[終了] Ladolce-ラドルチェの口コミ・評判 18ページ目

体験キャンペーンをみてカウンセリングに行きました。行って早々15分ほど待たされ、来たと思ったらキャンペーンの話ではなく全身脱毛のコースについての説明とセレクト脱毛？の説明を長々とされました。部活をやっていて毛がきになると伝えたら、部活をやっているのに脱毛していないなんて信じられないみたいな話をされました。偏見だと思います。部活をやっていて忙しく他の人に比べてお金もないのに一番高額なコースばかり押してきました。とても不愉快でした。
いつまで経っても体験キャンペーンの話をして頂けなかったので、話の隙をみてやっと聞けたと思ったらこちらは本契約された方が最初にこちらで体験をしてからコースに入るものなので体験キャンペーンのみのご利用は出来ませんと伝えられました。ネットで見たのと全く違いました。
不愉快な思いしかしなかったので、早く切りあげて帰りたかったのですが、契約するまで帰さないという圧がすごかったです。ちょっと考えさせてくださいと何度か言いましたが、いや〜と言われ永遠に押し付けてきました。結局カウンセリングだけで三時間以上かかりました。
時間の無駄だしこっちの意思を一切聞いてくれませんでした。もちろん契約はしません。最悪です。

いきなりセルフになりますみたいなよく分からないショートメールが来ただけで、スタッフからの説明もなく、「メール読んでないんですか？」みたいな感じでした。
セルフ用の予約を取り直さないといけなかったみたいなのですが、そもそもメールが本当に分かりにくくて、もともとの予約日に行くと、その予約は取り消されてますと…。
そんなメール１本では分からないし、それで今日の予約は取り消されていて、それについて別途店舗からの連絡がないのはおかしいと抗議すると、今日はたまたまセルフルームが空いてるのでどうぞと言われましたが、このスタッフ一回も謝りませんでした。
初めて見る人でしたが、接客態度悪すぎです。

友人に誘われて入会しました。もともと毛が濃い事も悩みだったので、多少高額になっても何とかやっていけるだろうと思い、全身脱毛無制限のプランで、月額14700円のプランで契約しました。

先日、カードを無くしてしまったので、予約の日付は分かるが、時間がわからない状態となり、何時からの施術予定であったか確認の電話を掛けました。
すると、本日の予約はありませんと言われました。私の日付記憶間違いかと思い、別日の予約確認をしてもらいました。5分程電話を保留の状態で待たされたあと、他の日にも予約はありませんと言われました。その時点で、そんなはずはないと思いましたが、カードを無くしてしまったこちらも悪いと思ったので近くの日程でキャンセル待ち予約をしました。
すると、翌日夕方に電話が掛かってきて、本日予約されていましたが、ご来店をお忘れでしたでしょうか？と。
前日の出来事を全て伝えると、恐らく上司と思われる人に対応交代。再度同じ説明をする事に。その時、予約はカードでお客様自身で管理して頂く事になっており、変更があった際には、お客様自身で記入して頂いております。また、別日の予約はお調べできない事になっております。別日で本予約はお取りではありませんか？と言われました。取ってないと言うも、3回ほど同じ事を確認される始末。後日の予約をお取りしますが、ご希望の日にちはございますか？と聞かれました。しかし、まだシフトも出ていない状態なので分かりませんと伝えましたが、まだ同じ事を3回ほど聞かれる展開。おまけに、生理が不順傾向ではありますが、だいたいこの辺りで来るという日付も伝えましたが、その辺りの予約を何度も勧めてくるし、もう何をしてるのか分からず、後日予定が分かり次第連絡しますという事で、その日の電話は終了しました。

契約の時点で、予約が取りやすいと話されましたし、カードでのみ予約を管理しているという説明もしてもらっていません。
それに、日によって電話対応の人の言う事やる事が違うってどういう事かと思いますし、何度同じ事言わせるんですか？
仮にも接客業ですよね？2日間とも、電話対応の際、一言も謝罪の言葉が無い。

