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駿河屋 書籍・コミックに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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155件中 44〜53件目表示
- トラねこさん
- 投稿日：2022.06.27
在庫管理出来てない
いつもは楽天市場店で利用していて、1度だけ在庫が無いと勝手にキャンセルされたことがあります。そのくせ、その後すぐに別のセット物として高くなり出品されてました。
今回はどうしてもほしい商品があり、価格の安さにも惹かれてセット一点ものではありますが、他のセットも合わせて複数種類購入しました。
その後、ちゃんと画面上では売り切れ表記にもなり、一安心。
ところが。翌日「店舗で売り切れて在庫がありませんのでキャンセル」さらに２日後「こちらもあちらも店舗で売り切れて在庫がありませんのでキャンセル……」
結局、一点のみが購入出来ることに。ぬか喜びだった…。
ちゃんと在庫管理するべきだと思う。単品でセット物にする事もできるけど、1種類だけ在庫が1つ。この分だと在庫切れですってまたなりそうで歯抜けで手に入っても困るし………買えない。
通販
26
- とくめいさん
- 投稿日：2021.06.15
ジャングルの奥地に行って宝を探してるんかと思うほど遅い
5/25に注文して今現在、お振込お願いしますのメールが来なくて送金出来ない。
やっとメール来たと思ったら遅延してすみませんのお詫びのメール。
一方、6月初めに注文したのは割と早くにお振込お願いしますのメールが来た。
おいおいおいおい、先月のは？
あまりにも遅くて下手したら一年待ちかと思うほど...
心配になりメールフォームから問い合わせるも返事ない。
お詫びメールが来て直ぐに問い合わせメール送ると返事が来やすいそうなのでやってみると直ぐに返事が来た。
キャンセル希望なら受け付けると回答。
2回も在庫なしでキャンセルした事はあるが、今回は遅延を理由にキャンセルしたいからペナルティ発生するかもしれない。
ペナルティ発生するか怖いので再度問い合わせてみますわ...
通販
58
- のんちゃんさん
- 投稿日：2022.06.22
商品に不備がありました
小冊子付の商品を買ったにも関わらず、付属していませんでした。
問い合わせをしたところ、3日経過しても未だに明確な連絡がきていません。
にも関わらず、
駿河屋から「【駿河屋】商品レビューにご協力をお願いします」
とのメールが来たため、本レビューを投稿致しました。
どういった商品管理をすれば、小冊子付と記載された商品に
付属されないという問題が発生するのか疑問でなりません。
発送自体にもとても不満があり、
2022.05.30に注文しましたが、発送は2022.06.06で8日掛かりました。
手元に届くまで１０日ほどかかりました。
「遅い」や「遅延メールは当たり前」とネット記事では記載が散見されますが、
本当にここまで遅いとは思いませんでした。
利用される皆様は、安かろう悪かろうの精神で利用されることを切に願います。
通販
26
- 愛野美奈子さん
のろすぎて驚く
今日で注文してから１週間(´・ω・`)
催促に催促。重ねて やっと昨日、入金先口座の書かれたメールを受けとる。orz
昨日ソッコー、入金し、『入金済み。発送早よ！』の催促メールするも、今日夕方 やっと『確認いたしました。』←のみのレス。
はああ？((((；゜Д゜)))
人外魔境にでも店舗あんのか？
いくらこっちもAmaz●n慣れしてると言え
差し引いても尋常レベルでわない遅さ。
レス、受付、発送準備、とにかくそのすべてが マジ考えられないレベルでのろい。
ヨボヨボのジジイがたった１人で何千件も相手にしてるとでもゆーのか？ww
たった本１冊の発送で14日くらい待たされるのなんて昭和かよ。
とりあえず金払ってるんで今回わ待ってやるが、もう２度と利用しない。
ここまで遅いと不愉快通りすぎて気持ち悪い。
47
- とくめいさん
- 投稿日：2023.02.14
安かろう悪かろう
とにかく発送が遅く注文から届くまでに一週間かかるのは当たり前。
だけど人気の落ち着いた商品の値段がかなり安く、買った商品は大概状態が良かったので定期的に利用してた。
