駿河屋 おもちゃ・ホビーの口コミ・評判 21ページ目

商品を頼んで10日1つの物が出てこないから発送できないとの事！電話対応も無理なんど電話しても
時間帯ずらしても絶対に繋がらない！
私はカードゲームのカード数枚とタペストリーを
注文しました、しかし10日経っても連絡がきません、LINEのみ対応とか電話で言われたので
LINEに問い合わせしたらカードはすぐに送ることができますが他の物が入ってしまってるので
発送が10日は待ってもらいたいとの事でした！
意味不明ですカードの方が時間取られるはずなのにタペストリー1つ見つけるのに10日経っても連絡なしどれだけ迷惑かない商品を販売しないでください！

フィギュアを購入し商品の発送に2週間かかりました。

遅いのは今に始まった事ではないです。

到着してわかったのですが外箱をとめてあるセロテープが3重にセロテープがはられていて少しテープ跡がズレていたので開封しているなぁと思い開けてみたら中のパッケージが折れていたりパッケージをとめるセロテープの跡やセロテープの粘着が残っていました。

中古だから仕方ないのですがこれは発送前に連絡する案件だと思いますが…

外箱のセロテープを綺麗に剥がし、中のパッケージのセロテープの粘着を消しゴムを使って落としました。

しかし気分が悪いので処分しました。

カードと連携した電子マネーで決済しました。さっきその電子マネーで買い物をしようとした時に急に残高が増えていて、取引履歴から確認したところキャンセルされた様でした。
メールも電話も何も連絡も無しに勝手にキャンセルをするとか最低です。
次からは値段よりも信頼度で購入出来る店舗を選びます。
店舗のレビューを見ましたが、配送等も日にちが相当いい加減だったり商品の状態も対応も悪い等の評価が多かったので多少の金額差なら他の店舗での購入を検討した方が良いと思います。

今回駿河屋さんでワールドコレクタブルフィギュアを購入
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配送事故発生＋フィギュア外箱に８つ全て塗料を塗った跡有り
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配送事故とは別件で駿河屋に問い合わせをするが、外箱に塗料跡がついていても傷、汚れ扱いにはならないとのこと
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配送事故の為代替え品を用意
※駿河屋さんで代替え品を用意してます。
汚れ扱いの件は急に無くなり、配送業者から配送事故の連絡があり代替え品を用意して対応しますとのこと
その際配送業者からは、綺麗な物を手配出来ますとのことでした。
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代替え品到着
外箱ボコボコに凹んでいました、ダンボールには一切潰れはありません。
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駿河屋に問い合わせ
箱が潰れて、本来出荷出来る状態じゃ無い商品を手配してしまったとのこと
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やり取りが遅すぎて、6月26日最初の商品到着から7月10日未だに解決できておりません。

ずさんな管理体制且つ自社のクレームに関わらず、電話は出来ない、メールは1〜3日に1回返信があるのみ、購入される方は是非気をつけた方がいいかと思います。

この店は予約販売の商品の在庫を確実に確保できていません。仕入れはメーカー直ではなく問屋を通しているので、そもそも入荷の数は確定していない。なのに予約販売をしています。
在庫が予定数入荷されないのはザラで平気で入荷されなかったのでキャンセルですと言ってきます。
でもこちらから予約注文の入荷が遅れているのでキャンセルしようとすると垢バンされます。
あととにかく発送が遅いし、商品管理ができていない。
安いので何回か利用しましたが、社員の対応もとにかく酷い！のでもう2度と利用したくありません。

同ジャンルの買取をスマ得買取にて複数お願いしました。

初日の方は汚れに対して査定額の数%引きを提示頂きました。
別の日、別の従業員は汚れを理由に査定時間たった数分にてまとめて百円の提示を出して来ました。
ホームページの価格との著しい差や減額理由も説明ない為、説明を求めている最中他の方に話を聞いて頂き、減額理由の不備を認めて頂く事ができました。

対応した従業員は終始話す事なく謝罪もなし。
当日の不愉快な思いにて未だに怒りが込み上げてきます。

通信買取を利用させてもらいましたが、査定が厳しすぎます。
送ったフィギュアの8割は箱に傷扱いをされ、
自分が確認した時は、全く気にならない程度の些細なスレ傷でした。
最大で2200円もの減額で、合計で1万円ちょっとの損をしました。
駿河屋から購入した物も、購入時の状態のままで送ったのに、
1500円も減額するって馬鹿にしてますよね？
利益を優先して、無理やり理由を付けているとしか思えません。
こういう信用を失うことをするから、フリマアプリに客を取られるんですよ。

商品を２つ購入しましたが、2つとも不良品でした。ほんと、ガッカリです。

中古品を購入しているので、しょうがない部分もあると思いますが、まさか２つ頼んで2つとも
とは。。。

駿河屋さんは、買い取った商品をちゃんとチェックされた上で、販売しているのでしょうか？
※現状だと、購入したお客さんが最終チェックする仕組みのように感じます。

駿河屋さんでは、3回目の買い物となりますが、そのうち2回は問題がある商品が届いています。
ちゃんとした商品を１回で購入したいというお客さんは避けた方が賢明かもしれません。

あるフィギュアを購入したのですが中古で購入の際は5600円での購入ですが実際箱を開けるとヨドバシカメラの値札が付いており金額が3900円と記載がありました。
誰がどう見ても横流ししているようにしか思えない。。。
また問い合わせようにも電話しますが「回線が混み合っております。また、お掛け直し下さい」と切られる
アマゾンとかだとすごく高いから安くて良いなと思いましたがちょっとやり口酷くて正直がっかりです。
あまり駿河屋でフィギュア系を購入するのはオススメしません。

追伸：せめてこの値札外していると分からなかったのにね

マニュアル対応しかしないため、共感も低く、態度もわるい。間違えた商品を送り付けてきて、すぐに調べることのできる内容であっても調べれないのいってんばり、インターネットさえ開くことができればすぐにできることすらもわからないという。商品は、画像では型番の違うものを平気に写真掲載して、違うものを
おくりつけてくる値段は１０倍ほど違う。そのくせその都度調べるのは客の仕事と言わないばかりの対応しかしない。駿河屋を愛用することは、モラルのない人を肯定するようなものである。