Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 69ページ目

このところ連続して、配達時間より遅くなる。
配達員が他の配達もしてから配達に来ることは別にいいんだが、注文時に言えばいいのに。また、さらにアプリのメッセージに、「お得です」って、どこがやねん。
何もお得になっておらず、料理が冷めてるだけやぞ。
配達員が少なくなっているせいか、最近こうしたサービスの質の劣化が目立つ気がする。配達料は上がる一方なんですがね。

予定時間を過ぎても配達されずメールを確認してみたら配達完了になっていて驚きました。
返金手続きしようとサポートセンターに電話しても「こちらは発信専用の番号です」と意味不明なガイダンスで繋がらない…
こちらの落ち度がないにも関わらず返金されないってありえない
3000円授業料だと思って諦めるが二度と頼まない

商品を注文しても届かず、配達完了になってしまいました。配達員に電話しようとしても自動音声が流れるだけで一向に繋がりません。苦情の電話を会社に入れようとしたが「現在使われていません」自分達の利益のみ追求し、社会の底辺層を低賃金で働かせる、こんな海外企業は日本には不要だ。法によって規制すべきです。

雨降ってた日の夕飯に頼んだのですが、配達員の方はともかく、サイトの仕組みや運用が最悪でした！
配達先の入力するサイト上の場所がよくわからないのに、配達が遅れた理由をあたかもユーザー側の責任にしようとするメールが届くし、後日届いた領収書のメールは、デリバリーが届いたのに「キャンセル料」扱い。

配達員の方とは丁寧に連絡できていたし、こちらも非があるのは確かなので悪い気がしないのですが、大元の対応が最悪なので、個人的にはもう二度と利用しないと決めました！

この時期だから置き配にした。配達完了と表示されたので玄関に出ると、指定の場所に何も届いていない。連絡もない。注文店に問い合わせてももちろん何もわからず対応出来ず。我が家は表札も出している。どこに置いたのか、ご近所さんにご迷惑をお掛けしているのではないか心配。

最初に支給された、Uber専用の鞄が使い物にならない。
ただ、でかいだけ。
運ぶ物は大抵、小さいサイズから中ぐらいのサイズなんで、あれこれ自身で工夫を凝らさないと、ただ運んでるだけなら、中で食べ物がダンスする。^_^
だから、自分は、100金の小から中ぐらいの手提げの保温を使ってる。
因みにバイクで運んでるから、あんな鞄じゃダンスしまくり。(^｡^)笑

後は、店側の工夫も要りますね。

急いでキャンセルしたら9割をキャンセル料として引かれてショック！
おかしなシステム

予測時間より10分遅れたにも関わらず、謝りもせず無言でパット商品を渡された。
まさか外人⁉️と思いながら、日本の方ですか？って聞いたらｰ
背を向けられて、はっ?はいー何か？ってｰ
あんまりにも酷すぎるだろ？
最悪な日本人だｰ
日本はコロナで崩れるじゃなくて、こういう人が居るからこそ崩れるのが時間の問題だけだよ‼️

面倒な注文者

1.一軒家。表札なし、表札とは違う名前で注文、新築、同じ番地に複数棟。アプリに注文者の名前が一部しか表示されないこともある。有料のゼンリンマップでも新築は記載がないことが多い。

2.現金客。何が嫌なのかbad評価をよくする。

3.タワマン。入って出るまでに10分以上かかる。下手すりゃ20分以上。よく頼むのかしらんがチップは他と比べて少ない。

4.住所が前の住所。たいてい平謝り。

5.ピンずれ。これはアプリ側の問題か。

注文時にプロモ適用で金額が減額されていたのを確認後、注文しました。品物を受け取り後領収書が送られてきたらプロモは適用されていなく、通常の価格に変わっていました。ヘルプをみても該当する箇所がなくサポートに連絡したくてもなんだか複雑で解りづらく諦めました。初めての事だったのでなんだか不信感で不愉快な買い物となりました。サポートに連絡をもっと簡略化してほしいです。