駿河屋の口コミ・評判 118ページ目

買い取る時は表からは見えないようなパッケージの小さな痛みまで減額対象。その割に通販では本でも何でも直接値札シール貼る適当さ（綺麗に剥がれるタイプではない、糊跡や最悪くっきりシール跡が残る）美品を求めておいて売るときに価値を下げるとは意味がわからない。

早く欲しかったので商品1点のみで注文したら、散々待たされた挙げ句に在庫が無いといわれてキャンセルされた。
それなのに、通信販売手数料220円だけはきっちり徴収するという前代未聞の対応。問題ありすぎ。
普通キャンセルなんだから手数料は発生しないでしょうに。迷惑を被ったのはこっちなのに。非常識を超越している。今後の利用は考えます。

書籍とCDをあんしん取引で送付したところ、CDに破損が。どのように破損しているかの説明を尋ねてもせず、さっさと返品着払いで返ってきた。届いてみて、あまりの壊れように驚いて、郵便局に問い合わせたところ、荷物は先方に届いた時点で連絡しないと、補償対象にならない！です。そこで、駿河屋にといあわせたところ、うちは関係ないので、補償はご勝手にというような趣旨。クレームも完全無視。無責任すぎて、呆れ果てます。謝罪もまったくなし。

同じ日に別々で発送された物があり
メールが二通届くはずが一通のみ
また予約品の入荷の連絡も来ず
何度も続いた上に、勝手に予約キャンセル
こちらから問い合わせしない限り一切メールは送ってこないのに、一斉送信でメールは送ったの一点張り
挙句の果て逃げる対応
キャリア自体変えても届かないと言っているのにも関わらず、今後予約出来ないと言われ逃げられたくそ会社
客の言うこと一切無視で会社が一番偉いと思っている会社でした

こちらからメールしないと入荷通知来ない時点で、怠っているの丸わかりなのに
ほんとありえないしかでてこない

先日この店で応募券付きの商品を頼んだのですが、
1～5日で発送と書いてあったので応募期限に間に合うだろうと思い注文しました。
ところが5日経っても何の連絡も来ずに、こちらから問い合わせた所やっと返事が来てまた遅くなると言われ、
結局9日も待たされたせいで応募期限も過ぎてしまったので返金してくださいと問い合わせた所、
返金には応じないの一点張りでしかも今後貴方とは取引しませんという最低の返事が来ました。
ネットショップどころか今まで出会った店の中で最も最悪な業者でした。

多少の傷等は承知の上で購入していますが、折れているカードが届きました。商品はトレカサイズの箱に入っていてさらにダンボールが当ててありましたので輸送中の折れではありません。問い合わせしましたら翌日に返事があり、弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますがそれ以上の瑕疵がございましたでしょうか、との事です。言葉は丁寧ですがおどしのように感じました。HPを確認しましたが折れている場合もあるとは書かれておりませんでした。検品ミスか分かっていてゴミを販売していますよね。

購入した品物が不具合品だったため電話でそのことについて問い合わせをしたが、話をしている最中に突然電話を切られた。店側としてやってはいけない行為を平然とやる最低最悪のショップ。
喋り方もロボットみたいにひたすらマニュアルを繰り返していて気味が悪かった。もう二度と利用しない。

買取商材が全部と書いてあるくせに本とかプラモデルとかゲーム持ってたらゲーム館行けだのホビー館行けだの言われました。全部じゃねーじゃんかよ！おかげであちこち歩かされて最悪でした。買取商材全部ってホームページに書いてあるなら全部そこで買取してください。

5/30に中古の商品9点注文して、届いたのが6/24、早速検品。

購入時にWebで商品説明に記載されている状態と、届く商品の商品の状態が違うことは毎度のことなので、今回もチェック。

購入時の商品説明画面は、スクリーンショットで保存しています。

在庫切れが1点。状態の悪いものが4点。
直ぐに何度も電話しても全く繋がらない。

１週間後、ようやく電話が繋がって返品したいと伝えるも、「返送頂きます商品が弊社中古基準内の場合、ご対応を致しかね、着払いにておかえしさせていただく場合がございます。」

対応が悪すぎです。

とくかく、遅い。いくら待って発送にならないので、キャンセルしたい旨、問い合わせたら、返答も遅い。
そして、返事は、通常1－14日後の検品・発送、キャンセルも一切不可で、事前に同意いただいているから、キャンセルも受け付けないとのこと。さらに、発送1－14日後の横にカッコ書きで、（概ね10－12日後）とのこと。
普通に10－12日後ということなら、初めからそう書いておいてほしい。
また、郵送料は無料だけど、通販手数料なるものが請求されるので、結局、送料と一緒の値段。
二度と使わない。