辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安物買いの銭失い（到着まで1か月掛かりました）
注文から発送まで約1か月掛かり、
到着したのは袋に入れられていない状態の商品（表紙に管理シールも貼っていない）
しかも付録の情報が載っていたのに付録の冊子は切取り済みで付いていない。
返品希望のメールを送って3日ほどで「注文状況の確認中」とのメールがありましたが、
その後３週間が経過しても連絡は有りません。
今まで何度かお世話になっていましたが、もう利用したくないです。
少し高くても返品対応などアフターケアが整ったところで買うようにします。
安物買いの銭失いを体験できました。
あと、前は無かった気がする通信販売手数料の200円って何なのでしょう？
1500円以上は送料無料！と書いているのに…
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商品管理なってないのかな
PS5コントローラーのヴォルカニックレッドを中古で購入、1週間後に発送され到着開けてみたらコズミックレッドで笑った。検品してる人はどこをみてこれをヴォルカニックレッドだと思ったのか⋯問い合わせしてもまだ答えが来ない⋯もうここで買うのやめようかと思う
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査定した人誰？？
中古ゲームソフトを4点購入しました。
商品が来てみると、4点中2点のラベルが破れて剥がれたおり、1点が変なシールがベタベタ貼った商品でした。
そこで、こんな商品が届きました。これってそちらで言うところのBランク品ではないですか？と問い合わせました。
すると、買取りをしたときに査定をした担当者がAランクと判断したものはAランクです。担当者によっては違ってくる場合もございます。お客様にお送りした商品も担当者がAランクと判断されたものですのでAランクです。との事。
他の店もそうなの？査定の基準とかって無いものなの？こんなにラベルが破れて剥がれているのにBランクじゃないの？？
こちらが送料負担したら、返品に応じると言われました…。
泣き寝入りしました…。
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発送が最悪的に遅い🐌💨💨
6月15日に55点ほど注文しましたが27日に成ってもメールも無いのでキャッシュレス期限が迫ってるためLINEからメールしたら一回目の問い合わせ「7月1日辺りに発送予定」と返答。キャッシュレス期限の話を入れて再LINE→「7月2日辺りに発送予定です。」懲りずに3回目のLINE→「お客様の注文品は本店で受けてますが、込み合って居るため順次発送に入ります。お客様の注文品は、管理センターにて確保、検品に至って居ない状態です。以下」だって、笑えた(笑)
注文してから二週間過ぎてるのに管理センターから出しても居ないとは！
キャッシュレス5％は諦めました(笑)
その内に忘れた頃に発送される予感がします。
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普通に良い状態で届いた
中古品を購入しました。発送まで2日かかりまぁ普通って感じですね。到着までは計3日有しました。梱包はちょっと雑な感じですが最低限はしてくれてて許容範囲です。評価がわかれてて心配でしたが結構良かったです。また利用させて頂きます。
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対応が悪い
中古品とわかっていながらも商品を購入しましたが、届いた商品は折れ曲がっており、それに関する不備等の紙は同封されておらず、返品交換を問い合わせフォームでしても返信来ず。電話をかけても混みあっていると1時間ごとにかけても出ず、LINE公式で問い合わせたら、何故かすぐ返信が来ました、確認しますと返信がありその後一切来ず。どうなっているのか、ただでさえ配送や連絡が遅い上に、対応もずさんとは。残念です、品物は色々あるので、利用していましたが、対応が以前よりずさんになってる気がします。今の情勢にかこつけて怠慢しているんですかね。
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店としてやってはいけない
5月下旬にコミック数冊注文したのです。
発送に時間がかかるのは知ってましたが、連絡が来たのは22日目でした。
その上一冊欠品していました。その商品について問い合わせしましたが、期限内に返答が来ず店からキャンセルされました。
そのあと来た回答によると、サイト上で無い商品をあげてしまったどの事です。もう修正しましたと謝罪の言葉がありました。
2度目、その商品が欲しかったので、再度、注文を入れました。
14日後また、同じ商品が欠品しているとメールが来ました。
なにを考えているのか。
その欠品していると説明のあった商品は、今もサイト上にあり注文できる状態です。
安い商品で客に購入させ、その商品は無いと言い張るのは詐欺ではないですか？
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20日以上待っても発送しない店
ここの通販は今まででも何回か利用した事があり、いつも10日程待つのは当たり前だと思っていたが、いつまで待っても発送連絡はされず、気付けば注文手続きを行ってから20日以上が経ちました。
10日が過ぎた頃に一度だけメールが届いただけでそれから全く音沙汰なしで現状20日以上経っても今だ発送手続き完了の連絡もなしです。
ここの通販は品物が届くのに10日程待つのが当たり前で、自分も今まで当たり前の様に10日以上待ってたが、流石に20日以上も待たせるなんてあり得ないだろうと思いました。
今時、海外の通販でもここよりかは早く届くかと思います。正直客をナメてます。
こんなナメ腐ったショップは、もう二度と利用しません。
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仕様の違いがある商品を買う際はご注意
限定版は捨て値、半年後に出た通常版はプレ値という少し変わった事情を持つゲームソフトを買ったのですが
プレ値の通常版を選んだのに限定版のソフトのみが届きました。
駿河屋的には「限定版のソフトのみを通常版として扱う事がある」との事ですが、
中身のディスクは同じでもパッケージの仕様がかなり違うから同じ扱いはして欲しくないんです。
それに駿河屋自身、限定版のソフトのみと通常版とで商品ページを分けて
しっかりと価格差も設けてるんだから、価値の違いがある事を理解してるんですよね？
知った上で安い方を送り付けるって…どうなんでしょう？
ここまで不満を書き連ねましたが、実店舗及びマケプレは信用できると思います。
マケプレは傷や汚れがあった場合事前に確認を取ってくれます。
中古ゲームを探すにはどうしても駿河屋を避けて通れなくなってるご時世なので
今後は実店舗とマケプレのみを利用したいと思います。
発送の速さも雲泥の差ですし。
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注文後の対応が悪過ぎる
子供のクリスマスプレゼントを注文しました。注文後５日程度経っても一才連絡は無し。現在の状況を確認してもテンプレートのメールが返ってくるのみ。キャンセルの依頼をすると返信すらなし。電話での問い合わせは一切繋がらず。そのまま何の連絡もないまま更に数日後に荷物だけが送られてきました。もう二度と使いません。
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