
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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こんなヤバいサロンはいつか痛い目見ます
初めて施術内容などについてお話を聞きに行った時と、現在の内容がかなり違います。
初めての時は、剃毛は店がしてくれることになってたし、冷やし方もジェルじゃなくて保冷剤だった。それが、途中から急に店舗理由で、保冷剤がジェルに変わり、剃毛も当日までにセルフでやってこい、と変更になった。いやいや、それに魅力を感じたからあなたの店舗を選んだんですよ?って言っても、「それにご納得いただけないなら、返金はできないですけど、契約破棄してもらっていいですよ?」と言われ、弱みを握られているような感覚にすらさせられる。店舗から見て十分な剃毛の仕方でなけれれば、普通に「キチンと剃毛して来ないなら施術お断りしますからね」と叱責される始末。(いやいや、あんたら、剃毛やりますって言うてましたやん。急に勝手な理由でにサービス内容変えたのあんたらですやん。どの口が言うとんねん。)
しかも、コースの追加などで勧誘してくる時だけ猫なで声。そして、強引。お断りするとあからさまに不機嫌。
今思えば、だんだんと経営が厳しくなっていったからか、予約変更などの電話をしてもいつも繋がらない。キャンセルの電話を前日までに掛けているのに繋がらないためどうしたもんかと思っていたら、店舗から電話が掛かってきて「無断キャンセルですけど?忘れてました?」と。(はぁああぁ?)
挙げればキリがないほど悪質なサロンですが、極めつけは、「店舗に人員が回せなくなったので、店舗がなくなりました。大阪店と岡山店があるので、そちらの店舗に行ってください(私が契約して通っていたのは姫路)。それにご納得出来なければ、返金はできませんが、退会されるしかありません。」と……。
大阪や岡山の店舗に行く交通費も出してくれないのだそう。
あまりにも無責任、かつ、非人道的。
怒りの度を越して「え、めっちゃ無責任ですね」と呆気に取られて言ったところ、「いやいやいや」と、逆ギレ。
ほっといても大問題になるサロンであることは間違いないですけど、一人一人の消費者の声が次の被害者を生まないためにも大切だと思い投稿させていただいています。
こんなことあっていいわけないですよね。
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最悪
予約は取りやすいです!とおされて、全身脱毛コース契約しましまが、予約は取りづらい。
ミュゼのようにネット予約不可のため、いちいち電話しないといけない、それか店に行った際3〜4ヶ月後の予約をしなければならず、予定把握しづらい。
効果も微妙。
2回、予約してた日に研修が入りましたので日にちの変更お願いします、と連絡がありました。
次いつ空いてますか?と伺うと、キャンセル待ちするか、数ヶ月後まで待つように言われ、とても不愉快になりました。
予約が入ってる日に研修が入る会社もおかしいし、そうなるなら事前に研修予定を決めておけば良いのでは?
絶対におすすめしません。
医療脱毛の方が効果もありますし、予約の取りやすさも断然おすすめできます。
どうかこれ以上被害者が出ませんように。
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SMS?そんなもの来てません。笑
今年の1月に全身脱毛➕カオの施術を受けてから
次回の予約は5月末に取りました(この時点で予約なかなか取りづらいのわかってくれる人がいると思う笑)
ですが、濃厚接触者になったため5月末の予約はキャンセル。
先日そろそろ行こうかなと思って電話したときに
セルフ移行になったことを初めて聞かされました
しかも電話の対応は え?なんで聞いてないんですか?みたいなニュアンスでは?ってなって質問攻め。笑
だるそうに答えてたけど 向こうが言うには去年末から
セルフ移行にチェンジしたことを皆さんに伝えていってるとのこと。
じゃあわたしが今年の1月末に行った時にその説明がないこと自体がおかしいでしょ!って思いましたが
痩身?とほか何か言ってたけど忘れた…等のコースを契約してない人以外がセルフ移行になったとのこと。
私は途中で解約になってしまいましたが もともと痩身コース予約してた身です。
ですが 全身脱毛➕カオで50万も払ってるし
まだまだ毛は生えてくるし特にVIO。
自分で照射とか、自分でエステの店舗じゃあるまいし
自分で照射できるような機械を取揃えてるのか?笑と疑問。
説明も動画のようなものをHPに載せてるし
それで見ろってことなんやと思うけど そんなん無理に決まってるでしょ笑
背中のことも聞いたら 毛の具合を見てやるかやらないか
その時に決めるとのこと。
は?意味がわからないむしろ背中の産毛とか気になりまくってるし
Oラインもあるしいやいや背面くらいやってくれよと思う。
そのセルフ移行ってコロナが原因とか時間短縮とかが理由でやったんですか?って聞いたら はいそうですと。
いやいや、去年末にセルフ移行の話が決まったって言ってたやん!笑
コロナが原因って今更!?感がすごいし
時間短縮って、わたしいっつも背面も表も顔もVIOも何から全部込でやってもらって1時間以内で終わってたんやから
美容スタッフさんにやってもらってて1時間以内で終わるのに
これ以上の何を時間短縮するというのか?笑
多分人員不足の言い訳なんやろうけどね笑
背面も多分やらないいい訳でしょう。
今はもう美容脱毛にはそれほど期待もないし
ラドルチェがこんなんやったら
他のミュゼなどの激安キャンペーンで通って、
特に気になる部分は医療脱毛の都度払いで済ませた方が
私的には合ってるかなと、てかそうしていこうと思います笑
次回の予約8月の最初の頃になってるので
それ一回行ってみて対応次第で
ほかのサロンのキャンペーンと医療脱毛で完了していくつもりです。
友達には一切おすすめしません!
