駿河屋に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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1,992件中 254〜263件目表示
- かんころさん
- 投稿日：2019.08.12
安いは安いけどサービスは最低
安いし幅広く在庫があるので、特定の買いたいものがオンラインで見つかる場合は結構助かっています。ただ、店舗にしか在庫がない場合、最寄りの店舗に取り寄せできない、着払いで送ることもできない、代理に行ってもらおうにも取り置きもしないと、なんともまあ、融通がきかず、本気で商品売る気があるのかお前はというくらいの動きの悪さです。なので、かなりお世話になっているにもかかわらず、駿河屋さん大好き！とは到底思えないでいます。むしろ嫌い。できたらお世話になりたくないとすら思ってしまうレベル。商品の発送が遅いのは大目に見るとしても、問い合わせ窓口に何か困って連絡したとしてたいていの場合棒読みで謝られるだけでなんの解決の努力もしてくれないので、この点は本当にがっかりです。今日びここまでサービスの悪い会社を知らないです本当に。今後の業務改善に期待です。
その他サービス
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- ももさん
- 投稿日：2019.07.28
梱包に満足、値段価格に疑問
初めて利用しましたが、注文した商品は値段通りの状態に納得で、丁寧な梱包に満足でした。届くスピードは一週間。取引に不満はありません。
掲載されている他の商品に疑問とモヤモヤが...。
同人誌の売買で、現在進行形で売り出し中の商品が中古にもかかわらず、倍の値段で未だ売り出されています。
値段の訂正をお願いしたのですが、かわらず、、、
正直、不快だしやるせないです。その作品を作っている方々は趣味で販売している為、利益など全くないようなものです。
なのに倍の値段って...、。
せめて販売していないものであれば値段が倍だろうと欲しい方がいらっしゃるので有かな？と思いますが、販売中であれば中古なんだし、販売されてる値段より下げて売り出すのが基本かと、
ちょっと詐欺っぽいです。
購入した商品に満足感があった分、他の事で嫌な思いをしてしまって、今回とても残念です。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.22
3名限定品が大量に出品も怪しい点あり
こちらは要はくじ系商品で1キャラ3名にしか当たらない等身大パネルなのです。発送は一応12〜1月なのですが私が複数の人に確認を取ったところ全員まだ発送されていないと言いますし複数のフリマサイトでも下位賞すら1品も出品されていません。それなのにここではすでに全キャラのパネルが販売され売り切れています。そもそもが3名にしか当たらない品を高額取引可能で人も集まるフリマではなく全員駿河屋に売ったというのも考えられないし、全種類販売したのも有り得ない話です。流石に買った人売った人には連絡は取れませんから真相は闇の中ですがガンダム転売等の件もありますし説明しない限り駿河屋のやり方が怪しまれるのは仕方ないと思います。
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- とくめいさんさん
- 投稿日：2022.05.07
色々と残念で悲しいです…
通販でグッズとCDを頼みました｡
CDは幸いにもほぼ新品の綺麗な状態だったのですが店頭に出されていた物なのか値札シール付きでした｡
残念だったのは頼んだグッズの1つであるアクリルスタンドでした｡
大好きな作品､キャラのオンリーショップでの商品だった為､ずっと探しており､やっとこの通販で見つけてお迎えしたのですが到着してから確認したら外袋が破けていました｡
アクリルスタンド本体や台座には傷もなく幸いでしたが注文の際に外袋破け等の難あり表記はありませんでしたので､こちらも安心して頼んでしまいました｡
全体的に梱包方法も不安がある雑さがあります｡
(CD梱包にCDケース本体とダンボール補給を繋ぐのにマスキングテープ使用)
発送が遅い事は以前から知っていましたし､今回は自分が頼んだタイミングも連休前と発送が確実に遅くなるタイミングでしたのでその点は承知で頼みましたが難アリ表記もなく届いたアクリルスタンド外袋については悲しかったです｡
本当は直接的にお問い合わせしたいですが発送されるまでに待ち疲れたのとお問い合わせした場合の対応にも不安を感じるのでこちらにレビューして直接のお問い合わせは今回は見送ります｡
