いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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10日待って商品来ず!
連絡や配送がこんなに遅いとは知らず、
初めて駿河屋オンラインで3点購入。
購入後5日経っても連絡来ず、不安になり問い合わせ
翌日返信があり、5日経ってますがまだ商品確保できておらず確認作業もできておりません。
1−10日お待ち頂く事になっておりますので、もう暫くお待ち下さい。と…
購入後10日目でメールできたのが2点は用意できたが
1点あるべき所に商品が無く、用意出来ませんでした。
そのまま2点買うか、全部キャンセルするかどうする?
と…
さして悪びれる訳でもなく、見付からないから無い
以上。
商品管理どうなってるのか、10日待たせずとももう少し早めに見付からない連絡すべきでは?
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見せかけの安さ
私は、コミック・同人誌・ゲームを よく購入しています
運が良かったのかもしれませんが
私は、皆さんが、書かれているような酷い商品が届いた事は無いです
そして購入前に、色々なサイトで探します
価格は、新しいもの・人気のあるもの・プレミアがついているもかは、高めの設定です
・物によって 他所の方が 安かったりもします(結構あります)
商品の数は、凄く多いと思います
その為 私は、駿河屋で検索して値段の相場・商品の在庫を調べます
以前は、通販手数料が無かった為 よく利用させて貰っていましたが…
今は、1500円以上で送料無料になっても…他所とは 違う値上げ方式
・ 通販手数料(他所には無い)
・代引き(他所より高い)等で決済時に加算される為
・値段の移り変わりが激しいのか?カートに入れて半日程経つと値段が上がっている事がよくあります
結果 他所の通販で購入した方が 安くなる事が多くなります
これにより最近では、他所の通販で購入する事が増えました
⚫︎また購入から発送迄の日数は、長いですが…
返信メールに記載されている日数で ちゃんと届きます
たまに遅いなと思い 連絡するとキチンとした対応で2〜3日中には届いていました
私は、発送や対応については 今の所 不満は、無いです
⚫︎後 買取についてですが…
私は、ネット査定して貰い店舗持ち込みで、買取して貰った事があります
プレミアのついている物は、高い査定が付きます
私は、特に問題なくネット査定の満額で買い取りして頂きました
(持って行く時に 本の角を痛め無いようにするとか キチンと養生して綺麗な状態にした方が良いと思います あくまでも商品を売りに行くので)
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噂以上に…
昨日発送確認のメールが来てようやく出荷中となり今日には届くとのこと、今日は家にいるのでずっと待っているのだが未だに音沙汰なし…荷物追跡サービスで取引番号を検索しても表記されない始末…本当に出荷したのか?と疑いたくなるレベル、先ほど問い合わせフォーラムに三度目のメールを入れたが、今度はきつめに書いたメールを送ってやる、思わぬ掘り出し物が見つかる店なのにこの対応は残念の一言に尽きる。
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手数料がもっと少なければ……
欲しい写真集を探していたところ、たまたま見つけました。
買ったものは260円だったのに、販売手数料や代引き手数料、ネット販売の手数料みたいなので支払い額が1420円でした。
手数料取りすぎだと思います。
発送も遅いし注文したらキャンセル出来ないみたいなのでおすすめしません。
対応も良くないって聞くし、商品が届いて支払いしたら利用しません。
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入金後「キャンセル扱いになりました」という連絡が来て返金先を指示したのだが、入金後10日経つのだが音沙汰が無い。
入金の時、入金死体口座名が駿河屋になってないのでちょつとおかしいな?と、思ったのだが。
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ひどい
クレカの切り替えで、決済できなかった商品が一点あったのですが、即取引停止になりました。
メールはありましたが、受注メールだろうと思い見ませんでした。
こちらの不備もありますが、こういうネット通販ではよくある消費者の過失だと思います。
その後、メールにて謝罪をしても一切応じてもらえません。
これまで数多く商品を購入してきたのに、たった一度のミスで取引停止というのは、ちょっと信じられない会社ですね。
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ダンボールの中はカラ
商品が届いたけど凄く軽い。中を開けると全くの空っぽでした。 あり得ないわ。
早速問い合わせメールと電話したけど調査するって返事が来ただけで調査するって?もしかして私も疑われてるの? 一週間経つけど進展無しです。 出るとこ出ないといけないのかな。
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失望でアカウント削除
駿河屋に注文した新作18禁ゲームは予定通りに
届きましたが・・・
ソフト外装箱のフィルムが一部剥がれ
角が凹んでいていました
新品商品も満足に発送出来ないに失望です
皆さんのレビューでクレームを入れるのも
一苦労するようなので
クレームは諦め中古店へ即刻売却して
外装箱が綺麗な中古未開封品を買い替えました
今後駿河屋で買い物をする予定も無いのでアカウントを削除しました
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入荷待ちリストは使わない方がいい
昔はそうでもなかったが、今はもうお気に入りリスト、入荷待ちリストが
ただのカモリストと化している。
上記に登録するとすぐに価格が吊り上げられ買えなくなるため、
欲しいものがあっても登録せずにいることをお勧めする。
本当、どこにでもあるものが入荷通知を経ると相場の5倍とか本当意味がわからない。
ぼったくるのもいい加減にしてほしい。
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発送が遅い
本体は気長に待てる人以外は利用しないほうがいいでしょう。
注文から発送までに7-14日はかかると思ってください。
商品状態に関しては、何度も利用してますが問題は
発生していません。欠品キャンセルも今のところなし。
(マーケットプレイスは除く)。
比較的掘り出し物があるので、マーケットプレイス含め
利用してますが、基本的にマーケットプレイスをおすすめします。
発送目安の早いところを利用すれば、早いです(今のところ遅延なし)。
また、状態に問題があれば確認のメッセージが来ます。親切です。
ただし、店舗併売のためキャンセルが発生する場合があるのは注意。
本体もマーケットプレイス並の発送速度を出してほしいものです。
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