安い金額で契約してる訳じゃないし、こんな対応なら解約手数料が掛かってでも解約して、別のサロンに乗り換えます。2度と利用しません。

脇脱毛だけで暫く通ってから、今なら安いからと勧誘を受け、当時は対応も効果も良かったので契約。
全身脱毛通い始めて2年半くらい経ちます。

毛の周期は腕とかは2ヶ月、全身(恐らく胴体など)は3ヶ月と説明を受け、3ヶ月周期がベストと言われ、3ヶ月間隔で通ってました。
最初は問題なく通ってたのですが、剃毛サービスが突然終了(アナウンスなど一切なし)、回転を上げるためだろうなと思い見える範囲の剃毛はするようにしましたが、最近では剃り残しの部分は当てれないと一蹴されることも。
正直Iラインとか完璧に剃るのかなり難易度が高い…部屋の中に剃り残しはこちらで対応すると言った張り紙あったので証拠に写真撮りましたが言ってることが違う。
施術も正直適当になりました。前はもっと時間かかってましたし、ペンで当てたところを色つけてちゃんとやってる感じがありましたが、最近は一切無くなりました。
効果については、多少薄くなったようには感じますが次の予約までの期間も長いので結局自分でも剃ります。

もう一点気になるのが、他の方も仰ってますが、予約が取れない。
一度生理周期が被ってキャンセルした時がありました、次回案内が数ヶ月後、流石にそれは無いのでは？と食い下がると体調管理しなかった自分が悪い的な口調で一蹴されました。態度どうなってるんでしょうか。
この時約半年空きました(キャンセル待ちは期待できない)
また、施術後に正規に予約取る時ですら、8月は混むから、1月は正月休みがあるから、という理由で3ヶ月後に取れませんでした、この時は4ヶ月後予約に。
正月1ヶ月休んでるんですかね。
最初の毛の周期の説明はどこへ行ったのやら、新規さん獲得にしか興味無いように思えます。

通ってから思いましたが、予約取らさずに伸ばしていく分にはこちらは文句言えないのか、では最悪次の施術は予約一杯なので一年後になりますでも文句言えないのかと思いました。
行く度に不満が募ります、最初はアンケートに意見書いてたのですが改善は見られずアンケートも無くなりました。
スタッフさんに予約期間があくのはキャパシティオーバーでは無いかと聞きましたがすみませんの一点張り。
この人に言っても仕方ないなと思い早々に切り上げましたが、同じお金払うなら割高でも医療脱毛オススメします。
時間効率とかも考えたほうがいいなと思いました。
これから新規契約悩んでいる方おられればご参考までに。

永久的に通えるコースに契約しました。
今は他で契約すれば良かったと後悔しています。

若い担当者に多いですが、施術中も年齢の事や仕事の事、こちらがあまり言いたく無くてもバンバン聞かれます。
しかも毎回担当者も違うので、毎回同じ様に聞かれます。
主人と自分の家計がどちらが握ってるのかまで聞かれます。
これは、また別メニュー契約させられるのか？と思っていると
やはり毎回勧誘があります。

契約した当初は強引な勧誘は一切無いと聞いていましたが、お話しだけですのでーと言いつつ、ゴリゴリの勧誘です。
このせいで毎回行くのも気が重いです。

長年通っていますが、施術方法や機械も途中で変わっています。
抜けにくくなったなと思っていたら、出産で体質が変わったせいだと言われます。そこも腑に落ちませんでした。

予約の取りづらさはピカイチです。
行くと、スタッフが小部屋で熱心に勧誘されているので、勧誘する時間あるなら、施術の枠空けて欲しいなと思います。

私の場合毛がきちんも抜ける訳でも無いので、毎回嫌な思いをしてまで行かなければいけない本当に後悔してます。
高額なお金を払ってしまってるので、仕方ないですが。

数年前はここまで嫌な気がしなかったのですが、経営方針でも変わったのでしょうか。

3ヶ月待った全身脱毛の予約日の数日前に、突然携帯にメールがあり、予約日が変更になる事、また今回からセルフ脱毛になるとの事でセルフ脱毛の手技の動画を送られてきた。充分な説明も無く突然の事で戸惑うばかり。何とか予約を取れた当日行くと、簡単な説明だけで部屋に放り込まれ、店員には時間内には次のお客が来るので終わる様に言葉を投げられた。器械も重たくて、照射温度も高めで怖いくらいでした。器械にタイマーが付いており、自動的にカウントが始まり、途中でも切れてしまうシステム。慣れない重い器械で扱いに戸惑うだけで終了してしまいました。終わってから背中の予約は混んでいるので3ヶ月先だと言われるありさま。店員もとても無愛想で、こちらが悪い事をしているかの様な気持ちになり、とても悲しい思いをしました。ローンを組んで払い終わったら用済みの様な対応で、お客を何だと思っているのかと思う様な酷い対応でした。

