駿河屋に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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1,992件中 274〜283件目表示
- あさん
- 投稿日：2023.10.08
商品が届かなかった
無名の配送業者を使っている為、商品が届かなかった。
発送したの一点張り。泣き寝入りしました。
- たいもんさん
- 投稿日：2023.12.12
発送が早かったり遅かったりです。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
送料無料キャンペーンしていた。
【良かった点】
他ではなかなか見かけない品、割引されない品がありました。
【気になった点】
・良く利用しますが、発送まで１０日位かかる時と３日位で届く時がある。基本的に７日はかかる。
・中身に対して、発送時にいつも大きめ段ボールで届く
・電話繋がらない、ラインも２日位しないと返答されない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
たまに掘り出し物あるので、利用したい。
- Gさん
「商売」でやってることを忘れずに
安さと品揃えの多さは確かに売りです。あとは低価格で送料無料になること。
でも自分は送料無料じゃなくていいから低評価のレビュー書かれる原因を減らす努力をしてほしいと思う。
発送は一週間以内か以上か、まちまちです。そして今回も一週間以上です。
品揃え多いですが、もちろん商品がない時もあります(むしろ個人的にはない方が多いです、ので品揃えで評価することのはちょっとな、と。)
私は大丈夫です、駿河屋だって大変なんですって人。友達との物々交換が遅れてるとかじゃないんだから。働くってどういうことかわかってないのかな。
ショップとして経営してるのに当たり前のことが出来ないから低評価が多いんです。
お客は神様じゃないし常識外れな客や思いやりがない客にちゃんとした対応がされないことがあるのは仕方ない。でもここは悪質じゃない普通の客にもろくな対応がされない。
信頼を得るためにどうすればいいかも考えず、進歩せずにあぐらかいてる店がまともな評価されるわけないでしょ。
42
- とくめいさん
- 投稿日：2021.06.03
｢煙草臭｣の表記求む
定価800円程の全9種ブラインドグッズにラインナップされている推しが1900円で売られていたため、複数買ったりBOXするよりは安いと思い購入しました。
見た限り特に傷も無く袋自体にも｢傷あり｣など表記が無かったため、早速飾ろうとワクワクしながら開封。そして臭い。自分が吸わない人間だからこそ敏感になっている、と言うレベルではなく、もうグッズから香る煙草臭。元の持ち主も部屋に飾っていたのか元々の袋も無かったためグッズに臭いが染み付いており、取り敢えず消臭グッズと共にジップロックにしまいました。
傷や欠品は見ればわかる事もあるが、臭いは店頭では判断がつかないもの。明らかに紙やラバー以外の臭いが感じられる商品は｢○の臭い有り｣といった表記をして頂きたい。これで臭いが許容出来るレベルまで取れなかったら暫くは買い物を控えます。
28
- たっくんさん
- 投稿日：2023.09.11
購入後のアフターケア最悪
商品の不具合があったので納品後で即日、商品交換の依頼をメールで連絡しましたが（電話は先ず繋がらないと思っていいです）、連絡承りましたの返信メール後は、待てども待てども連絡ありません。
売るだけ売って、その後のケアを怠っては顧客は離れるばかりだと感じました。
金額も他者比較しお得感は感じますが、何かあった際に今回のように気づく点が多く、今後のお付き合いを考えさせられる対応ですね。この後の対応にもよりますが消費者センターへの相談も検討します。
14
- とくめいさん
- 投稿日：2024.09.19
不良品
部品一部破損していた。問い合わせるも、返品対応のみ。他は規約で、何もできない、何も教えられない。
2度と買わない。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.28
女性向けのグッズだと結構綺麗なものばかりです
数回駿河屋の通販で女性向け同人誌を買わせて頂きました。
中には悪評もありますが、女性向けの商品だと大抵が綺麗なものばかりです。(同人誌などは特に)
今のところ状態がいい物ばかりが届いているので、(女性向けの同人誌などだったら)おすすめです。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.26
駿河屋は無在庫販売
駿河屋は無在庫販売をしています。
駿河屋サイトでプレ値のついている商品を購入。カード決済。
2週間待つが商品が届かない。問い合わせすると3日〜5日後には配送するとの返答。ちなみに注文時には配送は1週間程度と記載してありました。
返答があってから1週間待っても配送無し。遅延連絡も無し。
再度こちらから問い合わせするももう少し待ってくれとの返答。
それから1週間経って再々度問い合わせ。そうすると「今から商品の確保を進める」との返答※写真参照
この時点で駿河屋は在庫が無い状態で販売していた事が発覚
1ヶ月待たされた挙句、無在庫販売が発覚した為、こちらがクレームを入れると一方的にキャンセルされブロックされました。
嘘のようだけど全て本当の話です。駿河屋は絶対に辞めた方が良いです。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.24
怪しい店
人気急上昇とつけて急に値段を上げてくるが実際は人気急上昇していない。プレミア価格表記にするなら分かるけど、在庫1で誰も買えないのに人気急上昇で吊り上げる。気をつけた方がいい。人気急上昇に指定されると高い価格で買わされるから戻るまで待つしかない。最近は不当な価格の吊り上げ、代引き手数料はキャンペーンでも無料にしないという意地を感じる。駿河屋で買った方が得かはよく考えて。人気急上昇はなんの参考にもならない。ぬいぐるみはイメージです。フリマの方が実物見えて顔がキレイな子も選べます。バカでかいダンボールが未だに廃止されていないのは呆れてしまいました。いらないダンボールを送り付けているのでしょうか…。小物グッズには不要なのでその余分なダンボールのスペースを切り刻んで商品への補強にあてるか送料を下げるのにあててほしいです。ネコポス発送とかであれば小物グッズを買いやすいのに、駿河屋の送料への壁のせいであと20円で無料とかになりがちで使い勝手が昔より随分悪い。こっちもゴミはいらないので勿論激選した結果1500円内で買えた商品が結局合わせ買いで2.3千円になってしまう事も。paypayなどの前払いをした場合は小物系に関してマジでポストでの発送を追加してほしい。なんでバカでかいダンボールで発送したがるのか理解不能。
22
- 通りすがりさん
- 投稿日：2023.02.10
ハズレた際のダメージがデカい。
長年使用しており、発送が遅い事や商品状態のアタリ（新品同様）ハズレ（酷い汚れや傷）が
激しい事は納得していましたが、最近、かなり問題のあるできごとがあり、利用を控える事を
考えています。
DVD-BOXを購入して、開封するとホルダーからディスクが外れて散乱しており、1枚に支障の
ある傷が付いていました。
明らかに、検品後の収納不手際であり、そうでなければ検品がずさんなレベル。
発送前の状態の提示もなく、同じ商品の在庫があった為、交換を要求しましたが返答が非常に
遅いあげくに結論としては交換にも、返金にも応じてもらえませんでした。
サイトにて、事前提示のない不具合があったら速やかに代品発送か返金すると謳っているのは
結果的に嘘の様です。
DVD-BOXなので、1枚がダメなだけで、全てが台無しです。
