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駿河屋 おもちゃ・ホビーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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319件中 204〜213件目表示
- マンモーニさん
- 投稿日：2021.06.09
発送が異常に遅過ぎる
とにかく発送が異常に遅い。
注文受付から20日近く経ってるのに頑として商品を発送しない。支払い済みの商品を発送するのを頑なに拒否しつつ、一週間に一回程度、商品を発送できません、できません、できません、商品を発送できません一点張りのメールを一方的に送りつけてくる。
逆の立場ならどう思います？商品を受け取って支払い期限を過ぎても払えません払えません払えません…許されると思います？
この会社は構造的な問題を抱えていて、しかも改善する気が全くない。ボクは二度と利用しません。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.28
返信なし、不良品だし
ご当地ストラップを6個購入しましたが、最初から返信もすごく遅く検品して発送しますと、１ヶ月たってへんじがきたら、検品異常なしとあったが、届いた品は２つが、ぼろぼろで、ご当地ストラップの台紙もなく、ストラップのみの汚いものでした、それなら、状態をきちんというべきでは？記載もなく、返信もなく、誠意もなく、ほんと最悪です。ヤフオクとか、ブックオフの商品のほうがすごくきれいです。
二度とここの品は購入しません！
- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.07
新品でも不良品を押し付けてくる
他の方もコメントされていますが、客に厳しく、自社ミスに極端に甘いです。
・客には【駿河屋ミスによる返品】1週間以内の対応を要求してきますが、それに対して返信をしても【2週間音沙汰なし】。
・【新品の商品を購入】しましたが、返品となった【商品の状態が極めて悪質で全く使用できない】状態で届く。
いないとは思いますが、使用に耐えない不良品でもよい方以外は使用しないほうがいいと思います。
- メロンさん
- 投稿日：2021.11.18
対応できてない
ここの口コミを見てるとほとんど毎週書かれてて駿河屋の対応が異常だとわかります。駿河屋はトラブルがあったらLINEかメールか電話がありますが、電話はどの時間にかけても繋がりませんし、メールは返信来ないしLINEは既読無視されます。対応する気がないですよね。発送が遅いのは諦めてますが、中身が入ってない商品や注文した際に書いてなかった酷い汚れや商品違いなど明らかに対応しなくてはいけないのに対応できないならもはや詐欺です
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- ダメになったよさん
- 投稿日：2020.08.19
ガンプラ1個注文しただけなのに。
プラモ1個の注文しただけなのに2週間も待たされキャンセルしようと問い合わせを調べてもキャンセルの項目なし。
腹立って入金メール無視してたらキャンセルのメールがきたが2日後に取引拒否のメールが来ました。
商品発送は遅いのにこういう対応は早いのですね。
昔買ったDVDも最終巻だけ映像が乱れて見れませんでした。
10年近く利用していましたが2度と利用したいと思いませんでした。
19
- トッパさん
- 投稿日：2021.08.31
遅すぎ
3週間前に届いたシングルカードが違うものだったので問い合わせをしたら3日後にメールが来て確認の為シールの写真送ってくださいと来ました。すぐ写真を送ったのですがそれから1週間以上経っても連絡が来ません。以前にも他のショップさんで同じようなことがありましたがその時は翌日には減額処置並びにお詫びとして正規のカードを改めて送ってくれました。駿河屋さんは発送が遅いことは聞いていたのですがこういった対応までも遅くて悪いとは思いませんでした。
- のほほんさん
- 投稿日：2022.10.15
店員の態度が悪い
店頭にて某アニメグッズがどこにあるか探し出せず、店員がは？みたいな態度でキレ気味に｢自分で探して下さい！○○の所にあるんで！！｣って言われました。その店舗は駿河屋にしては大きい店舗にも関わらず、ジャンルがバラバラで探していたグッズも○○の所と言われるまで分かりません。確かに関連は全く無いわけではありませんが、ある程度人気のタイトルですし、仕分けされてないのに切れられてなんでっていう気持ちになりました。
- ホリケンさん
- 投稿日：2021.09.14
駿河屋は電話対応、クレーム対応 全てが最悪です。
ネットでフギュアを注文して、何日もかかりようやく届いたら破損したジャンク品が届きました。出荷前に確認して発送しているのに何を見て出荷したのかわからない。目がついているのかと思う。商品が届いた次の日駿河屋に電話したら、対応した従業員はこちらが頭にくる対応だし、この件に対してのメールも阿保みたな文章で送られてくるし。悪徳極まりないです。
- @ナナシさん
- 投稿日：2017.12.11
まあ確かに遅い
探してた中古フィギアを見つけたので初購入。
詳しく調べずにポチってしまい、いつまで経っても発送されないのでよくよくホームページを見ると 発送まで12日程度かかるとの事...
お店の評判を見るとこれまた手厳しい。
待たされた挙句 商品が無い事もあるなどの書き込みで不安の10日間。
翌日の自動発信メールと3日目の準備が出来次第 順次発送するとのメール以降連絡なし
せめて商品が有るのか無いのかは すぐに連絡欲しいところでした。
13日目 無事商品到着。
色々なレビューを目にしていたので 中古だし商品の質はもう諦めていましたが、これ新品じゃない？ と思う程の美品が入っていました。
と言うか新品かもしれません。私には判断がつきません。
結果 他所のショップの1/3程の値段で買えたので私的には大満足です。
ただ 普通の感覚で買うと待ち時間と不安感が半端ないです。
急ぎの人にはオススメしませんね。
1
- 匿名さん
- 投稿日：2022.06.15
いいところなし
買う場合
値段はそれなりに安いやつはある→状態が悪いやつは安い
だがオンラインは遅延100%、お店に関してはそこまで良くない。特価品以外は全体的に高い
売る場合
値段がないやつ（0円が多い）。わざと安くして高く売りつけるなどゴミみたいな査定にされる。オンラインは送料も支払うため手元には通常の売価よりかなり安い値段が残る
結論、駿河屋は絶対おすすめしない。破産は無いだろうけど評判が悪いのはこれらがあるから
その他サービス
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