ただ、つい最近注文して届いた段ボールの中に一つ商品が入っておらずすぐにメールでその事を連絡した。
調査するとのメールが帰ってきたもののそのまま一週間放置される。
もういいので届かなかった商品分だけ返金してくれと送ると、謝罪のメールが返ってきたものの二日経っても返金が行われる様子なし。
利用するなとは言わないけど、トラブル対応含めかなりいい加減な企業という認識は持ってた方がいい。
通販
15
- ポコさん
- 投稿日：2020.08.17
当たりと外れの差が大きすぎる
発送が遅いのは値段が安いからだ。と割り切って、主に書籍購入として利用していました。
値段が安いものでも新品同様のものもあります。反面、ほぼ定価商品でも黄ばみ、カビ臭、折れ、なぜかセロハンテープがベタベタついたものetcなどの粗悪品があります。以前は粗悪品の頻度はとても低かったのですが、ここ最近は注文品の半数がその状態。今回注文した商品も、カビ臭の酷さに読む気を失うレベル。
ここ最近の商品の状態の悪さに加えて平均価格の上昇、、、。もう今後の利用はないかなと。
以前は良いショップだったので残念です。
通販
27
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.18
スマ得買取で一律1円となる基準
スマ得買取で商品登録を行い、店舗に持って行くと
「参考価格が100円以下は一律1円での買取りとなります。
これはどの店舗でも同じ基準だと思います。」
と店員さんに言われました。
事実なのか問い合わせしたところ、その店舗の基準だと思われます。との回答…
参考価格であることは理解してますし、実物の状態を見て査定した結果が1円なら納得するのですが、一律1円となる。というのであれば、店舗情報として明記して欲しいと思いました。
スマ得買取を行う際、店舗独自の基準があるのか確認した方が良いかと思います。
店舗買取
222
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.25
サイテーの店！
中古の本を購入したところ表紙が折れ曲がっていました。
角が少し折れてるとかではなく上から下までの折れが２箇所。
そのことをメールしたところ、読む分に不都合があるのか？と言った内容の返信が。
（もちろんもっと丁寧な文面でしたが、内容的にはそういうこと）
さらに、自社の販売基準に沿ったものを送っているとのこと。
こんな折れがあるなら買わなかった。備考欄に表紙折れありとか書くべきではないのか？
と返信しましたが、それに対して全くの無視。それっきりです。
前々からサービスサイテーと思っていましたが流石にこれはないんじゃないかと？
駿河屋では二度と買い物しません！
324
- タランさん
- 投稿日：2020.07.26
店としてやってはいけない
5月下旬にコミック数冊注文したのです。
発送に時間がかかるのは知ってましたが、連絡が来たのは22日目でした。
その上一冊欠品していました。その商品について問い合わせしましたが、期限内に返答が来ず店からキャンセルされました。
そのあと来た回答によると、サイト上で無い商品をあげてしまったどの事です。もう修正しましたと謝罪の言葉がありました。
2度目、その商品が欲しかったので、再度、注文を入れました。
14日後また、同じ商品が欠品しているとメールが来ました。
なにを考えているのか。
その欠品していると説明のあった商品は、今もサイト上にあり注文できる状態です。
安い商品で客に購入させ、その商品は無いと言い張るのは詐欺ではないですか？
通販
62
- たまきさん
- 投稿日：2021.03.22
書き込みだらけの参考書
参考書が新品より400円ほど安かったので相応の綺麗さを求めて購入した。
ほぼ全ページアンダーラインや書き込みがされていて、試験が終わった後にメルカリで売ろうと考えたらゴミ同然の品だった。
少額訴訟も辞さない構えで消費者センターに連絡。弁護士の見解だと"読む分には支障があるとは言えない。"と。
到底納得がいかないので、消費者センターに仲裁してもらい、返金対応させる事にした。
あちら側は最後まで"再度確認しましたが、当社としては販売基準を満たしている"とか言っていた。
二度と利用しない。絶対に。
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