予約を一度キャンセルすると次の予約が全く取れません。
自力で電話をして別の店舗で予約を取るも、状況は変わらず。
また、施術当日に次回の予約をしたのにも関わらず、本予約ではなくキャンセル待ちなので、今日は受けれないと追い返されました。遠方から電車賃をかけて、その日のために予定を空けていたのに、本当にガッカリしました。その時も、次回の予約は3ヶ月先です、どうしますか？とこちらの気持ちも知らず平気な顔で言われ、余計に腹が立ちました。
長年通っていますが様々な不満があり、いくつかを上げると、まずは前日の電話もあったりなかったり曖昧なのは当たり前です。
HPには追加料金の勧誘は無いと書いてありますが、行くたびに様々な勧誘があり、今すぐ通える友人を紹介してと目の前で待たれた事もあります。
店舗が移転する連絡もなく、当日店が無くなっていて慌てて電話をしたら、場所はわかりますか？時間に間に合わなければキャンセルになります。とまで言われました。
高額な金額を支払っているので解約したいのですが、ほとんど通えていないのでただただこちらが損する一方です。
友人にはもちろん紹介もしたくないですし、消費者センターに相談するべきか迷っています。

天王寺店がキューズモールに移転する前から通っています。全身通い放題のコースです。
昔はとても丁寧な接客対応で、予約も希望通り取ることができ、施術もスタッフによる差はなかったと思います。数年前から、ん？と疑問に思うことが増えて来ました。
まず、ライン取りをしなくなったこと。昔は照射漏れを防ぐためにペンでラインを書いていただいてたのですが、それをしなくなりました。
また、大きいホクロやケガをしている箇所のシールも貼らなくなり、襟足やVラインの境目の保護シールも貼らなくなりました。
そして一番心配なのは、新しい機械になって照射が雑になったことです。いくら性能が良くなったからといって、そのスピードで照射したら完全に照射漏れあるでしょ？という感じです。
もちろん全てのスタッフがそうではないですが、とにかく施術にムラがありすぎます。
時々途中でイラッとしてしまうこともあります。あと、体型が細みなので背骨や肋骨が浮いてるのですが、お構いなしにグリグリされて痛いです。もう少し丁寧な施術をして欲しいです。

一番最悪なのは、次回の予約が取りづらくなったこと。去年の12月に施術してもらい、次回3ヶ月後の予約を取ろうとしたら、スタッフの確保ができていない？というような理由で、予約を取ってもらえませんでした。いくつか希望日を聞いてその中から決定して連絡します、という意味不明な説明をされ、まぁ仕方ないかとその日は帰り連絡を待っていたのですが、2ヶ月経っても連絡はなくこちらから確認の連絡すると、どうも話が通じず、最終的に私はキャンセル待ちをしている状態だと伝えられました。いやいや、キャンセル待ちだなんて聞いてないし、そもそもその希望日にキャンセルが出なかったら私の予約はいつになってたんだ？と思い、強めの口調で話したら、最終的には、希望日にキャンセルが出ているので○時だったら予約取れます、と。キャンセルが出ているなら、その時点で連絡するべきじゃないのか？と言ったらただ謝るだけ。
新規のお客を優先するために、通い放題のお客は後回しに、という意図が感じられました。とても不快でなりません。納得いきません。
以前は友達に紹介をしてもいいと思っていましたが、今後一切おすすめできません。
本当に最低です。

