ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ずさんな在庫管理
商品が２つも欠品しており、問い合わせたが在庫にズレはなくこちらの確認不足として何の補償もしてくれませんでした。
商品到着後に連絡をし、すでに１ヶ月以上経過しており最終的に出た答えがこれです…。
こちらも商品到着時に撮影などはしていなかった為、証明する事は難しく、今回は諦める事にしました。
勝手に欠品された挙句、場合によっては？何も補償がありません…。
ネットショップとしてはどうなんだろうかと思いました。
今後は顧客に不快や不信感を抱かせる事のない様にしっかりとした在庫管理を行って欲しいです。
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最悪！
最近、駿河屋よりクラシック音楽のDVDを初めて買いました。しかし、届いた商品にびっくり仰天---箱は傷だらけだけでなく、DVDの記録面は地面で擦ったように傷がいっぱいあって、明らかに中古品として販売に出してはいけ物です。そして、販売ページには商品状態について一言も書いてありません！
中古のCD、DVDよく通販で購入しますが、こんなひどいものは初めてです。
もう二度と利用しません！皆さんもお気を付けましょう。
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今時こんな店あるんだ？
薄くて高い本の中古本数冊頼みました。
・・１０日後に来ました・・。
この店の倉庫は外国にあるのか？船便で来るのか?（汗）
その間、自動メール（？）で品物は混雑で
いつ出荷できるか分かりません。
という内容のが送られてきて後は、出荷しましたの
連絡もなく、ある日突然荷物が来た（汗）
金だけ取られて品物送って来ないのかも・というスリルを
味わったのでもう二度と利用はしません（汗）
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リアル店舗、在庫有りはあてにならず
リアル店舗の在庫あるのを確認し訪問。到着し、いくら探しても見つからず。店に着く前に買われたかな？とその場で再検索するも在庫有り。店員に在庫有りである事を示し、店員2人がかりで探して頂くも、見つからずお詫び頂く。その際、店員同士の会話が聞こえたんですが、「結構無い事多いんですよ。」とのことでした。在庫管理が杜撰なんでしょうかね・・
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客を蔑ろ
駿河屋のサービスは極めて不誠実だと思う。本を注文しても10日ぐらい経って届いたかと思ったら表紙バキバキ折れている。さらに500円した商品なのだか100円と書かれたシールが平気で貼ってあった。キャンセル希望しても対応不可とのこと。そんなことあるか。
勝手になんのメールもなく購入した商品はキャンセルするくせに、こちらの真っ当なクレームには鼻から対応しない。似たようなトラブルはいくつかあった。
掘り出し物があることと、セールで安いときがあるので前はよく使っていたが、最近はリスクが大きすぎるので購入を控えている。
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対応が信じられないくらい最悪です！！気をつけてください
書籍とCDをあんしん取引で送付したところ、CDに破損が。どのように破損しているかの説明を尋ねてもせず、さっさと返品着払いで返ってきた。届いてみて、あまりの壊れように驚いて、郵便局に問い合わせたところ、荷物は先方に届いた時点で連絡しないと、補償対象にならない！です。そこで、駿河屋にといあわせたところ、うちは関係ないので、補償はご勝手にというような趣旨。クレームも完全無視。無責任すぎて、呆れ果てます。謝罪もまったくなし。
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ほんとくそ
同じ日に別々で発送された物があり
メールが二通届くはずが一通のみ
また予約品の入荷の連絡も来ず
何度も続いた上に、勝手に予約キャンセル
こちらから問い合わせしない限り一切メールは送ってこないのに、一斉送信でメールは送ったの一点張り
挙句の果て逃げる対応
キャリア自体変えても届かないと言っているのにも関わらず、今後予約出来ないと言われ逃げられたくそ会社
客の言うこと一切無視で会社が一番偉いと思っている会社でした
こちらからメールしないと入荷通知来ない時点で、怠っているの丸わかりなのに
ほんとありえないしかでてこない
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日本橋オタロード店の店員の対応が最低です
ホームページ上にて｢HGUCグフ｣の在庫を見て来店するも、当該商品を発見することが出来ず。
店員に再度確認を取ってもらうも、提示された商品は意中の物とは違う商品であり、再度確認してもらうも当該商品は無いとの事。
その際の店員の態度、対応があまりにも酷い物だった。
｢お客様は云々……｣とまでは言わないが、当方としては時間と交通費を掛けて店舗まで出向いているのだから、接客マナー講習等実施する等もう少し何とかならない物だろうか？
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特にクレカ決済時、手数料に気を付けて
早く欲しかったので商品1点のみで注文したら、散々待たされた挙げ句に在庫が無いといわれてキャンセルされた。
それなのに、通信販売手数料220円だけはきっちり徴収するという前代未聞の対応。問題ありすぎ。
普通キャンセルなんだから手数料は発生しないでしょうに。迷惑を被ったのはこっちなのに。非常識を超越している。今後の利用は考えます。
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あんしん買取すら、安心ではない
あんしん買取で検索した金額から、事前見積の時点で粗方減額又は買取り￥0にされる。
経験踏まえて「現物査定で」ときたら、やめた方が良い。
あり得ない傷や折れ等、難癖つけて買い叩こうとしてくる。→少なくとも、返送金額分損をする&元の状態で返ってくる補償もない。
フリマ市場に圧されてか、買取金額も下がる一方、、、手間を惜しまずフリマで売った方が良い。
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