駿河屋 おもちゃ・ホビーの口コミ・評判 24ページ目

駿河屋での新品買うのはいいのですが

高額商品を通販買取りで送るのは　絶対やめた方がいい　１５万買取りが　汚れ有りで１２万買取りでした　こちら送ったのは未使用品中身確認済みで　汚れとゆうのは　仕様なのですが

特にキャンペーンのとき　かなり安く買いたたく感じですね　高額品は店舗持ち込みのほうがいいです

また１００円買取りの本も恐らく５０００～６０００円ぐらいで売るのかな　また書き込みます

ご当地ストラップを6個購入しましたが、最初から返信もすごく遅く検品して発送しますと、１ヶ月たってへんじがきたら、検品異常なしとあったが、届いた品は２つが、ぼろぼろで、ご当地ストラップの台紙もなく、ストラップのみの汚いものでした、それなら、状態をきちんというべきでは？記載もなく、返信もなく、誠意もなく、ほんと最悪です。ヤフオクとか、ブックオフの商品のほうがすごくきれいです。
二度とここの品は購入しません！

他の方もコメントされていますが、客に厳しく、自社ミスに極端に甘いです。

・客には【駿河屋ミスによる返品】1週間以内の対応を要求してきますが、それに対して返信をしても【2週間音沙汰なし】。
・【新品の商品を購入】しましたが、返品となった【商品の状態が極めて悪質で全く使用できない】状態で届く。

いないとは思いますが、使用に耐えない不良品でもよい方以外は使用しないほうがいいと思います。

ここの口コミを見てるとほとんど毎週書かれてて駿河屋の対応が異常だとわかります。駿河屋はトラブルがあったらLINEかメールか電話がありますが、電話はどの時間にかけても繋がりませんし、メールは返信来ないしLINEは既読無視されます。対応する気がないですよね。発送が遅いのは諦めてますが、中身が入ってない商品や注文した際に書いてなかった酷い汚れや商品違いなど明らかに対応しなくてはいけないのに対応できないならもはや詐欺です

プレミア価格で定価よりも高く売っておきながら実際はジャンク品でした。返品は対応してくれそうですが、向こうのアクションは遅いです。にも関わらずこちらには早急なアクションを求めてきます。返品方法も向こうが細かく指定してくるので非常にイライラします。今後は利用しません。

プラモ1個の注文しただけなのに2週間も待たされキャンセルしようと問い合わせを調べてもキャンセルの項目なし。
腹立って入金メール無視してたらキャンセルのメールがきたが2日後に取引拒否のメールが来ました。
商品発送は遅いのにこういう対応は早いのですね。
昔買ったDVDも最終巻だけ映像が乱れて見れませんでした。
10年近く利用していましたが2度と利用したいと思いませんでした。

3週間前に届いたシングルカードが違うものだったので問い合わせをしたら3日後にメールが来て確認の為シールの写真送ってくださいと来ました。すぐ写真を送ったのですがそれから1週間以上経っても連絡が来ません。以前にも他のショップさんで同じようなことがありましたがその時は翌日には減額処置並びにお詫びとして正規のカードを改めて送ってくれました。駿河屋さんは発送が遅いことは聞いていたのですがこういった対応までも遅くて悪いとは思いませんでした。

店頭にて某アニメグッズがどこにあるか探し出せず、店員がは？みたいな態度でキレ気味に｢自分で探して下さい！○○の所にあるんで！！｣って言われました。その店舗は駿河屋にしては大きい店舗にも関わらず、ジャンルがバラバラで探していたグッズも○○の所と言われるまで分かりません。確かに関連は全く無いわけではありませんが、ある程度人気のタイトルですし、仕分けされてないのに切れられてなんでっていう気持ちになりました。

ネットでフギュアを注文して、何日もかかりようやく届いたら破損したジャンク品が届きました。出荷前に確認して発送しているのに何を見て出荷したのかわからない。目がついているのかと思う。商品が届いた次の日駿河屋に電話したら、対応した従業員はこちらが頭にくる対応だし、この件に対してのメールも阿保みたな文章で送られてくるし。悪徳極まりないです。

探してた中古フィギアを見つけたので初購入。
詳しく調べずにポチってしまい、いつまで経っても発送されないのでよくよくホームページを見ると 発送まで12日程度かかるとの事...

お店の評判を見るとこれまた手厳しい。
待たされた挙句 商品が無い事もあるなどの書き込みで不安の10日間。
翌日の自動発信メールと3日目の準備が出来次第 順次発送するとのメール以降連絡なし
せめて商品が有るのか無いのかは すぐに連絡欲しいところでした。

13日目 無事商品到着。
色々なレビューを目にしていたので 中古だし商品の質はもう諦めていましたが、これ新品じゃない？ と思う程の美品が入っていました。
と言うか新品かもしれません。私には判断がつきません。

結果 他所のショップの1/3程の値段で買えたので私的には大満足です。

ただ 普通の感覚で買うと待ち時間と不安感が半端ないです。
急ぎの人にはオススメしませんね。