早く潰れたらいいのにこんな脱毛サロン。
スタッフさんも自分でエステなどの店舗にうつってみては?笑
そんなにセルフ移行が好きなら笑
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ありえません
姫路店
久しぶりに行くと新しい機械が導入されたみたいで
40000円で勧誘されました。
お客様ならあと三回これで脱毛すると
もうこなくて大丈夫ですよと色々言葉巧みに言われ
最終的にカードで大丈夫ですよと
とりあえず考えますと言うと旦那さんに相談しないと
いけないんですか?とか色々聞かれ
最終的にカードで切るならまた来てもらうことになる
等言われいかにも今日契約しろみたいな雰囲気でした。
そこまで良い機械だとここまでしつこく言わないだろう
と思い口コミ等みて検討しますと再度言うと
では予約は電話でしてくださいと言われた。
次回の予約はしたいと伝えると電話でできます
と威圧的に言われ口コミをみると皆さん同じ手口で
帰らされていたのですぐに電話し次回の予約をとりたいと
伝えると予約がいっぱいで取れないキャンセル待ちになる
と言われました。
それなら電話でできますと言ったのは嘘?
新しい機械の効果も嘘なのでは?と疑いしかありません。
次回の予約がいつ取れるか分からない脱毛なんて
あるのでしょうか?
ほんとにここだけは辞めといた方がいいです。
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金にならない客への態度が最悪
絶対にこの脱毛サロンとは契約しない方がいいです。
6年前に約40万で全身脱毛の無制限コースを契約し、全額支払い済みです。
今回4万払えば新しい機械に切り替えができるとのことで勧誘をされましたが、現状で満足していたためお断りをしました。
しかし、お断りをした瞬間態度を一変。
キレ気味で「何でですか?」を何回も繰り返して話は堂々巡り。現状で満足をしていることを伝えると「脱毛したいんじゃないんですか?今の機械のままだとあと7年はかかりますよ。」と根拠のない憶測。6年通ってあと7年って自分たちの今の仕事がいかに脱毛出来ていないかということを自慢してるようなものじゃないかと思いました、、、。
また、家計を握っていないので二つ返事で今すぐ答えられないと言うと「働いてるんですよね?」と小馬鹿にされ人の家計に口出しをする始末。
そもそも他の口コミを見ると追加料金3万と言われている方もいらっしゃって本当に信頼できないです。
その後何とかお断りをできましたが、予約の台帳を机に叩きつけ、お見送りのエレベーターが閉まる瞬間に「もったいないと思いますけどね」と言われました。
正直こんな接客をされたことがないので開いた口が塞がりませんでした。
支払い済の金にならない客にはこんな態度を取るように教育されているのでしょうか。
以前機械が変わった際には追加料金はなかったですよね。この会社にはこれからも一銭も払わないと強く思いました。
今後こんな思いをされる方がいないことを願っています。
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気になるQ&A
契約した事に後悔しかないです
数年前8回コースを契約し、コースを終え永久に通えるコースを契約しました。
毛が生えなくなっても光を当てれば、肌がきめ細かく綺麗になると説明されてその頃は1ヶ月に1回程予約が取れていて、他店では無いシェービングもしてくれていたのもあり契約しました。
ここ3年程前から3ヶ月に1回しか予約が取れないようになり、シェービングは背中以外自分でして下さいと、内容が説明無しに変わっていました。
最初の契約時の内容に対してお金を払っているのに、あり得ないです。
新規の予約枠は有るのにお金を払い終えた顧客の予約は取れないという可笑しい話です。
こんなことなら契約していませんでした。
そして毛が生えていない所は当てなくていいので、省かせて頂きますと言われ、当てれば肌が綺麗になると言われたのですが、と言うとそんな事は有りませんと言われました。
契約させる為に嘘を言っていたとゆう事ですね。終わってます。
こんなにも口コミを書かれている方が沢山いるのに改善しないのは何故なんですかね。
こんな客を舐めた会社で働いている従業員も可哀想になってきます。
会社はお金さえ入ればいいんでしょうね。
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お金支払い済み客への対応最悪