梱包方法やお品物の取り扱いにもう少し丁寧さがあるべきだと思います｡
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.04.29
気長な人向き
ここにしかない商品や価格の安さを理由に利用
過去15回(中古本・絶版本)購入
発送は注文から5日〜25日(商品・時期によりバラツキあり)
発送目安を過ぎたら数日ごとに問合せメールを送り1日1回の
回答を受けながら商品発送連絡を待ちます(電話はしません)
結構マメにメールやり取りすると『放っておかれてる』感が
薄れます。以前はクレジット払いでしたが、最近はサイトの
在庫有無もあてにならないので、銀行振込に変更してます
幸いにも今まで商品にトラブルはありません。状態は通常の古本
(納得範囲)の焼け有・スレ有程度です。ただコンディションには
バラツキがあり不安なので、高額商品は購入しません
購入者側からのキャンセルは[基本]不可です
とにかく全てにおいて対応に時間がかかるので、まぁ手に入れば
イイかなって商品だけ注文してます(それもどうかと思うが…)
今時珍しい通販サイトなので利用にはご注意ください
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.04
宅配買取はあんしん買取で
ちょっと前に宅配買取（あんしん買取）を利用しました。
他では買い取ってくれそうもない物、
オークションでも売れなさそうな物でも結構な値段を付けて頂き
実際、査定額と同じ金額で買い取って貰えたので、その点は評価出来ます。
只、後から見つけた物（検索での買取査定額1000円くらい）を追加で同梱して送ったら、そっちはびっくりするくらい安かった（査定100円くらい）です。
理由が追加分は、かんたん買取での査定だからだそうです。その判断基準が解りません?
成る程、他の口コミで皆さんが云っていた事が良く分かりました。
まぁ、追加で送るのはお勧めしません。絶対安く買い叩かれます。
少量の物なら、あんしん買取で査定を出して貰い
全国的に店舗が有るようなので
近くに店舗が有れば査定表を持って、そっちに持ち込むのが最善かと思われます。
かんたん買取は全くお勧め出来ません。
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- まうまうさん
- 投稿日：2017.01.18
品揃えだけはいいですが、違う品物をよく送ってきます。いつ注文しても発送は常に遅いです。
色々と不満はありますが結局品揃えがいいので結構利用しています。ですが、今までに４回違う品物が届いたり品物自体足りなかったりしました。いろいろな所で購入する事がありますが４回というのは驚くべき回数です。駿河屋より多く利用している所もありますが間違った品物が来たことは１回もありません。色々と面倒なので対応してもらったのはそのうちの１回ですが…交換や返金対応自体はしてくれます。価格設定も抑えめで品揃えは豊富。そこだけは魅力的ですが他は全くお勧めできないレベルです。発送の遅さは有名ですが、品物を間違えて送ってくるのも日常茶飯事なので、毎回荷物がくるたび全チェック。カバーと中身が違うなんてことはこの店ではあります。CDだって中身が違ったりします。なので検品はしてないものとし自分でちゃんとチェックしないとダメです。少し高くてもよそで買うことが多いのですが、よそでない品物が欲しいときに仕方なく使うようにしています。
39
- いむほどさん
- 投稿日：2017.07.26
普通に利用する分には悪くないが、購入後に問題があった場合の対応は最低！
今までに数十回ほど利用していて、トラブルが起こらないかぎりはいいショップだと思います。安いし。商品が届くまでに多少時間がかかるのも、わかった上でのことなら個人的には気になりません。
ただ、不良品に当たった場合など、スタッフとのやり取りが必要になったら最悪です。
電話応対の質が低い。オペレーターによって言ってることが違う。それでこちらに不都合が発生しても悪びれる様子もない。「それは○○（スタッフ名）がまちがっています」とか他人事のように言う前に謝罪の一つでもほしいものです！（怒） スタッフ間の情報の共有は、できてないのが当たり前。メールでの問い合わせへの返答も、事務的というより言葉足らずで不快でした。
電話、メール共に、こちらが気分を害してることをまったく気にしてないんじゃないかと腹が立つばかり。趣味の買い物でストレスが溜まるなんてバカバカしい話です。
また、ホームページに記載されている買取価格もアテになりませんね。当たり前のように「買取価格の更新を忘れてました」と買取価格自体を下げてきました。それも半額くらいに。
