いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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スルガニャンはかわいいけど…
入り用でかんたん買取を利用したがいくら待っても査定結果の知らせが入らない。
長年利用しているがはじめてのことだ。
ヘルプページでは荷物到着から査定結果の知らせまで4-14日と明記されているが、問い合わせると8-10日と回答された。
見積履歴取引情報が申込済みから変動しないは、問い合わせに返信しなくなった。
通販に至っては、荷物受取拒否などしていないのにアカウント停止されたりとなんだかな。
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新品でも不良品を押し付けてくる
他の方もコメントされていますが、客に厳しく、自社ミスに極端に甘いです。
・客には【駿河屋ミスによる返品】1週間以内の対応を要求してきますが、それに対して返信をしても【2週間音沙汰なし】。
・【新品の商品を購入】しましたが、返品となった【商品の状態が極めて悪質で全く使用できない】状態で届く。
いないとは思いますが、使用に耐えない不良品でもよい方以外は使用しないほうがいいと思います。
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同人誌のカビ。
同人誌をまとめ買いしましたがそのうちの一冊が表紙裏にたくさんカビがあって気持ち悪かったです。あと非常に発送が遅い。発送期日ぐらい守ってほしいものです。値段的には大満足ですがやはり当たり外れがありますね。
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ポスターとフライヤーの違いが分からない●保が働いています
『駿河屋は検索結果が「品切れ」でも個別ページ内では在庫がある場合があります！
検索の設定で品切れ表示 ONにして商品検索すると過去に取り扱いがあったけれど現在は在庫なしという商品も表示される。そして一度買取査定に回された商品はキャンセルされても追加される場合がある仕様が糞。
☆１ばっかつけられてるのに評価反映されてなくない？なんで3.33のままなの？
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１ヶ月に３回以上 注文していた者です。
もう最悪です。１ヶ月で最低でも２回は注文し、買取もお願いし、駿河屋でも常連といっても過言ではないと思っています。安いし額も結構使っているのですが今までの計２回のキャンセルで利用できなくなりました。待たせるだけ待たせといてキャンセルできないのはきついですね。
待ってる間に他で安く見つけたりしますからね・・・・・注文して１０日以上たってから振込みしてください（１週間以内）。
待たせすぎです。全部キャンセルする訳ではないから１つくらいキャンセル、融通きかせてくれ！！
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まず利用しないほうがいい
注文した商品が来ない 翌日の夜に強制キャンセルされる 商品管理できてない この時点でもう頭おかしいし店として成り立ってないが人間はミスしても仕様がない生き物だから我慢しようと思っただが一週間で2回しかも連続でやられた 自分たちは平気でキャンセルするくせに客にはキャンセルさせないとかマジふざけんなよ
こんなとこ利用したくないが他のサイトよりお手頃な値段だから仕様がなく利用してしまうのが悔しい
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対応できてない
ここの口コミを見てるとほとんど毎週書かれてて駿河屋の対応が異常だとわかります。駿河屋はトラブルがあったらLINEかメールか電話がありますが、電話はどの時間にかけても繋がりませんし、メールは返信来ないしLINEは既読無視されます。対応する気がないですよね。発送が遅いのは諦めてますが、中身が入ってない商品や注文した際に書いてなかった酷い汚れや商品違いなど明らかに対応しなくてはいけないのに対応できないならもはや詐欺です
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口コミ悪く不安でしたが…
皆さんが書いているような事はありませんでした。
6月28日に注文し、7月7日に届きました！
確かに発送は遅いけどきちんと謝罪メールも来ましたし、6日発送し7日に届きますメールも来ました！
ただ運が良かったのかな…?(´・ω・`)
肝心の商品も中古品でしたが、汚れておらずでした！
ただ買い取り金額シールが貼られたままだったのが気になりましたが…
あまりに評判が悪かったので正直口コミ見てから注文すれば良かったと後悔しましたが、なかなか売られてない品物だったので買えて良かったです！
また次狙っている商品があるので近々再度利用するかもです(^^)
ただ発送はやはり早くはないので待てない方はオススメしないです(>_<)
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本当に発送してくれるの？
私が注文した時は「1～9日で発送」と記載されていたのですが、注文から10日以上経過しても発送されません。
どうなっているのかと問い合わせても「随時確認・発送しておりますのでしばらくお待ちください」の一点張り。
目安としてあとどれぐらい待てばよいのか尋ねても、「そのようなことはこちらではわからない」を繰り返すばかり。
一体どういう管理体制なのでしょう。
注文が殺到していてさばききれないと言いながら、トップページには発送遅れの告知も無く、毎日がんがんセールを開催しているし、杜撰としか言いようがないです。
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メール対応、予約受付メール(支払い期日の記載メール)がひたすら杜撰
商品を予約し、支払い方法の案内メールを待つも来ない(迷惑メールに振り分けられている訳でもない)
そうこうしている内に支払い期限が過ぎてしまい、こちらの都合でキャンセル扱い＆今後の取引不可
抗議のメールを送っても返信が1~2日後だし、聞く耳を一切持ってくれない。
いくらなんでも舐めすぎである。
正直集団訴訟でも起こしたいくらい(裁判起こせるかは別として)
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