契約するべきでなかった、に尽きる。
お金をとったお客への対応の悪さもあ店舗も次々縮小し、すべての店舗が潰れたら無制限ではもう通えなくなりますね。
機械は空いてるが人員不足で処置ができないのだろう。
セルフに移行する前に、人を雇えばいいが、こんなブラック企業入社するわけないだろう、店舗縮小しているにも関わらず人員不足なのは、退職者が多いということだろう。
カウンセリング時
①毛が生えてこなくなる
②1年間間隔が空かなければ一生同じ処置が受け続けられる
10代の頃に通った何回かコースの脱毛の効果が得られなかったため、上記内容を何度も確実に確認し顔と全身通い放題33万円程度だったかと思うが契約した。
ただでさえ予約が取りづらく、直近で取りたかった予約を4ヶ月待っている間に一方的にセルフ脱毛に移行になったと。
電話で同意しないと返答し、ラドルチェのコールセンターでなく上司に電話対応回されたが、施術範囲や機械について何も知らず嘘・言い訳・屁理屈ばかりに感じ取った。
理由として、背面の具体的範囲は背中のみであり、お尻やOラインやうなじは無理ではないかと聞いてもみなさん上手にできていると。
実際は、背面とはうなじ、お尻、Oラインも背面の施術範囲に含まれておりしてもらえた。
15回程度は通っているが普通に生えてくる。
毛が生えてこなくなると言い切った人にもう一度会わせてほしい。
1.5倍の効果になるのは、素人がするのに火傷リスクがありこわいと伝えると、クーリング効果機能がついているため安全と。
セルフでない機械にもクーリング機能はついてるはず。
出力についてもJ数が1.5倍なんて確実に火傷するし絶対有り得ないと質問すると、具体的J数は分かっておらず、レベル的に1.5段階になるというしどろもどろな回答。
機械について聞いた点についても分かっておらず後日調べての折り返しの返答があると思っていたが返答はなし。
後日再度店舗で確認したが教えられないと。
対応があまりにも悪いため、実際効果は上がらないか弱くなるにも関わらず、効果が上がると嘘でも言っておけばセルフ移行に納得してもらいやすいとでも思ったのではないかと感じた。
だからこそ出力さえ教えないのであろう。
元々予約予定日であった前日に、来ても処置はしないと電話ではなくメールのみでの連絡あり。
予約はしてていたのだからそのメールはスルーして当日来院するとその日の処置はしてもらったが、次回以降の予約は強制的に取らせない対応。
その次の来院時、セルフ以外処置できないの一点張り。
途中無視もして明らかに態度が悪く、これ以上は弁護士とやりとりして今日はお引き取りくださいと。
どうしても全身したかったためその日は取り敢えずセルフ実施。
自身が使わなければならない機械のことにも関わらず、店舗に来院した際スタッフにも機械について教えられないと。
資料もないと嘘をつかれた。
ないわけがない、導入時に確実に受け取るはずであるし、何も知らない状態でセルフをお客にさせているというのは恐ろしい。
セルフ脱毛について同意書の内容を聞いても、サインないとできないのでという的外れな返答。
機械の破損がないかどう見たらいいのか聞いても「見てください」の一言で会話が成立しない。
すぐにスタートボタンを押し、さっと退室。その後着替えやメイクを落としたりジェルを塗ったり処置開始時点には10分程機械使用可能制限時間が減っていた。
5分だけでもと延長希望したが、到底全て照射終わらなかった。
処置している間機械は背面の機械と違い明らか熱くなっていっていた。
弁護士、ラドルチェの上司、コールセンター連絡依頼についても情報共有せず、やりとりがスムーズにいかない。
弁護士はセルフに移行したとしか言えないの一点張り。
何回も通ったが生えてくるため調べたら、エステは減毛効果であり、契約時に生えてこなくなると言い切ってよかったのか聞いても問題ないと思いますとの返答。
話の途中で、一方的に自己都合で電話を切られ連絡なし。
連絡希望しても、当日連絡なく、後日かかってきて聞いてない、や、外に出てたからと言い訳。
まず謝罪と、無理なら別日になると折り返しの連絡くらい普通するものだが。
コールセンター、店舗スタッフ、ラドルチェ上司、弁護士、無意味にたらい回しにされたが、やりとりの日程についても伝えたことも情報共有しないし、対応する気がないと伝わった。
確認したいことがあるが、ラドルチェ上司は何度電話しても折り返しもせず無視。
何の意図があってわざと腹を立てる対応ばかりしてくるのだろうか?
