辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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宅配買取
商品、ジャンルに寄りますが、私が売りたいコレクションは、他の専門店よりは、あんしん買取なら、かなり見積もりは高いです。
ただし、かなり査定は厳しい。
素人検品だと十分に美品のレベルに思えても、すぐに状態難あり扱いで０円査定になります。
そして、他の方も書かれているように、買取り不可商品は、処分をお願いすると、実は、販売しているようです。しているようです、というより、間違いなく、しています。Bランク以下の商品としてね。
ですので、買取不可になった商品は、自分でフリマやオークションに出したら、着払い送料払ってでも損は無いと思えたら、返してもらいましょう。そうすれば、腹も立ちません。
それなら最初から全部フリマやオークションに出せよと言われそうですが、コレクション数が多いので、出品の手間がかかって大変。
駿河屋さんに、まとめて買取お願いし、買取不可商品になった商品だけは、自分でフリマやオークションに出品して売るという考え方での利用方法なら、そんなに不満は無いですし、それなりに満足できます。
査定は厳しいですが、査定が通れば、私が売りたいコレクションに関しては、買取価格が、他よりも絶対に高いからです。
振込手数料や、買取不可商品を返してもらう着払い送料を考慮しても、です。
買取不可になって、着払い送料払ってでも返してもらう価値が無いようなものなら（フリマやオークションにだしても売れないようなものなら）、割り切って、再販覚悟で引き渡してしまえば良い。
見積もりまで数日、査定に一週間以上、振込に更に数日かかるので、急ぐ人には向きません。
それから、かんたん買取は、本当に買い叩かれている感が強いです。
面倒がらず、あんしん買取にすべきです。
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返信現在2ヶ月待ち
商品の発送先が間違っていたため、LINEの問い合わせフォームから訂正をしようと思い、送信しました。
待てど暮らせど返信は無く、電話での問い合わせをしようにも繋がらず、PCからメールでの問い合わせをしても黙殺。
現在、最初の問い合わせから2ヶ月が過ぎようとしていますが、商品は届かず、カードへの請求はきっちりとされており、LINEは既読スルーです。
たかだか2千円の商品なので諦めようかとも思っていますが、駿河屋さんは全国からの問い合わせに対応しているのが1人しかいないんじゃないかと思っている今日このごろです。
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最悪のショップ
他の方も書かれてますが、クレジットカード決済が何らかの理由で不可になった場合に他のクレジットカードへの変更ができません。代引きなどを選択するように指定してきます。キャンセルはできません。もしキャンセルしたら今後の利用を一切禁止にするそうです。それは別に構わないとしても、逆に駿河屋側は何をするにしても対応が遅いし、商品入荷が遅れるのはしょっちゅうあるので客側と店側の公平感が全くないです。客側にはデメリットしかない。客側の不手際を非難する時だけはめちゃくちゃ対応早いです(笑)たぶんまともな会社ではないと思います。
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送られてくる商品の詳細が分からない
アルトネリコ関係のCDを７００円のものから３１２００円のものまで4点購入しましたが、ディスクは全てとても綺麗でしたが、残念なのが帯なしが２点、3点はケースに酷い割れがありました。商品の詳細が事前に分からない点は改善して頂きたいです。JPに比べるとマーケットプレイスで購入したものはどの商品もとても綺麗に手入れされており、手続きも迅速だし、梱包も丁寧で全ての流れが感激するほどです。それぞれのマーケットプレイスさんが頑張ってる分、JPさんも頑張ってほしいです。
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手数料のとり方がおかしい…
入荷待ちリストに入れていた商品が入荷したとの連絡を受けて即追加購入をしました、これが8/21。この注文の前、8/18に同じ商品を注文済みでこの発送連絡が8/27でした。
そして昨日、8/28に最初に注文した商品は届きましたが、8/18に追加購入した方の商品は在庫無しで取引終了になったとのメールが。ここまでは納得できるんですけど…中止になった8/18購入分の取引で通信販売手数料？と思しき220円が取られてるんですよね。購入履歴から確認しても商品合計、代引き手数料、送料・通信販売手数料などの金額に関する項目が全部0円なのに関わらずです。一体どうなってるんですかね…
そもそも注文後に在庫確認っていうのもおかしな話なんですけど。
8/28にLINEで連絡をしましたが今のところ返事なし。受付時間の10:00~20:00の間にちゃんと連絡送ってるんですけど既読すらついてないですね。メールの方がいいのかな…
初回利用でしたし、遅いっていうネットの噂も知ってましたけどさすがに取引してないのに手数料取るって正気なのか？という呆れしか出てきません。
店舗に行くことはあるかもしれませんけどネット通販の方はもう使いたいとは思いません…
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本店は絶対オススメしません
私はフィギュアの購入で何度かお世話になっており､トータルの感想を一言で表すと､「本店」は絶対オススメしません。
そもそも「中古」というものに関しての表現が曖昧で､HPに「中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。」としか記載がないので､検品する人のさじ加減感が半端ないです。
