いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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とにかく、商品数が豊富で安価。でも、それ以外は。
とにかく、商品数が豊富。ここでしか売っていないものも多いです。
オークションでめったに出品されないような貴重品でも、商品登録されていますし、
運が良ければ在庫有り、さらには格安な事もしばしば。
ただ、買取り時の状態チェックが甘く、不良品を掴まされることも多いです。
当方、直近1年で52回の取引で内16回、何らかの不具合がありました。
商品相違、DVD再生不良、書籍書き込み多数、そして海賊版とおぼしき物が送られてきたりと。
全て、当方から指摘して返金・交換等の対応をしてもらいましたが、
当方が即レスポンスしているにもかかわらず、駿河屋さんの発送や対応が遅すぎて、
購入後1か月経過しても、まだ解決しないこともよくあります。
時間的余裕をお持ちの粘り強い方でなければ、正直おススメしづらい販売店です。
因みに8/26に注文した商品、明日届く予定です。
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住所変更したの反映されずに代引きが前の住所に届いた。
メイン住所、送り先、ともに変更し、それから、もう一度見て、確かに変更されていたので、注文を入れたら、前の住所にリセットされており、前の住所に荷物が届き憤りを感じています。引っ越し後でミスりたくないから、表示しなおして、再度の確認までしているにもかかわらず、あとから見たら、前の住所に戻っているって、どういうことなのか。カスタマーセンターはいつものようにつながらないし。退会し、一生使わないことに決めました。
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購入した缶バッジが潰れていた。
届いた商品を確認したところ、缶バッジの表面全体が潰れて(凹んで)いました。見てすぐにわかるくらいの薄さで酷い状態でした。。梱包の仕方も片面厚紙補強のみで雑だったので、発送前か発送中か分かりませんが、どこかの工程で圧がかかってしまったのかなと思います。比較的高価な缶バッジだったために非常に残念でした。なお、駿河屋の他店舗オンラインで購入した方は綺麗な状態で届きました。運もあるのかなという感じですが、もう積極的に利用は出来ないです。
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不良品を作る
注文から発送までの時間がかかりすぎるのはいつものことですが、ここはわざわざ不良品を作っています。買い取った時には綺麗な状態でも商品に直接管理シールを貼るので、シールを剥がすとくっきりと跡が残ります。
色の濃いものなら尚更跡がわかります。
先日割と高い小冊子を購入したのですが、残念ながらシールが直接貼られていました。交換をお願いしていますが、多分無理だと思います。
商品の扱いが雑なんですね。売り物と思ってないのかな。と思います。
買い手のことも考えて欲しいものです。
せっかく綺麗なものを不良品にしないでください。
過去何回もあるのですが、安いものだったので諦めてきました。
以前リーフレット、小冊子、コピー商品を送ってきたこともありました。誰が見てもすぐにコピーとわかるような。買取も雑なんですね。確認してないんでしょう。
ここの購入は博打です。
本店？静岡以外は発送も早いですし、商品も割りといいです。
とにかくメインで出ている駿河屋は悪い。
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「商売」でやってることを忘れずに
安さと品揃えの多さは確かに売りです。あとは低価格で送料無料になること。
でも自分は送料無料じゃなくていいから低評価のレビュー書かれる原因を減らす努力をしてほしいと思う。
発送は一週間以内か以上か、まちまちです。そして今回も一週間以上です。
品揃え多いですが、もちろん商品がない時もあります(むしろ個人的にはない方が多いです、ので品揃えで評価することのはちょっとな、と。)
私は大丈夫です、駿河屋だって大変なんですって人。友達との物々交換が遅れてるとかじゃないんだから。働くってどういうことかわかってないのかな。
ショップとして経営してるのに当たり前のことが出来ないから低評価が多いんです。
お客は神様じゃないし常識外れな客や思いやりがない客にちゃんとした対応がされないことがあるのは仕方ない。でもここは悪質じゃない普通の客にもろくな対応がされない。
信頼を得るためにどうすればいいかも考えず、進歩せずにあぐらかいてる店がまともな評価されるわけないでしょ。
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信用してたけど....
オンラインで在庫確認をして、
在庫ありの新入荷になっていた商品を探していたのですが、見つからず、在庫を店員さんに確認したところ、40分待つ羽目に...。
5人で大捜索した結果、
申し訳ございません、売り切れてしまっていますで終わりました。
その後、もう一度オンラインで商品を探したところ、何時間経ってもまだ取り下げておらず、在庫ありになっているのを見て、目を疑いました。もう信用できません...。
商品が多く、把握できていないのも理解できますが、正直残念です。
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｢煙草臭｣の表記求む
定価800円程の全9種ブラインドグッズにラインナップされている推しが1900円で売られていたため、複数買ったりBOXするよりは安いと思い購入しました。
見た限り特に傷も無く袋自体にも｢傷あり｣など表記が無かったため、早速飾ろうとワクワクしながら開封。そして臭い。自分が吸わない人間だからこそ敏感になっている、と言うレベルではなく、もうグッズから香る煙草臭。元の持ち主も部屋に飾っていたのか元々の袋も無かったためグッズに臭いが染み付いており、取り敢えず消臭グッズと共にジップロックにしまいました。
傷や欠品は見ればわかる事もあるが、臭いは店頭では判断がつかないもの。明らかに紙やラバー以外の臭いが感じられる商品は｢○の臭い有り｣といった表記をして頂きたい。これで臭いが許容出来るレベルまで取れなかったら暫くは買い物を控えます。
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連絡がない
駿河屋メルカリ店にてカードスリーブを３週間以上前に購入し、入金もしたのですがいまだに商品の発送待ちで、発送どころか連絡もありません。
2週間経過時に取引画面から発送確認をしましたが、連絡がありませんでした。
3日前にも連絡が欲しい旨を伝えましたが、一切の連絡がありません。
ショップ購入でトラブルが起きていると、メルカリの事務局にも報告しましたが、何ら進展がありません。
よほど個人出品者の方が誠意ある対応をされます。
ショップ詳細情報には4〜7日で発送と書かれていますが、何故自社で定めたルールを守らないか理解に苦しみます。
せめてこれだけ遅くなっている理由の連絡くらいはして欲しいです。
やる気がないなら店じまいをしてはどうでしょうか？
商品が届こうが、私は今後このショップを利用するつもりはありませんが、購入を考えている方は注意された方が良いと思います。
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支払い後の商品ないはひどい
10万以上は代金引換ができず、銀行振込や現金書留で支払いになる。
支払いメールまで来て、支払い後に商品がないはやめて欲しい。
その後の対応も面倒になるし、ない商品はないでしっかりと商品管理してもらいたいし、まだ代引だったら あーそうですか。また？で済むのが、支払い後だと本当にワザと？なのかと思ってしまう。
手数料まで払って支払い後に商品ありませんはひどいし、
しばらくして また同じ商品が少し高くなって出て来たり、
システムが分からないです。
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ポスターを買ったらキズと汚れがありボロボロだった
昔から欲しかったポスターを見つけたので少し怖かったですが購入してみたら案の定ボロボロでした。状態のランクBやジャンク等の記載も無かったので購入を決めましたが当てになりません。もう二度と利用する事は無いと思います。値段は安い？かもしれないのでボロボロでもいいって方には良いのかもしれません。
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