弁護士もセルフに移行したしか言わず、こちらも納得しないのでめんどくさくなったのか調停しますかと。
こちらは裁判しかするつもりがないと伝えるが、企業にとって不利になるからであろう自分が裁判はしたくないから、こういう時だけあなたの負担が調停の方が軽いから調停でと。
こちらのことなんて今までろくな対応しかしてこなかったにも関わらず。
お金を支払った者は用済み感がよく伝わった。
以前は毎回お試しで無料でできるからとセールされ毎回断るのもめんどくさく、脱毛で効果も感じていないのに新たに契約なんかするわけもないのに。
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全てが最悪
7年前に40万円で全身永久脱毛を契約。その後、フェイシャルで追加で40万、機械レベルアップで追加料等、合計で80万円以上支払って来ました。女性ですので3ヶ月前に予約していた日に生理が被ってしまうこともあります。そこで延期の連絡をすると、3,4ヶ月後の日時を言われます。こちらの都合だし仕方ないかと思い3ヶ月後の日を予約していました。(この時点で前回の施術より半年あいてる)予約日の前日にSMSにより、【スタッフが複数名欠員の為日を変えてほしい】とのこと。いつになるか聞くとさらに2ヶ月半後を言われた。文句を言っても仕方ないかと思いその日で予約しましたが、後日連絡があり[ご予約していただいてる日まで時間が空いてしまうのでセルフ脱毛のご案内を...]とのこと。は??????永久的に施術して頂くことに対して高いお金を支払ったのです。不満しかないです。【セルフ脱毛には興味はないので、スタッフさんにしてもらえる日まで待ちます。】と言い、電話を切りました。顧客のことなめてますか??
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絶対に契約しないで!!!
タイトル通り、絶対に契約しない方がいいサロンです。
多くの方が口コミされている通り、勝手にセルフ脱毛にされます。
予約の2日前に、「スタッフの欠員で日にちを変更してほしい。確認したとだけ返信くれ。」とのSMSが。SMSには「お電話しましたがお出にならず」とあり、そもそも電話かかってきてない。コロナでスタッフが濃厚接触者とかになってしまったのかな、と仕方がないと思って確認したと返信。
するとやっと電話があり、やはり予約時間には案内できないので、調整してまた連絡しますとのこと。
連絡を待って1週間後、また電話なしでSMSで「大幅なスタッフの欠員のため予約できる日がないので、セルフ脱毛だったら案内ができるので返信お待ちしてます」と。
は???セルフ脱毛って何?
だいたい、スタッフにやってもらうために30万も高いお金を払っているのに、セルフって、何のための30万?セルフになるなら絶対契約しなかった。お金返してほしい。
「ラドルチェ セルフ脱毛」で検索してみたら、私と同じようにセルフ脱毛の連絡が来た人が大勢いました。セルフ脱毛もひどいもので、時間は60分(スタッフにやってもらっても1時半~2時間かかるのに?)、機械が故障したら弁償、何かあっても責任一切取りません、らしいです。だいたいセルフって、背中とかOライン、できなくない???
ホームページ見たら、弁護士を立てていることを大きくアピールし、クレームを入れさせない態度。弁護士を立てている時点で、悪いことをしていると言っているようなもの。
30万は高かったけど、永久に通えるならと決断して契約したのに。話が違います。
他の方の言うように、予約も全然取れないし、勧誘もひどいし、消毒とかちゃんとしてないらしいし、本当に最悪です。
今もし契約考えている人がいたら、ラドルチェは絶対にやめてください。これ以上被害者が増えないように。そして、契約する人がいなくなって、倒産したらいいと思います。
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酷評
最初は回数制限ありの顔以外の全身脱毛で契約しました。
保冷剤を当てて照射してたときです。いつもスタッフがコロコロと変わっていたので指名をしてました。かなり時間はかかって体中はマーカーペンの跡だらけで終わってました。次第に来店の3日前に剃ってきてとルールが変わり、少し剃り残しがあると威圧的に今回はこちらでしますけど、ご自身でお願いしますねと。その頃にはスタッフ指名はなかったかよのうに行くたびに知らないスタッフでした。残りの回数が少なくなって永久に切り替え通っていると新規予約を優先させたいのか、何度ももう腕はいいんじゃないか?足は?と施術時間を削るように圧をかけられました。こちらとしては全身で契約したのに残念な言い方でした。新規を取りすぎて予約は半年後を言われました。今回はセルフで行って来たけど、もう行かないと思います。永久に施術が受けれるから妊婦になって体質が変わって毛が濃くなっても安心だなと思っていたのに最悪な結果です。
施術後の予約も携帯からセルフでと。ホットかアイスの飲み物もなく、あっさり終わりです。新規で行く方は他を検討するべきですね。
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