辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪です
買取の件で何度かやりとりをしたのですが、何度も同じ説明をさせられたり、送った書類が届いていないと言われたり散々でした。社内で情報共有してないのでしょうか？メールの内容も人によっては横柄で気分が悪いです。メールの返信も遅いし、やっと来た返事が｢書類が無いので至急再送するように｣とのこと。連絡が無かったのに至急とは何事でしょうか。本当に腹が立ちます。
中には対応の丁寧な方もいるだけにとても残念です。買取・購入ともに二度と駿河屋使うことは無いと思います。
今後こういった対応のないことを切に願います。
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噂以上に…
昨日発送確認のメールが来てようやく出荷中となり今日には届くとのこと、今日は家にいるのでずっと待っているのだが未だに音沙汰なし…荷物追跡サービスで取引番号を検索しても表記されない始末…本当に出荷したのか？と疑いたくなるレベル、先ほど問い合わせフォーラムに三度目のメールを入れたが、今度はきつめに書いたメールを送ってやる、思わぬ掘り出し物が見つかる店なのにこの対応は残念の一言に尽きる。
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確かに時間はかかりますが
２年ほど前から、読み終わった本、見終わったＤＶＤ、遊び終わったゲームなどはすべてこちらで引き取ってもらってます。それまではブックオフに持ち込んでスズメの涙状態だったので、初めてこちらの査定結果を見た時、死ぬほど驚きました。もちろん嬉しい驚きと言うやつです。
正直、もっと早くにここを知っていれば！と悔しくなりました。
他の方たちの口コミにもあるように確かに査定に時間はかかりますが、特に気になりません。
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待たされた挙げ句、詐欺行為
たった数点の注文で、2週間近く待たされた。その挙げ句、届いた内1点は注文したレアカードではなく、そのコモンverカードという杜撰対応をされた。
買取依頼は、ありもしない理由で買い叩く信用ならない会社だから、何年も前に見切りをつけたが、販売でもやってくれるとはな。
故意にやったのではないだろうなと勘ぐってしまうほど、、、やはり信用ならない会社
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書籍は落書き有でも標準品となるそうです
古本に関しては「読める事」が販売基準らしく、いろんなところにペンで書き込みがあるような商品を送ってきておいて、それを指摘したところ返品も交換もできませんとの事。ランクBとか商品を分けているようですが、何のためのランクなのか意味がわかりません。
尚、当たり前の話ですが買取時にはわずかな汚れでも減額となります。
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時間がかかるのだけ我慢
ネットで悪評も多かったのですが、安心買取り査定で他社より良い査定だったので利用しました。DVDやCDなど３回連続利用しましたが、全体的に時間はかなりかかります。途中でメール連絡はくれますが、かなり時間はかかります。それは覚悟した方が良いです。あと実際の査定で結構引かれますが初期査定がいいので、結果的には満足な感じです。初期査定の内容と引かれた内容も全て表記されるので比較も出来ます。少し強引に引かれた感じがする部分もありますが、きちんと査定したんだなと思える結果表記でもあります。１回目より２回３回と時間はだんだんかかってきます。あと、査定もだんだん低くなってる気はします。引かれる対象商品も増えてる気はします。ですが、悪どい感じではないし、価格も結果的には満足です。
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やっと届きました！！
以前投稿した者です。
本日やっと商品が届きました。
発送が遅れたり、注文した物が一部在庫切れでキャンセルされたりと、いろいろ大変でしたが送られてきた商品は問題なく、比較的良好な物が届きました。
中古品の本や雑貨などを注文しましたが、包装はしっかりされていました。
噂で、本などの商品に、商品管理用のシールが貼り付けてあり本がベタベタになった。というのを聞いたことがあり心配していましたが、シールは剥がれやすかったです。
今回駿河屋を初めて利用して分かったことは、発送がとにかく遅い・注文をキャンセルされる可能性がある・商品は良好な物が届く ということですね。
評価は多めにみて３です。
特に注文を一部キャンセルされたのが痛かったですが。
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手数料がもっと少なければ……
欲しい写真集を探していたところ、たまたま見つけました。
買ったものは260円だったのに、販売手数料や代引き手数料、ネット販売の手数料みたいなので支払い額が1420円でした。
手数料取りすぎだと思います。
発送も遅いし注文したらキャンセル出来ないみたいなのでおすすめしません。
対応も良くないって聞くし、商品が届いて支払いしたら利用しません。
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入金後「キャンセル扱いになりました」という連絡が来て返金先を指示したのだが、入金後10日経つのだが音沙汰が無い。
入金の時、入金死体口座名が駿河屋になってないのでちょつとおかしいな？と、思ったのだが。
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ひどい
クレカの切り替えで、決済できなかった商品が一点あったのですが、即取引停止になりました。
メールはありましたが、受注メールだろうと思い見ませんでした。
こちらの不備もありますが、こういうネット通販ではよくある消費者の過失だと思います。
その後、メールにて謝罪をしても一切応じてもらえません。
これまで数多く商品を購入してきたのに、たった一度のミスで取引停止というのは、ちょっと信じられない会社ですね。
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