ホワイト急便の口コミ・評判 13ページ目

ズボンが破れて戻ってきました。
すぐに、店に持って行きましたが、最初から破れていたと嘘を言われました。
それであれば、クリーニングに出しませんと言うと、クリーニングせずにはくの？と言われました。破れているものは、クリーニングにも出しませんし、はかずに捨てますと伝えました。
こんなに酷いクリーニング屋さんは、いままで経験もなければ、聞いたこともありません。
でも、他のコミを拝見しましたら、皆さん、ホワイト急便で、痛い目に遭われていることがわかりました。
二度とだしません。
クリーニング代金は、もちろん取られましたし、嫌な気持ちにもなり最悪です。

仕上がってきたコートをビニールから出してみたら、目に見えるゴミ・ホコリが多数ついていた。指でつまむとどんどん取れてくる。袖口にも写真の通りのゴミが。ホントにこれでクリーニングしてあるのかと目を疑った。もう二度と頼む事はないと思う。

しみ（カレー）抜きから帰ってきたと思ったら、タグの【これ以上は色落ちします。取れませんでした】両方にチェックが入ってました。
そこまでならまだ理解出来ますが、もうすでに漂白されたような脱色がシミの頃より目立つ状態になっていました。
対応をお願いするため再度持ち込んだのですか1ヶ月立ってもそのまま音沙汰なし。お気に入りの服なのにもうシーズン終わるんですが。

急ぎでお願いしたところ大丈夫ですとの回答をもらい当日引き取りに行くと出来上がってないとの事。
急いでいるのでクリーニングしないで直ぐに返して下さいとお願いしました。
１時間後受け取りに行くとクリーニング急いでしました。
と服を返されたのですが家に帰って確認したら汚れも皺もそのままの状態であまりにも酷いのでその服を持って行ったところ
「うちは安くでやってる。文句があるならよそで出せ」
と言われ謝罪の言葉も無く、驚いて、そうします。とだけ残し帰って来ました。
二度と利用したくありません。

ジャケットのシミが取れないままの状態で戻ってきた。家で洗剤もつけずに乾いた状態で揉んだらきれいに取れました

そんな簡単な汚れも落とせないなんて、
預かった服を少しでもきれいにして返したい、という気持ちがまったく伝わってきません、
とりあえず洗って返せばいいや！って感じなのかなと、、

クリーニング工場では水洗いしかしていないのでは？とおもうレべルの仕上がり。
出したときより何一つ綺麗になった印象はない。
アイロンかけて袋に入って戻ってきただけ。

良いと感じたところは、何といっても料金が安いことです。東京の郊外（立川市）に住んでいますが、別のクリーニング店と比較してホワイト急便の料金は圧倒的に安いと感じました。
一方でクリーニングの品質は普通か、あるいはやや雑だと思います。料金が安いので仕方がないかもしれませんが、ワイシャツのプレスが大雑把な時などがあります。
私は普段使いのスーツやワイシャツなどはホワイト急便を利用して、外出用の高価なコートなどは別のクリーニング店に出しています。

全ての店舗ではないと承知していますが
紛失や会員手続きの不備があり不信感があります。

紛失物は後日あったのですが
きちんとした説明や謝罪もなく
担当の方がヘラヘラ笑いながら出してきました。
なので、よくあることなのかなという印象です。

一度めのクリーニングで提出時よりしわくちゃで帰ってきて再仕上げをお願いしたらこんどは白く色落ちさせて帰ってきた。仕上がり予定日より5日も遅れて店に商品が到着した。到着したら電話をすると言っていたが忘れていたとのことで電話は来なかった。
受付、工場、マネージャーで責任をなすりつけ合い電話をたらい回しにされた挙句、結局洋服メーカーを責めるようなことを言い、お詫びとして5000円あげるけどやっぱ自分たちは間違ってないですと言う旨の説明をされてもう会話する気が失せた。服へのあまりに雑な仕事と客を馬鹿にした対応にとても気分が悪くなった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
比較的家から近かったから。

【良かった点】
お店の女性の対応がとても良かった。
それもあって、多少のことは我慢して利用していた。
【気になった点】
セーターが縮んでしまったり逆に伸びてしまったり、ポロシャツの襟に変な折れや皺があったり、コートに皺があったり、染み抜き料金を支払っても落ちていなかった。
タバコの匂いが付いていたこともあった。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
安かろう悪かろうなので、利用はやめました。

対応の悪さが続いたので２度と使いません。仏の顔も三度まで。
①受け取りに行ったら一部のものが予定より遅れ仕上がってません、出来たら連絡しますとの事。以降1ヶ月経過しても連絡なし。確認のため店舗に行ったら仕上がってた。特にお詫びなし。普通に処理された。
②布団集荷を頼んだが予定時間を数時間過ぎても連絡なし。こっちから電話するとちょっと遅れてますとの事。ちょっとて。その日の予定は全てパー。
③上記②の続き。仕上がり3週間程度です。近くなったらお届け日連絡します。以降６週間連絡なし。こちらから連絡すると、仕上がってます。連絡遅れてましたとの事。
店からは連絡しない様に教育されてるのかね笑