駿河屋の口コミ・評判 112ページ目

待たされる分、早めに発送されると嬉しい。LINEでの問い合わせは、返事は数日で来て、誠実な中身。　

電話は、つながったことはない。

ゲームソフトのケースが、バキバキに割れてたり、動作しないゲームがある。　

今回は、新品と書いてあったトートバッグなどを購入したが、なんとバッグ自体、入っていない。紙で出来たカードが１枚入っていた。びっくりです。トートバッグですよーっという説明の紙???必要ですか？？？紛らわしいし、そもそもトートバッグで検索して注文している。名刺サイズの紙１枚を………。買ったのか私。

皆様のおっしゃる通り本当に届くのが遅いです。
土曜日に注文したものが木曜になり「お客様のご注文を本日出荷する事が出来ませんでした。」と謎のメール。
そこから数日経過しても発送されず、どういう状況なのかも分からない。
無駄なメールを送信している暇があるのなら一件でも多く発送作業を完了させることに尽力するべきではと思います。
3、4日程度ならともかく注文から発送まで10日以上待たせるのは異常では？

早急に確認したいことがありメールではなく電話で問い合わせしようとしてもいつも「大変混み合っております」のメッセージが流れるだけ。そんなこと有り得ないと思います。そもそも電話対応する気がないだけなのでは？
商品の発送に関しても注文日から1-8日以内で発送と言っておきながら平気で2週間くらいかかります。出来ないことを記載する必要は無いと思います。
残念ですが全く信用出来ない会社だと感じました。

関係ない人を巻き込む企業。
電話での問い合わせはまず機能していません。
私はただ某フリマアプリのクレジットカード不正利用事件に巻きこまれただけなのに 支払いを済ませないと被害届を提出すると関係ない人を巻き込む企業です。
警察にも相談済みです。
こういう企業と分かった以上こちらで商品を購入する気はなくなり。店を見かけるだけでも気分が落ちます。

ネットでフギュアを注文して、何日もかかりようやく届いたら破損したジャンク品が届きました。出荷前に確認して発送しているのに何を見て出荷したのかわからない。目がついているのかと思う。商品が届いた次の日駿河屋に電話したら、対応した従業員はこちらが頭にくる対応だし、この件に対してのメールも阿保みたな文章で送られてくるし。悪徳極まりないです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新品がなく、中古なら在庫が１つだけあるようだったので即注文した。


【良かった点】


【気になった点】
在庫切れなのにある様な表示をして、個人情報やカード情報を入れてから商品が無いというメール。
しかもこちらから問い合わせるような形式での回答。
謝罪もなく、当たり前にこちらから情報を削除しろと上から目線で指示をするという常識のなさ。
今の時代に個人情報をこれ程軽く考えている企業があるのかと、ただただ呆れる次第です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しようとは思えません。

ずっと探していたアクスタの再販とかかれていたので再販される日時まで楽しみに待っていたのですが、再販ぴったしの時間に購入し支払いも済ませていたので在庫切れになるはずがないのに、支払い後に在庫切れのためキャンセルさせていただきますとのメールが来ました。
売る気がないなら、出品しないでいただきたいですね。
ずっと探していた物だったので本当に腹が立ちました、駿河屋は二度と利用したくないです^_^

駿河屋を長く利用しています

価格 基本的には安い。向こうも商売なので人気のものや価値のあるものは高めにだしているものもありますが、平均5000円のものを3000円とかでだしたり1000円程度でお得な商品はあるので満足です。しかし価格変動が結構ありものすごく高くなってしまった！というのはあまりないのですが安くなることが結構あるので少し待ってみたり買い時は購入者の腕次第です

商品の良さ これははっきりいうと普通としか言えません。悪いなぁ何これというものは1回ありましたが本当にTHE中古品として購入をしてください。特にポスター等の紙類やラバーストラップは爪痕や凹みか結構見られるのですごく汚いわけでもなくまあまあな美品なのですが最近発売されたものとか希少価値のないものとかは買わない方がいいです
私自身も買うときは安い！希少価値あり！というときくらいしか買いません。補足するならば最近の商品は美品多目ですが一昔前だと期待はあまりできません

配送 遅い 私は慣れているので気になりませんが２週間たち連絡すると直ぐに配送されたのでもういいだろうと思いましたら直ぐに連絡入れてみてください。すぐきます

対応 商品に記載してあるものではないものが届きました。簡単にいうと向こうの知識不足で商品名ミスと画像ミスがあったため管理している人はアニメ知識が沢山ある訳ではないのでこれはどこの中古屋も一緒って感じです
ポスターを頼んだとき凹みや爪痕ひどすぎて連絡しましたがはじめのうちは渋々対応。飾れればいい！というのが駿河屋の前提ですがポスターに爪痕や凹みか酷かったら飾れませんとしっかり主張し二度と利用しないと伝えるとここから謝ってきて商品代金は要りませんので申し訳ありませんでしたとのこと
対応はあまりよくありませんが値段にはかなわないという感じです

買取が酷いです。
何度か利用させてもらっていたものです。

査定結果が特に商品に不備もなく、駿河屋に５日以内に届いたにもかかわらず、事前の査定金額よりかなり安くなっておりました。問い合わせたところ、従業人のミスで一部の商品が査定漏れしていたとのことです。

あんしん買取で申し込んだのに、一部の商品を勝手に追加分（かんたん買取分）として査定されていました。結果としては買取金額は事前の査定価格で買い取って頂けましたが。

もし、「査定後に承諾する」で買取をしていなかったら、そのまま不正な金額での買取になっていたのでしょうかね…？？