知らんけど。

もっと配達員のクオリティーが上がればいいなぁ。
道に迷って、予定より20分ぐらい届かないとかもあるし。

キャンセルの通知も来ないし、Uber開いてからキャンセルされた事に気づく
また違う注文をしようかなって数日後にひらいたら、前に向こう側からキャンセルされた商品の金額が請求されてあった

料理を頼んでから届く時間になっても届かず。。アプリで配達員にメッセージ送っても何も帰って来ず、ちゃんと見れているんだろうと思って待っても来ず。。挙げ句の果てにはアプリのバグでメッセージ送られてきませんでしたって言われて終わりました。
料理は冷え冷えです。サポートに電話した時にキャンセルするかマンション名教えてくださいって言われてマンション名と番号書いてますってゆってんのに書いてないみたいですねーって。
流石に笑ってしまいました

深夜、小腹が空いたのでコンビニで注文しました。注文内容は、カップ麺や冷凍食品。到着目安が25-35分となってましたが、
1時間経っても商品の準備中から何も音沙汰なく、10分、20分とどんどん準備時間が長くなっていきました。
私も諦めてキャンセルしたところ、商品代のキャンセル料を取られました。
調理していた商品ならまだしも、売り場に戻すだけの商品のキャンセル料を取られると思ったらとても納得いかなかったですし、
結構待たされたのに、、と余計腹が立ちました。
もう2度とUberは使わないと思ったし、そのコンビニにも不信感が強くなる一方でした。

出前の価格が割高なのは理解する。が配達員によってはとても不愉快な思いをすることがある。細々書けないので最低限のモラルやマナーを指導した上で現場に採用すべし。聞けば特に接客の指導は無いみたい。手数料を取っている以上は仕事としてプロの意識を自覚してほしい。

メモに玄関起きでノックいらないと書いたのにしつこく電話やノックやインターフォン鳴らされて不快でした。ドミノピザは二度と頼みません。扉を開けたのに一度出てからまた入って謎行動でした。そしてずっと扉前で待機したり…置き宅が便利で使ってるのに…。ちゃんと依頼者メモは読んでください。

他は基本配達早かったりメモに従ってくれます。ノックされても1回きりです。なのでこういうことが減ったらいいなと思いレビューしました。

品物がとどかず、玄関に置くにしており住所も細かく記載しておりましたがインターホンもならず勝手にキャンセルされました。
何度も電話したとの事でしたが着信も残っておらず、返金はできないとの事
サポートセンターはメールのみの対応
怒りでいっぱいです。

相談はどこにすればよろしいでしょうか。
最悪です。

注文受付しておいて、配達員が見つからない！と
20分以上予定から遅れ、キャンセルしようとした途端
配達員が見つかったからとキャンセル不可になりました。
しかも、遅くなったお詫びに、と500円オフのチケットが
配布されましたが有効期限が14日以内。
そちらの手違いで遅くなったお詫びに有効期限？
セコすぎで笑っちゃいます。サービスの質が悪いですね。