辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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従業員間査定方法のバラツキが極めて大きく悪質
同ジャンルの買取をスマ得買取にて複数お願いしました。
初日の方は汚れに対して査定額の数%引きを提示頂きました。
別の日、別の従業員は汚れを理由に査定時間たった数分にてまとめて百円の提示を出して来ました。
ホームページの価格との著しい差や減額理由も説明ない為、説明を求めている最中他の方に話を聞いて頂き、減額理由の不備を認めて頂く事ができました。
対応した従業員は終始話す事なく謝罪もなし。
当日の不愉快な思いにて未だに怒りが込み上げてきます。
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あんしん買取は全く安心出来ません
通信買取を利用させてもらいましたが、査定が厳しすぎます。
送ったフィギュアの8割は箱に傷扱いをされ、
自分が確認した時は、全く気にならない程度の些細なスレ傷でした。
最大で2200円もの減額で、合計で1万円ちょっとの損をしました。
駿河屋から購入した物も、購入時の状態のままで送ったのに、
1500円も減額するって馬鹿にしてますよね？
利益を優先して、無理やり理由を付けているとしか思えません。
こういう信用を失うことをするから、フリマアプリに客を取られるんですよ。
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ヒット率高すぎ！！
商品を２つ購入しましたが、2つとも不良品でした。ほんと、ガッカリです。
中古品を購入しているので、しょうがない部分もあると思いますが、まさか２つ頼んで2つとも
とは。。。
駿河屋さんは、買い取った商品をちゃんとチェックされた上で、販売しているのでしょうか？
※現状だと、購入したお客さんが最終チェックする仕組みのように感じます。
駿河屋さんでは、3回目の買い物となりますが、そのうち2回は問題がある商品が届いています。
ちゃんとした商品を１回で購入したいというお客さんは避けた方が賢明かもしれません。
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これは酷い
あるフィギュアを購入したのですが中古で購入の際は5600円での購入ですが実際箱を開けるとヨドバシカメラの値札が付いており金額が3900円と記載がありました。
誰がどう見ても横流ししているようにしか思えない。。。
また問い合わせようにも電話しますが「回線が混み合っております。また、お掛け直し下さい」と切られる
アマゾンとかだとすごく高いから安くて良いなと思いましたがちょっとやり口酷くて正直がっかりです。
あまり駿河屋でフィギュア系を購入するのはオススメしません。
追伸：せめてこの値札外していると分からなかったのにね
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確かに送ったのに
買取で利用。
駿河屋の郵送買取の時に、確かに送ったフィギュアがカウントされてなく、その分損したことが2度ほどありました。
カスタマーセンターに連絡しても届いてないの一点張り。
新品未開封のフィギュアを送ったところ、汚れありの記載で大幅に減額されていました。
カスタマーセンターに電話したら、フィギュアが汚れてましたって、、、。そんなことあるんかいな。
これだったら開封して送ればよかったです。
あんしん買取の値段があまり信用できない。
見積もり価格が返ってくるとほとんど減額された金額が載っています。
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商品に不良があっても対応してくれない
大量に商品を購入したいくつかが不良があったため、不良のことで問い合わせをしたら下記の返事が。こっちはマイルールで正しいことしてるんだけどなんか文句ある？と丁寧に横柄なことを言ってきます。
ラベルの番号を教えろばかりで返品対応はしたくない感を凄く出してきます。何かあったときの対応が最悪なのでここでは購入はしないほうがいいです。
「中古商品に 関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますがそれ以上の瑕疵がございましたでしょうか。」
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通販サイトでは他に類を見ないレベルの最悪最低のショップ
以前、とあるカードゲームの初回限定版をさがし、取り扱いがあったので、注文。直後、このショップの対応の噂を聞いて、キャンセルを依頼しました。
その対応結果がこちら
今回のみ、注文辞退を認めます。次に、キャンセルをした場合、出禁にしますので、心して置きなさい。
はぁ？ 内面で思っても、公式（メール）対応でそんなこと普通言う？
さっさと、こんな会社、つぶれたほうが。。。
趣味の買い取り＆販売なら、ほかにいくらでもあるから。。さぁ。。
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到着まで3週間以上掛かって商品が潰れてる
フィギュアなどを複数購入。
注文から到着まで3週間以上掛かった。問い合わせたら発送が遅くなるとHPに書いてあると回答された。
高額商品の大きい箱が小さい箱に強く押し付けられてビニール梱包されて潰れていた。クレーム入れたら中身に破損が無いのなら無問題だとHPに書いてあると回答あり。
自分たちが買い取る時は箱潰れで安く買い叩くくせに、客が買う時はノークレームだってさ。
結論、駿河屋では高額なフィギュアは怖くて買えない。
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電話が繋がらない！
商品をネットで注文したのですが、住所に不備があったとかで局留めになってこちらでは身分証明書を出しても
荷物を引き取れない状況になったので、駿河屋さんからの連絡だけが頼りだったのに電話が繋がらない。
メールを出しても一方通行。それでいて商品のキャンセルはできない。でも何日までに受け取ってくださいね。って
受け取れないからなんとかして欲しいのに連絡がつかない。どないせいちゅーの。もう２度と通販ここで通販はしません。
なんのためのカスタマーサポートだよ。人配置してるの？？？
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ここ以外で買えるならそっちで買った方が・・・
タイトルの通りここではなくても買えるなら、そちらを選んだ方がいいと思います。
安さについ惹かれてしまいますが、注文後の対応や梱包など、トラブルのリスクが高いです。
フィギュアなどの高額な予約商品はその傾向が強くなっています。
キャンセルは不可ですし、届け先の変更等も容易に行えない仕様となっています。
私もここで買い物をして、高い買い物である程ケチらない方が良いという教訓を得ることが出来ました。
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