いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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南千住店の電話、受付対応
南千住店です。
レッスンのイレギュラーの振替などで連絡すると、対応の良いスタッフもいるのですが、一部男性のスタッフがかなり無愛想で感じ悪いです。とてもとても接客してるとは思えないです。
偉い立場の人なのか、殿様営業してるかのごとく上から目線な態度で高圧的な印象で、電話の最後に「失礼します」とかもなく切られ腹が立ちました。
受付でも感じが悪いインストラクターがいたのでこの人か？と思い、インストラクター一覧の写真で名前を確認してそのコーチのレッスンは受けないようにしようと思いました。
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阿佐谷店は直営店化すべし
阿佐谷店は直営店ではなく、トーア興行が運営しているオーナークラブです。直営店並びにラビ蒲田との違いはフィットネスナビ並びにスタジオレッスンオンライン予約化が未導入で未だ以て手書き整理券制です。トーアの運営手法は時代遅れも甚だしい。他店舗では実施している新規会員入会キャンペーンもトーア阿佐谷だけは絶対に実施する意思ナシ。だからして入会時には事務手数料として別途2200円徴収されます。また、直営店では年に2回販売するギフトカードの販売もしない、メンバーさんに対する還元も一切ナシの営業活動やる気ナシが証明されてます。。コロナ禍を以て退会しましたが復会したくありません。JR中央線沿線ならばトーア阿佐谷ではなく、ティップネス中野、コナミ荻窪、メガロス吉祥寺をオススメします。
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セントラルウェルネス蒲生の治安
治安悪すぎる。
傘置き場(鍵付き)に傘を置いていたら、なくなった。
ジムから出てカギを挿そうとしたら無い。
傘置き場のカギの部分がグラグラで、力任せにやれば傘を盗っていくくらいの隙間は出来る。
完全に故意の窃盗事件。
鍵かけているのに強引に持って行くって、治安悪すぎだ。
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コロナ対策無し
キッズスクールで体操をしています。6月からの再開で行かせた後、子供に様子を聞いたら、コロナに関して何も注意をされていないとのこと。驚いて見学に行くと、子供達はマスク無し、かなりの密でキャッキャと楽しそう。スタジオの入り口は開けてあり、コーチはマスクをしていましたが。電話で問い合わせ、学校は分散登校で蜜をさけ、マスク無しの会話はしていない 給食も前を向いたまま会話禁止を伝えると、教えてくれてありがとうございますと言われました。人数制限はしないのかと聞くと、制限数を伝えられたが、それはコロナ関係なく、元々の制限数なのでは。入る時帰る時手を消毒していると言っていたが、子供に聞いたらそれも嘘。入り口に設置してあるだけ。何故嘘をつくのでしょうか？
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いい人もいるけど
セントラル南千住
レッスンに出てる会員常連が性格的に攻撃的な人が多いです。もちろんいい人もいますが、「攻撃的な人がいるからあそこにはもう行かない」って人も私の周りには数人います。わかるような気がします。
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会員無視の姿勢にあきれる
山鼻のナイト会員です。緊急事態宣言中は20時までの営業。会費だけ払わされて事実上休会状態。緊急事態宣言が解除されたらようやく通えるかと期待して10月からのスケジュールを見たら、人気講師のプログラムがなくなって、CSLiveばかりに。受付に、「更衣室や入浴施設を利用しないので、利用時間ギリギリに終わるプログラムに参加してはダメか」と尋ねたら、「利用時間オーバーの常習者には時間外利用料金をいただきす」。「常習」つて犯罪者じゃあるまいし…。そもそも会員の利便性を考えれば、プログラムを5分前倒しにすれば済むことじゃない？営業時間を短縮したりプログラムを減らしたりしてさんざん会員に迷惑をかけているくせに、プログラムの改変等何の工夫もしない。山鼻店は終わってる。
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トレッサ店のスタッフ
研修生に入会手続きをさせてるせいか、不備だらけ。
質問しても即答できず、暫く待たされる。
その子一人しかいないわけではないのに、他のスタッフはボケーッと突っ立ってるだけで、気の利かない新人ばかり。
愛想も悪いし挨拶もまともにできないし、まだ大学生のバイトの方がマシだった。
コロナ禍で客が減り、インストラクターも減らしたのだろうが、参加する価値のないつまらないレッスンばかりのくせに、会費だけは値下げせず昔のままでサービス悪い。
入会手続きした当日から会員になってるのに、スタッフ間の連携が取れてないのか、システムの入力が追いついてないのか知らないが、帰りに受付のおばさんが私をビジター扱いし、カードを返却しろと言うので、失礼じゃないか！と怒鳴りつけてやった。
人手不足で多忙なのはわかるが、会員に対する態度の悪さに心底呆れる。
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六甲道
子供が体育とスイミングで利用中。
体育は、幼稚園児くらいの子が遊び半分でダラダラしている。
真面目に習いに来ている生徒や親からすると、待ち時間が本当に無駄。
コーチがもう少し厳しく注意してほしい。
スイミングは、生徒が多すぎるのと観覧スペースが狭すぎる。
また、フロントの女性が皆頼りにならなさすぎ‼
言葉遣いも「〜だったりしますか？」等、変です。
そんな人達を一人で立たせないでほしい。
振替口座の件等でも、連絡不行き届きで手続き完了がかなり遅くなってしまって色々面倒だった。
とりあえず、子供は気に入って通っています。
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経営者ファーストなジム
札幌の会員です。コロナで会社は感染防止に大変なのに、時間短縮とかで人が密となるのを防止しています。これでいいのでしょうか？また、おかしいのでは、と思われるのが、フリートレーニングタイムというのがあり、約6時間、ジムエリアにスタッフがいません。その訳は、スタッフへの感染防止のため。ということは、会員はどうでもいいんだ。ということでしょうか？先日、札幌では、小中高校が5月6日まで休校となってるのに、キッズ教室は実施中。経営のことしか考えてないジムだと思います。
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申し込みにいったら迷惑顔って・・・
本日青山店に、会員申し込みに行きました。ご来店ありがとうございます、という挨拶から、スムーズに手続きできるものと思ってましたが、
いきなり「え～、今、混んでいるんですよ～。７時で終わりなんで～。」でした。私、５時４５分に行ってるんですが・・・。
待ってもいいなら、手続きするとは言ってましたが、どの位待てばいいのかもハッキリしたお返事はいただけず、ただ他に人がいない、時間がとてもかかるということを繰り返すのみ。
先客がいるから、すぐには手続きができないのはわかりますが、問題は態度です。７時以降は残業したくない、メイワクだという雰囲気がありありでした。こちらには入会いたしません
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