駿河屋 通販の口コミ・評判 46ページ目

本＆雑貨＆TVゲーム＆PCゲーム類でかなりお世話になってますが・・・半分の確率で傷だらけのゲームDiscが届くのが玉にキズ。そりゃ動作に問題なく動くけどさ、店頭買取査定の際にあれだけ減額査定するんだからも～チョット、店頭で販売並みのキズの無い商品送って欲しいな・・・と思う。それともキズ有りで買い取って研磨クリーニングせずに販売してるんだろうか？

遅いのは慣れた。一番遅くてコロナ禍初期に1カ月半。関東地方に住んでるけど注文してから平均7日間まぁこんなものと思ってる。最短なら4日で届くから5～6日で届けば尚更いいんだけど。（届くの待っている時の間に周囲の中古店が注文時より￥1000円以上値下されると絶望です・・・）

先払いで代金を支払ってると遅いのと傷だらけの商品が届くかもと考えると精神的に良くない為、キャンペーン時の送料無料＆代引き無料（最近は￥100円）の時に注文。支払いは届いた時に代金支払う手間増えるけどイライラ＆不安が少なくて済む。何回か先払いで支払ったら予約で発売日に届く品は普通郵便で配送で届かず（有給取ってゲーム機前でスタンバイしてたのに）＆送るの忘れてた事もあり。安心するのかな？代金が振り込まれて・・・？

それでも欲しい商品が手に入るのはありがたい。お問い合わせ窓口はあかんけど、ピッキング＆仕分け配送等の作業してる人達にはありがとうの言葉を贈るよ。

他のネットショップと比較して余りに時間がかかり、おまけに梱包発送ミス連発というネットショップ業界ではありない不始末です。在庫数が少なく、購入希望者としては、いち早い対応を希望しているのに、この有様はいったい？一度や二度ならず、ミス、遅延を連発しているというのは、もはや社内体制の怠慢に他なりません。
そして、それを理由に、キャンセルを依頼したところ、逆切れの様な対応をされました。
企業として社員教育、社内改善という単語が辞書にないのでしょうね？
個人情報すら悪用されそうで怖いです。
皆さん、気をつけましょう。
満足度１すらつけたくない。。

傷の入った商品が届いたから交換して欲しいと頼んでいるのに、「担当者から連絡させます」ばっかりで、全く担当者からは連絡ない。交換が可能かどうかも何度も聞いているが答えてくれない。こっちが諦めるのを待ってるのか？と思うくらい適当な対応しかしてこない。
一言も謝ってこないし。
さっさと交換てくれたらいいのに、なぜこんなに時間がかかるのかを聞いても無視され。
二度と利用しない。

駿河屋通販で抱き枕カバーを購入しました
発送まで大分時間が掛かるのは仕方ないかもしれませんが、届いた商品が海賊版の抱き枕カバーでした。

・サイズが違う　公式　150×50　届いたのは155cm
・ロゴがない
・ファスナーが違う
・品質表示の紙等がない(中古だから仕方ないのかも)
・肌触りが違う　
・印刷？が正規の物と違う

と少し検品しただけで明らかに違うと判断出来る酷い物が届いた。商品ページにJANコードまで記入してさらには海賊版は買い取りしないとか書いておいて販売はするのか
海賊版の中古はただでもいらない金返せ！！

中古２冊購入しました。５月１２日　です。未だに届きません。（６月２日）
多くの注文で発送が遅れてるとメールの返信があったのと、
１０日ぐらいは掛かるとの事でしたので、５月中は待ってましたが、
未だに届きません。本当にクズで最低な店ですので、利用しない方がいいです。
私は初めてだったのですが、ここまで酷い店はないです。
支払いは代引きですのでいいですが、下手に先払い、カードだと
お金だけ取って商品発送しない事も想定しないと駄目です。
評価はマイナス５です。
詐欺を平気でしてそうな店です。この店って被害多いみたいですね。
倒産したらいいのに。迷惑だけです。関わらない方がいい店です。

今回初めて駿河屋通販を利用しました。

リアル店舗は月に何度か行くのですが、欲しかったものが通販にしかなかったので、通販を利用しました。

先に結論を言いますと、遅いし物が悪く、梱包が雑

知恵袋では、遅い理由は各店舗の在庫を引っ張ってくるからとか検品が丁寧だから時間がかかるし、良いものが届く、なんて書いている人がいますけど、逆です。
今回一度目でたまたま悪いのが当たったのかもしれませんが、まず、注文してから1週間は発送されません。
コレクション性の強い物に関しては送る前に傷、汚れ等をメールで確認する、とありますが、全くありませんでした。
発送は梱包が雑で、個人売買でもあまり見かけない適当加減でした。

当方が購入したのはプレミア付きの冊子(配布物)で、折れやすいのですが、厚紙に挟む訳でもなく、柔らかいクッション封筒にサイズの合わないビニール(ぐしゃぐしゃ)の物に入れ、口をテープで止める訳でもない状態で入れて送ってきました。
ワレモノと記載しているのに折れ曲がる状態で発送・・・ゆうパックでしたが、トラブルあったら過失が問われる梱包でした。

そして届いた商品はシミあり、油を飛ばしたような汚れありでした。
発送前の状態確認メールはありません。

問い合わせしたのですが、返事は、

仕様に耐えうるもの

を販売していますので

との事。当方が購入したものはコレクション性の高いもののジャンルなので、状態確認メールをする、とも書いてあったのに。

プレミア付きでろうが、安いものだろうが、通販の倉庫の人は扱いが雑なんだな、という印象を受けたと共に駿河屋通販部門は欲しいものがあっても値段によっては諦めるべき！だと思いました。

注文してから今日で2週間が過ぎようとしています。
昨日の27日に問い合わせしましたが28日の19時ですが今だに返信がありません。

代表取締役社長の方、なんかお客様の要望に答えるとかなんちゃらもっともらしいことを語っていますがこの有り様。。(笑)なんとか改善してほしいですね

何度か利用したことがあるし、他の方の3週間待ちました！みたいな口コミを見ていたのでやっぱり！って感じですが、普通なら詐欺にひっかかったと思うぐらいです。
まだ品物が届いていないので本当に詐欺に引っ掛かっているかもしれませんが、、、

いやぁ、どうしたらいいやら(^^;

漫画を買いましたが、最悪な品質でした。日に焼け、茶色くなった本やネットカフェ落ちのようなシールをはった本まで、混ざっていました。コールセンターに電話しても、まったく繋がりません。
有料の電話番号で、電話代もかかります。
更に電話が、繋がったと思ったら、全てのオペレーターの言葉使いも、最悪でした。冷たくあしらわれるだけです。
ネット販売業者としては、間違いなく最低レベルです。
品質が、悪い上、オペレーターの態度も最悪で、返金まで、たどり着くのは、まず普通の人なら、根負けしてしまいす。
二度と買いたくないです。
お金を捨てる気で、買い物することになります。

先日購入しようと思い通販のサイトを閲覧していたのですが、いざ購入しようと思い必要事項の入力を完了したあとに購入ボタンを押したら決済完了後にエラー表記が出ました。オンラインで決済完了後に在庫切れってあるんですか？