梱包のダンボールも無駄に大きくて場所を取るし、時間指定もできなくなったし、運送会社からしても迷惑なんじゃないでしょうか……（運送会社をこき使うのはやめてほしいです。めぐりめぐって消費者の不利益になりますから）
49
- ぽまさん
- 投稿日：2021.02.02
！駿河屋攻略法！〜買取は店、査定人によってバラバラ〜
安心買取査定、店頭持ち込みでいつも買い取って貰っていますが、店、査定人によって減額の仕方が本当にバラバラです。
外箱ダメージありといって2000円くらい査定額から下げられ、数日後、案の定並んでいるものを見たら完品状態で（箱いたみ記載なし）買取価格の2.5倍ほどの値段を付けショーケースに並んでいました。殆ど出回らない特典パーツ付きのフィギュアでその一個のみだったので、私の物で間違いないです。
そして、同じ店でも酷めの外箱いたみ等があってもそのまま減額無しで何点も買い取ってくれたりもします。個人でジャンク表記で売るより高くなります。（何度も経験あり、店名を出すと絶対に査定渋くなるので出せません。）
運です。高く売るコツは、何回も同じ店に行って「この人ダメだな…」というのを見極めた方が良いです。暇そうな店よりは意外と忙しそうな店への持ち込みがオススメです。
秋葉原系はオススメできません。個人的には駅前店はアリ。（本店でタペストリー難癖減額されたものを査定し直し駅前に持ち込んだ際、減額なしだった為）
ですがネットの評判だと駅前店も良くないそうです。
（私的には本店とトレカ店は酷め、駅前店は好印象、アニメ館はわかりません）
あまりその店では取り扱ってなさそうな商品（メインではない）の方が減額されません。
買取額が大きいと全然違ってきます。万クラスに違います。
並んでいたら、ハズレっぽい人に査定を任せる事になりそうだったら後ろに並んでいる方に、「少し携帯をチェックしたいのでお先にどうぞ」と言って任せましょう。チェンジです。
あと、私の経験上では、結構減額してくる人は「何もわからなさそうな人」ではなく「ある程度の権限を持ってそうな人、慣れてそうな人」です。
あんしん買取とはいえその店の在庫になるので在庫がある場合は査定より普通に下げてくる店も多々あり
個人で売りにくい細かいアニメグッズをまとめて売るのにはとても向いているショップですが、購入は私にはとてもできません。せめて店で状態を見てからの方が良いです。
リーメント系のミニフィギュアはよく中身が違っていたりします。ねんどろいどの顔パーツでさえ間違い発見しますし（しかも7000円くらいのプレ値気味のもの）勇気がでません。
運が良ければ未使用美品ですが店頭で並んでるものを見る限り大体お察し感があります。
安いアニメグッズ以外は買わない方が良いと思います。
88
- トラブル中さん
- 投稿日：2021.03.19
何度も利用していますが…トラブル多いです
届くのが遅いまたは痛みのある物が届く事は年中なので私はそこはもう諦めていますが、もっと酷いトラブルが起こる事があります。ゲームをよく購入しますがパッケージと中のソフトが違う事が2回ありました。全く違うソフトではなく例えば本編を購入したのにFDが入っていたりという状態です。
必ずパッケージだけでなく中身が合っているか確認する事をオススメします。
今起こっているトラブルは購入した商品の１つが入っておらず違う品が入っていたというものです。荷物が来た当日にその事を連絡し、翌日メールが来ていたので返答かと思いましたが、駿河屋からの料金請求で驚きました。（請求だけは早い）
その後返答が来ましたがまるでこちらの詐欺を疑う様な上から目線で、間違って入っていた商品について詳しく教えろという内容でした。詳しく連絡した上で届かない商品について送ってもらえるのか、支払いは先にされてしまうのかなど教えて欲しいといっても無視。ただ待て！と言われその後連絡なくすでに2週間以上です。
ちなみに私が購入し入ってなかった品は在庫1点でしたが届かなかった時にすぐ確認したところ再び在庫1点で価格も高くなり売っていました。すぐ入荷するとは思えないレアな品なので売れたはずの商品が残っている時点で送っていない事に気づくはずでは…？
在庫確保も遅く3日位そのままでドキドキしました。私が在庫大丈夫ですか？と連絡するとその数時間後にようやくその品が売り切れになりましたがいまだ送ってはいただけません。
このまま商品届かずカードの引き落としだけされてしまいそうです。
このトラブルで疲れてしまったので今後はこちらのショップは利用しないかもしれません。
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