Uber Eats /ウーバーイーツ 埼玉の口コミ・評判 2ページ目

普通に道を歩いている時に配達員のバイクから1件、配達員の自転車から2件、迷惑な被害を受けました。
バイクは2021年2月28日夜、川越市とふじみ野市の境目の狭く見通しの悪い一方通行Ｔ字路曲がり角をノーウィンカーで減速も一時停止もなく左折、その時私は枝道(T字路のTの縦棒部分)の右側(T字路の一方通行=Tの横棒より3~4m後方)を歩いていて、右方からバイクが近づいているのは音とカーブミラーに映るライトでわかっていたのでそのままバイクが直進するのを待ちながらゆっくり進んでいました。そしたらバイクはウィンカーを点滅させる事もなく勢いよく左折して私の目の前に突っ込んできてそのまま逃走しました。その時私は真っ正面で運転手のヘルメット越しの目をハッキリ見ています。ぶつかる寸前の恐怖感がすごかったです。私がもっと早足で歩いていたら完全に正面衝突でした。
自転車は2件とも人混みでごった返す川越クレアモールで。若い男の配達自転車が歩行者の隙間を無理矢理すり抜けて行き配達の箱に引っ掛けられました。もう1件は年配の配達員。やはり人混みを無理にすり抜けバランスを崩して対向して歩いていた私に向かって突っ込んできました。ウーバーイーツに配達を頼むの、もうそろそろ辞めませんか？歩行者にまで被害が及んでいます。
※最近、お客様相談窓口が開設されたので報告しましたが、窓口はポーズでしょう。誠意ある対応は期待出来ませんね。勝手に話を打ち切られました。

妊娠しているので、最近はよくウーバーイーツさんに頼んでます。
すっごく便利だと思ってましたが、残念なことになりました。

アプリでアパートの目の前にいるので玄関先でマスクつけながら待っていたのに、突然「配達完了」に。。

外に出てみると隣の部屋のポストの上に置かれてありました....
当然その人の評価は低評価です。

「玄関先で受取り」にしたし、アパート名と部屋番号も書き、配達先は103号室なのですが、104号室がこのアパートにはないので、わかりやすく備考欄には、〇〇会社(105号室)の隣の部屋です、
と記載してます。

隣の部屋の会社は、私が経営してるので、会社のインターホンには、名刺風の紙に、「留守の場合は隣に声をかけてください」とも貼っています。

配達した方の氏名が外国の方だったので、細かい情報の日本語が読めない...??

Uberへの問い合わせは非通知で嫌だし、電話じゃないとダメそうだったので、頼んだほっともっとに電話しましたが、謝罪の一言もありません。

ほっともっとがUber eatsに頼んで、お弁当をお客に届けてるんだから、最終的にはほっともっと側ではないんでしょうか。

幸い隣の部屋も私の部屋と一緒だったので良かったですが、電話もなく置きっぱなし最低です。

何時間も待たせてキャンセル出来ない【キャンセル料取られる】なんて酷すぎる！1時間経っても配達されてなければ無料でキャンセル出来るシステムに出来ないの？？冷たい飯を金払って食いたくねーよ！だったら出前館のが時間掛からないし早いわ！本当酷いシステムだよな

アプリで確認しながら お店を出たかな？というタイミングで 御手洗に行きました
途中で予想外に早くインターホンが鳴り 立て続けに携帯がワン切りインターホンと携帯をすぐ確認して外に出ましたが 既に誰もいませんでした
その時間 1.2分程度
ワン切りの履歴も通知不可で折り返しができず
タイミング悪くて申し訳ないなぁとは思っていたのですが その後不在にてキャンセル、料金は発生との表示が (配達の人は恐らく2分も待っていなかった)
せめてインターホン2回鳴らす位のことはできるでしょ
電話もワン切りで通知不可とか 電話しましたの言い訳に使うためだろ
大半の配達員の方は ちゃんとしてくれる方が多いですが 1部の配達員の酷さが尋常じゃありません
サポートも連絡したところで 返信がある訳でもなく 企業としてどうかと思いますよ

埼玉　越谷地域
あと10分で到着表示。10分後、配達員より電話があり着きましたが家が分からないとの事、しかしその場所は違う場所、更に50分経って到着しました…が、料理は冷めているは、謝罪も言わず言い訳ばかり配達員は海外の方なのか日本語もあまり理解出来ていない様子。もう、2度と頼みません。

今まで何度もウーバーを利用してきました。

本日頼んだ注文が1時間経っても到着せず、配達員の方から
住所が確認できない、ピンがずれている
と連絡が来ました。こちらから正しい住所を送ったのですが一般的にキャンセルされ商品は届きませんでした。
アプリを再度開くと　返金はしません　との表示。

サポートセンターに問い合わせるもなかなか返事来ず、ネットのサポートセンターの電話にかけても発信専用という機械音が鳴るばかりでした。
その後来たチャットもこちらの不手際であるかのような内容で、今回に限り返金しますというような内容でとても不愉快でした。

これを機に2度と利用しません。

電話繋がらない。繋がらないと言うより対応を打ち切っている(唖然)
チャットサポートも繋がらない。大抵解決しないまま終わる。放置してると「翌日」にサポート対応完了しただの意味不明なメッセージが来て爆笑。
お前ら何かサポートしたか？w

そもそも意図的にチャットサポートを探してもわからないようにしている。(配達中でしかサポートチャットを使えない)

配達場所がいい加減な場所を指定している場合が多すぎる(3件に1件は確実に配達位置がズレている)

このようないい加減な対応なのでこちらも堂々と放置推奨

ぐるぐる付近を回っていた配達が遅れたらしい爺のユーバーイーツが警備員に食ってかかってきた。
ユーバーイーツは危険な自転車運転が多く交通違反も非常に多い。時間がシビアなのだろうが、バイク配達している輩もいるらしい。だが、道が分からなければ仕事にならない。

素人裸足なのはこちらから見ていても良く分かる。配達は厳しいので、何の保証も貰えず、自営業なため、コストが嵩むと続けられない。ましてや届け先からクレームでもあれば仕事はなくなる。

しかし、最低限他人に八つ当たりは辞めてほしい。マナー違反が多すぎる。

配達員は来ないしサポートもメールしかない、サイトも徹底的にサポートにたどり着かない様にデザインしてある、コールセンターの費用を抑えたいんだろう、初めから長期的に商売をする気は無さそう、従業員から搾取して低コストで回して投資は宣伝だけだからコロナが去ったら撤退で儲けだけ頂くみたいな最低なゴミ会社、こんな日本語も不自由な従業員に携帯も支給せずに仕事させておいて、電話のサポートすら無いとか非常識すぎる。
こんなビジネスモデルで成功するなら世も末。

配達員が最悪‼︎車で運転中に飛び出しできたので窓を開けて注意したら、何を考えたなか再度車の前を横断‼️
自分の命も危なないし、事故をおこしたとなれば、お互い被害を被るのを、どう思ってらのが考えて行動してほしい‼️
追いかけてやろうかと思ったが相手にするのが馬鹿らしくなったので、Uber に直接と思ったが、窓口が無い‼️
こんな会社だから、改善する気が無いと諦めてました。
飲食店には申し訳ないけどUber eatsでの飲食は、利用はしない事にします。