本店の通販でワンピースのフィギュアを購入した時は､右目の横に明らかにパテか接着剤でヒビを直した跡が目立つレベルであるのに､それに関して問い合わせた結果､返ってきたメールが
「お世話になっております。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いております。
中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。
弊社商品に関しましては上記の基準にて出荷をさせて頂いております。
何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。」
のみで､当然確認一つしてくれる意思も感じませんでした…。
フィギュアなりおもちゃなりを欲しい人達がどこに気をつけてほしいのかも分からない､こういったバカにした対応しかできないのであれば､そもそも販売自体を辞めてほしい。
本店以外の支店､もしくは系列店に関しては､今のところ中古であっても梱包もきっちりしていたので､駿河屋自体をオススメはしませんが購入するなら支店､系列店がいいかと思います。
(ちなみに本店はよくセールしますが､値段につられて買わないこともオススメします…)
なので総合評価としては星1つですが､支店&系列店に星3つ､本店には星など付けたくもありません､といったところでしょうか。
参考になれば幸いです。
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安いは安いけどサービスは最低
安いし幅広く在庫があるので、特定の買いたいものがオンラインで見つかる場合は結構助かっています。ただ、店舗にしか在庫がない場合、最寄りの店舗に取り寄せできない、着払いで送ることもできない、代理に行ってもらおうにも取り置きもしないと、なんともまあ、融通がきかず、本気で商品売る気があるのかお前はというくらいの動きの悪さです。なので、かなりお世話になっているにもかかわらず、駿河屋さん大好き！とは到底思えないでいます。むしろ嫌い。できたらお世話になりたくないとすら思ってしまうレベル。商品の発送が遅いのは大目に見るとしても、問い合わせ窓口に何か困って連絡したとしてたいていの場合棒読みで謝られるだけでなんの解決の努力もしてくれないので、この点は本当にがっかりです。今日びここまでサービスの悪い会社を知らないです本当に。今後の業務改善に期待です。
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梱包に満足、値段価格に疑問
初めて利用しましたが、注文した商品は値段通りの状態に納得で、丁寧な梱包に満足でした。届くスピードは一週間。取引に不満はありません。
掲載されている他の商品に疑問とモヤモヤが...。
同人誌の売買で、現在進行形で売り出し中の商品が中古にもかかわらず、倍の値段で未だ売り出されています。
値段の訂正をお願いしたのですが、かわらず、、、
正直、不快だしやるせないです。その作品を作っている方々は趣味で販売している為、利益など全くないようなものです。
なのに倍の値段って...、。
せめて販売していないものであれば値段が倍だろうと欲しい方がいらっしゃるので有かな？と思いますが、販売中であれば中古なんだし、販売されてる値段より下げて売り出すのが基本かと、
ちょっと詐欺っぽいです。
購入した商品に満足感があった分、他の事で嫌な思いをしてしまって、今回とても残念です。
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3名限定品が大量に出品も怪しい点あり
こちらは要はくじ系商品で1キャラ3名にしか当たらない等身大パネルなのです。発送は一応12〜1月なのですが私が複数の人に確認を取ったところ全員まだ発送されていないと言いますし複数のフリマサイトでも下位賞すら1品も出品されていません。それなのにここではすでに全キャラのパネルが販売され売り切れています。そもそもが3名にしか当たらない品を高額取引可能で人も集まるフリマではなく全員駿河屋に売ったというのも考えられないし、全種類販売したのも有り得ない話です。流石に買った人売った人には連絡は取れませんから真相は闇の中ですがガンダム転売等の件もありますし説明しない限り駿河屋のやり方が怪しまれるのは仕方ないと思います。
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色々と残念で悲しいです…
通販でグッズとCDを頼みました｡
CDは幸いにもほぼ新品の綺麗な状態だったのですが店頭に出されていた物なのか値札シール付きでした｡
残念だったのは頼んだグッズの1つであるアクリルスタンドでした｡
大好きな作品､キャラのオンリーショップでの商品だった為､ずっと探しており､やっとこの通販で見つけてお迎えしたのですが到着してから確認したら外袋が破けていました｡
アクリルスタンド本体や台座には傷もなく幸いでしたが注文の際に外袋破け等の難あり表記はありませんでしたので､こちらも安心して頼んでしまいました｡
全体的に梱包方法も不安がある雑さがあります｡
(CD梱包にCDケース本体とダンボール補給を繋ぐのにマスキングテープ使用)
発送が遅い事は以前から知っていましたし､今回は自分が頼んだタイミングも連休前と発送が確実に遅くなるタイミングでしたのでその点は承知で頼みましたが難アリ表記もなく届いたアクリルスタンド外袋については悲しかったです｡
本当は直接的にお問い合わせしたいですが発送されるまでに待ち疲れたのとお問い合わせした場合の対応にも不安を感じるのでこちらにレビューして直接のお問い合わせは今回は見送ります｡
梱包方法やお品物の取り扱いにもう少し丁寧さがあるべきだと思います｡
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