ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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凄く凄く発送遅い
今回、本を通販で注文しました。
注文して、支払いは5分以内で済ませて25時間後
ネットで状況確認致しました。
全く状況も変わらず、確認中です。
2日後、ネット確認しても商品確認中です。
1冊注文で海外へ取り寄せなのか？電話問い合わせしました。
電話に男性が出ました。
注文した商品は、静岡県倉庫にあります。
注文してから、発送迄何故日数かかるのですか？聞きました。
駿河屋では、棚から商品を探すのに8日間かかるのが当たり前です。はー？です。
駿河屋では、外国人の方が多数働いていまして、商品を1つ探すのにかなりの日数がかかります。
1つ倉庫から出すだけで早くて8日間です。
ご了承くださいとカスタマーセンターの男性から聞きました。
そんなに、商品の整理されていないのか？
倉庫内を車で探しているのか？
静岡県倉庫には無くて、私の注文した本を1冊だけを船に乗り海外へ取りに行っているのか？
ここまで発送迄遅い販売店は知りませんでした。
キャンセルは出来ません。
本当に注文してストレス大になる通販会社は知りませんでした。
商品代金を早く払わして、発送するのにいつ頃なるかもです。
値段で騙されず、Amazon、楽天で購入したいと思いました。
購入した商品を楽しみに、まだかまだか？と待つ子供の姿が毎日あります。
もう少しで到着だからね。と嘘をつく親の気持ち分かりますか？涙でました。
子供には駿河屋さんが商品の用意頑張ってくれてるから。と言う毎日です。
商品代金を支払ったら、2～3日は待ちますが、商品確認中のままで、とても不安で発送されない子供の楽しみにしている商品を放置でしょうか？
次回は、駿河屋通販で購入は絶対にしたくありません。
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買取が酷い！！
ネットで見て評判が良さそうだったので買取に出したら、あまりに酷かったので書きます。
雑誌を中心に約40冊送ったのですが、買取価格が1001円。ただし、通信買取手数料(銀行振込) に412円取られ、なんと着払い料金 1130円がかかり、差し引きゼロの買取です。
30冊以上で送料無料のはずが、かんたん買取査定商品数が30点未満の場合は、送料無料サービスの対象外ということでまるまる送料を取られています。
ちなみにネットでは
送料無料！！
（3000円以上or30点以上で）
「あんしん買取」ではお見積価格が3,000円以上、「かんたん買取」では買取点数30点以上より送料無料になります。
としか書いていません。
「かんたん買取」で申し込んだので何点が買取になって、何点が不可になったかわからない。
ちなみに今回、「買取王子」は62点で2264円、「もったいない本舗」は30点で628円でした。いずれも着払い分は当然、先方に払っていただいています。それに駿河屋に出したものもこの２店舗より査定が悪いものではありません。（いずれも雑誌です）。
何といっても39点送って、買取査定が30点未満だと、送った送料分も差し引かれ、差し引きマイナスにされているのが納得行かないですし、この説明はHPにも書いていない。なおかつその査定されなかった数もわかりません。これでは着払いも怖くてできない。また買取不可品というのも不可解で同じ商品ではないですが他社に比べて見劣りするものではなかったし、他社で買取不可というのはなかったです。
とくにここは雑誌類などは厳しいのかもしれません。ただやはり着払い送料が請求される形なのは納得いかないので、しかるべき機関に相談します。
私はもう使いませんが、みなさんも駿河屋には注意してください。
また査定など連絡が来るのがダントツ遅いのもここの短所でした。
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勝手な都合を押し付けてくる
通販で本やCDを売ったのですが、なぜか秋葉原にある駿河屋のトレーディングカードショップへ発送するように指示がありました。
不安を覚えつつも発送すると、売ろうとした全ての本やCDが「不可品」として買取拒否されました。
もちろん傷や破れもないのです。トレーディングカード店なので本やCDは買い取れないと言われました。
いやいや！ここに送れと言ったのはあなたでしょう！
その旨を連絡すると「通販と店舗は基準が違う」の一点張り
しかも送った本を返して欲しいと言ったら着払いで送りますという。
あまりにも頭にきたので夫（消費者保護センターの局員）と協力して不正を暴くことに。
最終的に、私が売ろうとした品物を全て駿河屋が満額で買い取る事になりました。
しかし最後まで駿河屋は非を認めず謝罪もしませんでした。
そういう会社です。信用度は無い。こんな企業に資金提供する静岡銀行も信用なりません。
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大きなシミのある本が届きました。
少し前は旬のジャンルの中古同人誌をよく購入していました。発行されて２年も経っていない同人誌はどれもきれいでした。
最近は古本を購入しています。
ランクBは一切買わないようにしていますが、きれいな本に濃いヤケのある本、表紙全体に小キズのある本と、状態はまちまちです。
先日届いた本の中には、お茶でもこぼしたのかカバーに10cm以上の大きなシミがあるものがありました。とても不衛生です。
これがランクBでないなら、ランクBは一体どんな状態なのでしょうか。衛生的に問題の問題のある商品は販売しないで頂きたいです。
購入してから発送までに10日ほどかかりますが、待つことは最初からわかっているので問題ありません。
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最悪
もう二度と駿河屋を使いたくないと思うほど最悪です。