2015年に初めて回数での全身脱毛を契約し、その後無期限無制限の全身脱毛を契約しました。

端的に言うと、お店都合で契約内容をコロコロ変え、お金を払い終わった人(特に無期限全身脱毛)には悪質な対応です。

急にお店都合で変えられた点
1.剃毛はセルフでになり、たった一本でも剃り残しがあると照射してくれない
2.脱毛の機械が新しくなったため勧誘→断ると新しい機械の人は予約が取りやすく、昔の機械の人は予約を取りづらくしてますと直接言われる(怒りを通り越して笑えた)
3.急に次回からセルフ脱毛になりました。と言われる
→照射漏れやトラブル、効果に対しては一切責任を取らない。なのに、機械が故障したらお客様の責任になります。
4.予約システムが急に変わった→背面はコールセンターから後日予約の電話がくる。前面は自分でホットペッパーから取って
5.来店時に次回予約を取ったのに、急にお店が閉店になるという種のショートメッセージ

今ここです！笑

本当にやばすぎて笑えます！
最初は丁寧で今よりは予約が取りやすく、生理で変更してもキャンセル待ちしてたら電話をくれてました。
いつからか予約がかなり取りにくく、生理で変更するとまた3ヶ月先(最後の施術から半年後)になる。
誰が3ヶ月先の生理をドンピシャに当てれますか？こちらも仕事したりで暇ではないです。予定を空けつつ生理も避けるなんて無理難題。生理が被らないかな？と毎回ストレスで生理不順になりました。

そして、急にセルフ脱毛にされ、その時点までに数々の不満があったので何度も説明と改善をお願いしカスタマーセンター？から連絡もありました。
セルフ脱毛の機械は通常の機械より質の低い機械らしいですよ笑
それにも腹立ってその場で注意し本部から連絡してとクレーム入れました。
その後説明と謝罪の電話が来ました。その時に全身脱毛は一生涯通えるので間違いないと言われた。
なのに、店舗閉店？お金も返せない？こちらは受け入れるしかないので受け入れましたが、怒りが収まらないのでクレームを言うと、『こちらも心苦しいですが、そうするしかないんです！！』と苛立ちながら言い返される！笑


ラドルチェにはいい思いがなく通うのも苦痛でしたが、4〜50万払ってるので意地でも一生涯通い詰めてやる！
と思っていたのに、、妊娠後の体質の変化があった時に脱毛したくて契約したのに、、


サロン都合で散々振り回されたので、今度は私都合で全て考えます。
このままキャンセルしたまま日数が経つと勝手に契約解除にされるので、最後に唯一残った梅田店でとりあえず予約し続け、どうせ遠すぎて行かないので連絡が来たら行けません。と言い続けてみようと思います！笑

でも、なんとなくですが、ここ1年くらいで店舗が急激に減ったのでもうすぐ倒産するんだろうなーって思います！笑
なので、今から新規契約は絶対しないで下さい！！
お金を捨てることになります！

閉店の件でも色々と問い詰めましたが、この電話もしくはショートメッセージ以外謝罪の文面や対応もないらしいですよ〜
お金だけ搾取したらあとはポイっとはこういうことかぁ〜と勉強になりました。
今後周りの友人や家族と脱毛サロン、エステ等の話が出た時はこの経験をしっかり伝えて、こんな悪質サロンもあるから慎重に契約するよう伝えてあげるしか怒りの矛先はありません。

初回契約時に、予約は取りやすいかどうか確認した際には、比較的とりやすいとあいまいな答えでしたが、実際通い始めると4ヶ月待ち。予約日が生理になり日程変更となるとまた4ヶ月待たされます。脱毛周期に合わせて施術は受けられません。
しかも、最近は人手不足のためセルフ脱毛を勧められました。手の届く範囲で自分で施術させられます。全身で契約していたはずですが。

コロナを理由に人手不足と言っていますが、明らかに人件費削減ですね。全身脱毛1人あたりの契約20〜30万円なので、スタッフ1人の１ヶ月分のお給料です。ということは、毎月スタッフの給料分契約し続けないとスタッフに給料を払えなくなります。
よって、契約したお客様は増え続けるわりに、予約がパンパンになり、スタッフは人件費削減で減らされます。ビジネスとして持続可能ではなさそうですね、、。倒産するのかな。契約無駄でした。