辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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今まで5つ星、オンラインの対応がヒドイです(残念)
買い取りを先に頼んだものの、買取り番号を忘れたのが原因と思う(？)同じ物を｢あんしん買取り｣で査定したら４千円が千円程に減額された。問い合わせても市場価格の変動との返事、画面上では４倍のままですよ！次から問合せは無視されました。
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嬉しいこともあるが、がっかりすることが多い。
待たされる分、早めに発送されると嬉しい。LINEでの問い合わせは、返事は数日で来て、誠実な中身。
電話は、つながったことはない。
ゲームソフトのケースが、バキバキに割れてたり、動作しないゲームがある。
今回は、新品と書いてあったトートバッグなどを購入したが、なんとバッグ自体、入っていない。紙で出来たカードが１枚入っていた。びっくりです。トートバッグですよーっという説明の紙???必要ですか？？？紛らわしいし、そもそもトートバッグで検索して注文している。名刺サイズの紙１枚を………。買ったのか私。
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いい加減
注文から発送まで7日〜10日はあたりまえ。
10日以上かかる場合もあります。
その間言い訳メールがきます。
さらに散々待たせた挙句に商品間違え、商品破損、付属品の不備、雑誌には梱包のビニールもなく直接雑誌にシールが貼ってあり剥がすとシールのアトや破れ。
返品や交換も時間がかかり酷い時は取引終了まで1ヶ月程かかります。
当たりハズレも多くギャンブル的なところもありますので早くまともな商品を確実に買いたい人にはオススメ出来ません。
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いつまで待たせるの？
皆様のおっしゃる通り本当に届くのが遅いです。
土曜日に注文したものが木曜になり「お客様のご注文を本日出荷する事が出来ませんでした。」と謎のメール。
そこから数日経過しても発送されず、どういう状況なのかも分からない。
無駄なメールを送信している暇があるのなら一件でも多く発送作業を完了させることに尽力するべきではと思います。
3、4日程度ならともかく注文から発送まで10日以上待たせるのは異常では？
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いつ電話しても出ない
早急に確認したいことがありメールではなく電話で問い合わせしようとしてもいつも「大変混み合っております」のメッセージが流れるだけ。そんなこと有り得ないと思います。そもそも電話対応する気がないだけなのでは？
商品の発送に関しても注文日から1-8日以内で発送と言っておきながら平気で2週間くらいかかります。出来ないことを記載する必要は無いと思います。
残念ですが全く信用出来ない会社だと感じました。
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どんだけ待たせるの？
F県の駅に隣接した大型商業施設内にある店舗を利用。
開店と同時に持ち込み、待ちは0人だった。
その後の後ろに並んだ客（4、5人）を受け付けたあと査定する、土日なので少し時間がかかるかもしれないと話はあった
だが、待てど暮らせど連絡なし
持ち込んだ数も7点ほど内2つは未開封のグッズ
完全に店員の選り好みで順番が変えられていると思う。レジも4台以上ありこれで客を裁けないとかどれだけノロノロやっているのか、レジの店員にかなり待たされていることを話しても「あー、ちょつとわからないですね」とテキトーな返事で謝罪もなし
何のためのあんしん持ち込み、スマ特持ち込みだ
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評価は１以下対応は最悪 電話の対応も不愉快極まりない
関係ない人を巻き込む企業。
電話での問い合わせはまず機能していません。
私はただ某フリマアプリのクレジットカード不正利用事件に巻きこまれただけなのに 支払いを済ませないと被害届を提出すると関係ない人を巻き込む企業です。
警察にも相談済みです。
こういう企業と分かった以上こちらで商品を購入する気はなくなり。店を見かけるだけでも気分が落ちます。
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駿河屋は電話対応、クレーム対応 全てが最悪です。
ネットでフギュアを注文して、何日もかかりようやく届いたら破損したジャンク品が届きました。出荷前に確認して発送しているのに何を見て出荷したのかわからない。目がついているのかと思う。商品が届いた次の日駿河屋に電話したら、対応した従業員はこちらが頭にくる対応だし、この件に対してのメールも阿保みたな文章で送られてくるし。悪徳極まりないです。
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あるある詐欺
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新品がなく、中古なら在庫が１つだけあるようだったので即注文した。
【良かった点】
【気になった点】
在庫切れなのにある様な表示をして、個人情報やカード情報を入れてから商品が無いというメール。
しかもこちらから問い合わせるような形式での回答。
謝罪もなく、当たり前にこちらから情報を削除しろと上から目線で指示をするという常識のなさ。
今の時代に個人情報をこれ程軽く考えている企業があるのかと、ただただ呆れる次第です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しようとは思えません。
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