本音本音

Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 81ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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返金されなかった

配達パートナーが見つからずお店側からキャンセルされたが1ヶ月経っても返金されなかった為に問い合わせしたら返金完了してると言われました。

カード会社に問い合わせしたらキャンセル処理すらされてないと言われ仕方なくもう一度UberEATSに問い合わせしたら一切連絡がなくなり返金もされませんでした。

嘘をつかれた事に不信感しかないので個人店を利用出来て便利でしたが二度と使わないです。利用する際は気をつけてください。

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5.00

今の所は問題ないです

月に1〜2回位頼んでますけどトラブルは何も無いです。
お得なプロモーションも結構頂いてありがたく思ってます。
一度だけ外国人の配達員さんが担当になって少し不安だったのですが結果的に無駄な心配でしたね、先入観は良くないと思いました。
コチラでは酷評が目立つ様ですけど地域によって様々だと思います。

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1.00

届くのが遅い

注文してから2時間半たって届きました。
こっちはお腹が空いて注文してるのにそれだけ待たされるのはヤバすぎます
挙句の果てに注文キャンセルしようとしてもキャンセル料かかるのは意味がわかりません。
せめて時間がかかるようであれば無料でキャンセルできるようにするのが普通だと思うのですが、、
ましてや配達員に届くの遅すぎませんか?と言ってもそうですか?と返されあきれました。

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1.00

届かない

配達15分とのことで注文しましたが、1時間経っても調理中のままでした。店舗に確認すると人が居ないから配達できないとのことでした。カスタマーセンターの方はマニュアル通りの謝罪だけで、特に何もしてくれませんでした。

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1.00

使わない方が良い

配達予定時間を過ぎてもずっと調理中。
度重なる時間の延長で最初の予定より2時間遅れ。
届いた料理はぐちゃぐちゃ。
冷え切っていて食べれるレベルではない。
配達員態度悪い。

最低最悪、2度と使わない。

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1.00

キャンセル料1500円かかる

間違って注文した私が悪いのですが、5秒以内にキャンセルしたら、キャンセル料が1500円かかるって詐欺です!しかもキャンセルもできない!
もう二度と使いません!

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最悪

Uberで頼んだら代替設定してないのに勝手に違う商品が入っていてびっくり
お金もしっかり代替前(多く払わされてた)の金額払わされてて普通にぼったり詐欺
しかも賞味期限が近いものもあったりして色々ありえないし最悪
普通に糞すぎる

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1.00

マックで間違いが多い

とくにマックとの組み合わせは最悪
必ず何にかしら不足している。
昨日はフライドポテトLサイズ2個損した。
もう二度と利用しない。

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Uberもアレだが

ここを見ているとお客様根性のクレーマー気質な方もいますね・・・
ドライバー・注文者両方体験してみるとわかりますが、意外と店舗が悪い事やUber側アプリの不具合等があります。

なのでどちらも広い心でいるとちょっとのトラブルはなくなるでしょう

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1.00

オーダーから進まない!

オーダーから進まない挙句、注文がキャンセルされました画面が勝手に出てもうオーダー出来ない時が多々ある。
キャンセルも10分経たないとキャンセル出来ないとか意味判らん。
食べたい物が限られ過ぎてる。
もっとメニューや人員を増やして欲しい。
結局Uberは高いだけ。
それだけの事をしろ!!

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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