辛口評価なら、みん評。
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駿河屋は電話対応、クレーム対応 全てが最悪です。
ネットでフギュアを注文して、何日もかかりようやく届いたら破損したジャンク品が届きました。出荷前に確認して発送しているのに何を見て出荷したのかわからない。目がついているのかと思う。商品が届いた次の日駿河屋に電話したら、対応した従業員はこちらが頭にくる対応だし、この件に対してのメールも阿保みたな文章で送られてくるし。悪徳極まりないです。
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あるある詐欺
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新品がなく、中古なら在庫が１つだけあるようだったので即注文した。
【良かった点】
【気になった点】
在庫切れなのにある様な表示をして、個人情報やカード情報を入れてから商品が無いというメール。
しかもこちらから問い合わせるような形式での回答。
謝罪もなく、当たり前にこちらから情報を削除しろと上から目線で指示をするという常識のなさ。
今の時代に個人情報をこれ程軽く考えている企業があるのかと、ただただ呆れる次第です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しようとは思えません。
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在庫切れでキャンセル
ずっと探していたアクスタの再販とかかれていたので再販される日時まで楽しみに待っていたのですが、再販ぴったしの時間に購入し支払いも済ませていたので在庫切れになるはずがないのに、支払い後に在庫切れのためキャンセルさせていただきますとのメールが来ました。
売る気がないなら、出品しないでいただきたいですね。
ずっと探していた物だったので本当に腹が立ちました、駿河屋は二度と利用したくないです^_^
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カードは買わない方が良いかと...
主にトレーディングカードの購入に利用しておりましたが商品状態は総じて傷、汚れありのもので綺麗だなと思えたのは購入した総数の内3割程度でした。梱包方法もサイズの合っていないスリーブに入れ申し訳程度の折れ対策をしたのみです。状態なんて関係ないと思うような方以外は他のショップでの購入をお勧めします。
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長文ですが参考になるかな
駿河屋を長く利用しています
価格 基本的には安い。向こうも商売なので人気のものや価値のあるものは高めにだしているものもありますが、平均5000円のものを3000円とかでだしたり1000円程度でお得な商品はあるので満足です。しかし価格変動が結構ありものすごく高くなってしまった！というのはあまりないのですが安くなることが結構あるので少し待ってみたり買い時は購入者の腕次第です
商品の良さ これははっきりいうと普通としか言えません。悪いなぁ何これというものは1回ありましたが本当にTHE中古品として購入をしてください。特にポスター等の紙類やラバーストラップは爪痕や凹みか結構見られるのですごく汚いわけでもなくまあまあな美品なのですが最近発売されたものとか希少価値のないものとかは買わない方がいいです
私自身も買うときは安い！希少価値あり！というときくらいしか買いません。補足するならば最近の商品は美品多目ですが一昔前だと期待はあまりできません
配送 遅い 私は慣れているので気になりませんが２週間たち連絡すると直ぐに配送されたのでもういいだろうと思いましたら直ぐに連絡入れてみてください。すぐきます
対応 商品に記載してあるものではないものが届きました。簡単にいうと向こうの知識不足で商品名ミスと画像ミスがあったため管理している人はアニメ知識が沢山ある訳ではないのでこれはどこの中古屋も一緒って感じです
ポスターを頼んだとき凹みや爪痕ひどすぎて連絡しましたがはじめのうちは渋々対応。飾れればいい！というのが駿河屋の前提ですがポスターに爪痕や凹みか酷かったら飾れませんとしっかり主張し二度と利用しないと伝えるとここから謝ってきて商品代金は要りませんので申し訳ありませんでしたとのこと
対応はあまりよくありませんが値段にはかなわないという感じです
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ひどいです
買取が酷いです。
何度か利用させてもらっていたものです。
査定結果が特に商品に不備もなく、駿河屋に５日以内に届いたにもかかわらず、事前の査定金額よりかなり安くなっておりました。問い合わせたところ、従業人のミスで一部の商品が査定漏れしていたとのことです。
あんしん買取で申し込んだのに、一部の商品を勝手に追加分（かんたん買取分）として査定されていました。結果としては買取金額は事前の査定価格で買い取って頂けましたが。
もし、「査定後に承諾する」で買取をしていなかったら、そのまま不正な金額での買取になっていたのでしょうかね…？？
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詐欺まがいな買取り
安心買取りを利用しました。
初めの査定では約20000円の買取りでした。
荷物を送って査定がくると"パッケージ破損"や"破れ"等で8000円の買取り査定でした。
破損や破れは確認した時はありませんでした。
何が不備なのかも書いてないものもあり、問合せ電話をしましたが『確認します』から1週間以上経過しても連絡がありません。
最悪な会社に買取りを依頼してしまいました。
もう二度と駿河屋は利用しません。
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7/5注文でまだこない。とにかくこない。
注文しても来るのがとにかく遅いです。
発送予定日数がありますが守られません。来るのは期日中に発送できませんでしたのメールばかりです。問い合わせをしても、定形メールが送られてくるだけです。
大抵の方は、クレジットの決済が終わっても商品は届かない状態を経験することになります。
売るのはいいかも知れませんが、購入は全くおすすめいたしません。
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思っていた以上に綺麗
10年以上前のマンガを全巻セットとグッズを2点を全て中古で購入しましたが、目立った汚れもなく、新品のように綺麗な状態でした。多少折り目などはありましたが気にならない程度でした。また定価よりも9000円以上もお得に買えたのでとても満足でした！
購入から発送までの日数が長く本当に届くか不安でしたが無事届いてよかったです。
他の方の口コミをみるとかなり悪かったのですごく心配でしたが私の場合はとても綺麗な状態だったので当たり外れがあるようですね
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