Uber Eats /ウーバーイーツ 東京の口コミ・評判 11ページ目

2個注文したのに1個しか届かなかった！
仕事の休み時間に食べる予定でした。
ウーバーの対応は、1個分返金しますので、もう1個分は
自分でもう一度注文してください。
配送料とサービス料は注文者が負担してください！だって！
こちらは届かなくてお昼ご飯なしで迷惑かけられてるのに、配送料とサービス料を追加で私が支払うの？
普通に足りなかった分持ってきてよ！
そうなってますのでの一点張り。
改善も、しないとのこと。対応わるすぎ。

ビルの受付してますが、来ていきなり

「サブエントランスってどこですか？」

『は？うちにサブエントランスと呼ばれる入口はありませんが。』

「あそこに、サブエントランスから入るようにって看板があったんですよ！」

『ですから当ビルにそのような入口はありません。どなた様あてですか？』

「５０３」

『？？？？（５０３なんて番号の部屋もないが・・）』

「あ、違うわ。隣だったわ。」

詫びも何もなくそのまま立ち去りました。

マナーというか、礼儀知らず過ぎて呆れますわ。

サポートがとにかくゴミ
時間がかかるとかは仕方がないので良いとしても
問題の解決方法を提示されてそれを実践しても解決には結局至らず、その理由すら聞くのにホームページとサポートをたらい回しにされた挙句本当の問題とはかけ離れてしまっている。
日本の惰性感で設けている終わってるサポート体制と同等。
出前館の方がまだ人が対応してる分マシだが今のウーバーイーツサポートはゴミだ、即刻改善をした方がいい。
殿様商売もいい加減にしろ

注文が勝手にキャンセルされてました。インターホンも鳴らされず連絡もきていません。返金もされないようです。配達員は責任がないので普通ではありえないことも許されてしまうみたいですね。

ウーバ頼んでないのに、家の前に爆音バイク停車。迷惑なので、頼んだ人の家前に停めるように言ったら（はーい）と軽い返事。
届けたあと、嫌がらせ。（家の前で、バイク爆音からふかし）
（警察に通報しました。バイクナンバー確認ずみ。）

注文してから30分ほどで、「あと７分で到着」となったところまではいいが、そのあと20分間も「あと７分で到着」状態が続き、最後に「キャンセルされました」だって。どういうこと?　なぜキャンセルか、理由もわからず、今さら他の注文する気にもならない。

再注文ができなくなったのに
今は電話も対応せず、チャットもほとんどAIでまったくサポートにならない
何かあったときにウーバーイーツは絶対に使用しないほうがいいと思いました

出前館とか他のサービスの方が手数料が安いのがわかったので
みんなで調子に乗っているウーバーイーツをやめて他に変えれば
少しは反省するのかと思った

ほんとひどい対応です

置き配指定して利用しています
置き配指定の筈なのに玄関先に届けられて
何故か10分タイマーを2度も違う配達員に
鳴らされました。

置き配の意味は？
玄関先で10分間待って10分経つのを待ってるのか？って、思うと嫌悪感しか有りませんでした

とても不快でした。
知らない方が玄関先に立ってたら気持ち悪いので2度とそんな事が無い様にお願いします
既に2回されてますがw

日本人比率上げて欲しい
外人全てが悪い訳でないのは理解しているが、
場所に迷ってもコミュニケーション通じなかったり、配達来なかったり商品間違えたり
あと、やっぱり少し怖いなと思う

使えない配達員が多すぎる
近隣で時間掛かるわ食事は冷めてるわ何の対応もしないわで最低な会社だと思います
オペレーターもロボットみたいに同じ事しか言わないで何の対応もしようとしない
配達員一人一人の指導きちんとしないといつか潰れると思います