駿河屋の口コミ・評判 11ページ目

注文した商品は店舗特典のDVD全巻収納
BOX付セットで、商品写真、商品説明に
て確認のもと通販購入しましたが、
10日後に到着確認したところ、
DVD全巻がそのままラッピング包装
されたうえでラベルシールに
しっかりとBOX付セットと明記のため
二痛の意味でカスタマーセンターに
メール問い合わせすると確認写真を
送るよういわれ送信後、謝罪内容なく
注文商品送り返せば返金するとあり
こちらは出品写真に写した現物を見て
購入のため意図的に間引いた特典の
収納BOXを別途発送してもらえれば
それでいいと伝えたら、
(出品写真に写してるのに)ないとの
返答のため、なら再入荷時点でBOX
だけ発送してくださいと問い合わせ
ると、そういう事はやってない、
こちらはむしろ特典BOX目当てで購入
したと伝えたら、BOX分代金として
700円返金をどの立場からの妥協案
として言ってきたため、不備DVD商品
だけ返品するから返金を求めると
急に発送料、返品送料はこちら負担と
言ってきたのちその後役3ヶ月間
こちらの毎日問い合わせに10日に一度
ステレオタイプ返信があるかのペースでようやく不備商品のみ返金に至った
のち、問い合わせパケ代返さず謝罪一言もなく、今後お断りしますのみの
典型的なフロント対応な
迷惑痛販サイトです。

ポケモンカード、デジモンカードダスのカードの買取で2度程利用しましたが、プレミア品の未使用傷なしの買取は8万円程の超高価買取をして頂き、初代ポケモンカード300枚以上のカードも、台紙付きの2枚セットの物は単品買取価格より上乗せして買取して頂き、その他レアカード・ノーマルカードは、S～Cランク別に傷の具合等により全商品それぞれ適正に査定して頂きました。

※見積金額はあくまで全てのランクがSランクだった場合の金額です

買取点数が多過ぎると、サイト内のマイページでは全商品の買取金額の確認が出来ないようでしたが、メールにて個別に全商品の買取価格をお送り頂いていたので確認出来ました。


物によっては1/3以下の価格で買い叩きの被害にあったりもしてしまうので、高価買取を謳っているあまり名の知れないサイトでの買取査定をせず、駿河屋さんで買取して頂く方が安全です。

通販サイトが不正アクセスによりプログラムを変えられ、駿河屋で購入時に入力した情報がそのまま悪者に送信されていたとの報告＆お詫びメールが来ました。
そしてカード情報を不正に使われ身に覚えのない買い物をされてしまいましたが、それはカード会社が対応してくれましたから問題は無かったです。まぁ書類を出したりと手間はかかりましたが・・・
しかし駿河屋の対応というか姿勢には疑問を感じます。
「駿河屋 不正アクセスに関する補償対応専用窓口」というところに今回の件で質問をしました。
受け付けましたと確認の自動返信メールが来たので確実に届いているはずなのですが、１か月経ちますが返事が来ません。
買取とか販売に力を入れてて、何かあった時のフォローはダメダメな会社なのかもしれません。

某買取業者で取り扱ってないグッズなども取り扱ってるので初めて利用。

サイトにも書いてありますがスピーディさは無い。
あんしん買取で査定すると入金までは2週間くらいかかる。
キャンペーンは条件がイマイチ。
商品送付は集荷タイプではなく自分で郵便局まで持っていく形。（着払いでOKだがゆうパック指定なので注意）
通信買取手数料という名目で雑費を取られる。

気になる査定額は、想定より4000円くらい下げられており、納得いくものもあればよくわからない理由で下げられてる物もあった。

とはいえ、某買取業者で扱ってないマニアックなグッズなども少額でも買い取ってくれた面は悪くなかったかと思うので、処分感覚で使うなら良いかと思う。

他の方も書かれてるように、発送の遅さ、大き過ぎる梱包、商品チェックの甘さ、不良品に対しての返金対応のみ、という点には不憫さを感じた。

これも安さの裏にある企業努力なのかもしれないが、利用者にそれを理解した上で買ってくれというのは少々無理がある。

そもそも一品一品状態が違うであろう中古品なのに、新品時のデフォルト画像で在庫を一括掲載してるのは紛らわしいしどうかと思う。そこがヤフオクやメルカリなどの中古売買サイトとの違いなのかなと。

ps4を事前査定したら10000円だったので送ったら、汚れてるからって1000円にされた。確かに汚れてるけど、可能な範囲で綺麗にしたし1000円は酷いだろ。事前査定であんしんをうたってるなら、納得いく査定にしてほしい。まぁ二度とここで売らないけどね

写真1と2は通販サイトの写真で、写真3が届いたものです。説明文には金箔押し加工とありますが、写真3のとおりその金箔押しのほとんどがはげていました。通販サイトの画像はメーカーなどの画像を勝手に拝借、掲載、しているのでしょう。実際はひどい状態のものが届きます。B品の表記はなく通常販売品なのに。