元からあまり良いイメージが無かったので使いたく無かったのですが、欲しい同人誌がこのサイトにしかなく渋々使用しました。
結論から言うと全てが最悪でした。
まず発送が遅すぎる。1～10日ほどで発送すると言いながら実際に発送されたのは20日過ぎ
それなら最初から10日～20日かかると表記してください。
さらに料金。1500円以上購入すると送料が無料になるとのことだったのでその方法で購入しましたが、届く日付が上記の通り予定より大幅に過ぎてしまったせいで一回目で受け取ることができず、結果着払い750円を支払うことになりました。本当最悪です。腑に落ちません。会社の方の不手際でなぜこちからが損をしなくてはならないのでしょう？
そして再配達と電話対応。明らかにやる気のない電話対応にずっとイライラしていました。せめて形だけでも真面目な対応をしてくださる方を配置した方が良いのではないでしょうか？再配達の手配も遅すぎるし、設定した時間通りに来なかったです。なんのために時間設定なのでしょうか？
もう何から何まで最悪でした。駿河屋は現地での使用に限りますね。ネットショッピングは使うべきでは無いです。もう2度使用しません。
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送料だけではない通信販売手数料に注意
駿河屋限定特典付きコミックのためこちらを利用しました。
送料＋通信販売手数料≒コミック代金、ということに戸惑いつつも、他では購入できないため注文決定。
送料と別に通信販売手数料まで請求しているため梱包が厳重なのかと思っていたが、そんなことはなく、輪ゴム止めの商品をクッション付き封筒にそのまま入れるだけの梱包で、発送方法はゆうメールでした。
そもそもの送料が梱包資材と送料の実費を考えても過剰請求気味ですが、通信販売手数料が無ければぎりぎり妥当な料金かと思えます。
今後もここ限定商品ではないかぎり利用することはないと思います。
限定特典の梱包方法だけは良かったです。
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在庫管理出来てない
いつもは楽天市場店で利用していて、1度だけ在庫が無いと勝手にキャンセルされたことがあります。そのくせ、その後すぐに別のセット物として高くなり出品されてました。
今回はどうしてもほしい商品があり、価格の安さにも惹かれてセット一点ものではありますが、他のセットも合わせて複数種類購入しました。
その後、ちゃんと画面上では売り切れ表記にもなり、一安心。
ところが。翌日「店舗で売り切れて在庫がありませんのでキャンセル」さらに２日後「こちらもあちらも店舗で売り切れて在庫がありませんのでキャンセル……」
結局、一点のみが購入出来ることに。ぬか喜びだった…。
ちゃんと在庫管理するべきだと思う。単品でセット物にする事もできるけど、1種類だけ在庫が1つ。この分だと在庫切れですってまたなりそうで歯抜けで手に入っても困るし………買えない。
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ジャングルの奥地に行って宝を探してるんかと思うほど遅い
5/25に注文して今現在、お振込お願いしますのメールが来なくて送金出来ない。
やっとメール来たと思ったら遅延してすみませんのお詫びのメール。
一方、6月初めに注文したのは割と早くにお振込お願いしますのメールが来た。
おいおいおいおい、先月のは？
あまりにも遅くて下手したら一年待ちかと思うほど...
心配になりメールフォームから問い合わせるも返事ない。
お詫びメールが来て直ぐに問い合わせメール送ると返事が来やすいそうなのでやってみると直ぐに返事が来た。
キャンセル希望なら受け付けると回答。
2回も在庫なしでキャンセルした事はあるが、今回は遅延を理由にキャンセルしたいからペナルティ発生するかもしれない。
ペナルティ発生するか怖いので再度問い合わせてみますわ...
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商品に不備がありました
小冊子付の商品を買ったにも関わらず、付属していませんでした。
問い合わせをしたところ、3日経過しても未だに明確な連絡がきていません。
にも関わらず、
駿河屋から「【駿河屋】商品レビューにご協力をお願いします」
とのメールが来たため、本レビューを投稿致しました。
どういった商品管理をすれば、小冊子付と記載された商品に
付属されないという問題が発生するのか疑問でなりません。
発送自体にもとても不満があり、
2022.05.30に注文しましたが、発送は2022.06.06で8日掛かりました。
手元に届くまで１０日ほどかかりました。
「遅い」や「遅延メールは当たり前」とネット記事では記載が散見されますが、
本当にここまで遅いとは思いませんでした。
利用される皆様は、安かろう悪かろうの精神で利用されることを切に願います。
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のろすぎて驚く
今日で注文してから１週間(´・ω・`)
催促に催促。重ねて やっと昨日、入金先口座の書かれたメールを受けとる。orz
昨日ソッコー、入金し、『入金済み。発送早よ！』の催促メールするも、今日夕方 やっと『確認いたしました。』←のみのレス。
はああ？((((；゜Д゜)))
人外魔境にでも店舗あんのか？
いくらこっちもAmaz●n慣れしてると言え
差し引いても尋常レベルでわない遅さ。
レス、受付、発送準備、とにかくそのすべてが マジ考えられないレベルでのろい。
ヨボヨボのジジイがたった１人で何千件も相手にしてるとでもゆーのか？ww
たった本１冊の発送で14日くらい待たされるのなんて昭和かよ。
とりあえず金払ってるんで今回わ待ってやるが、もう２度と利用しない。
ここまで遅いと不愉快通りすぎて気持ち悪い。
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