駿河屋の口コミ・評判 28ページ目

他店に比べると高価買い取りは本当かなと思うのですが、査定が厳しく、美品を容赦なく０円や買い取り不可にされます。
自信のあるものさえ０円なので、微妙なものは送らないほうがよいと思います。

あんしん買い取りにする場合は、手動入力は止めましょう。
現物査定を、悉く０円にされました。

９箱以上送る場合は連絡が必要で、電話しても、担当からのメールを待て、と言うだけ。
メールはその日のうちに返信されることは、まずありません。

重量ゆうパックに対応していないので、２５キロを超える荷物は分けなくてはなりません。
大量に送りたい方は、数日前からの周到な用意が必要です。


対応、激遅。
１週間待たされるのは普通で、１週間返信がないことも、ざらです。

メールを送って質問しても答えてくれない、メールを全く読んでいない、ロボット返信。

最悪です。

物凄く不愉快な思いをして、買い叩かれることを覚悟で、高価買い取りに挑みたい方はどうぞ。

死ぬほどストレスが溜まるので、全くおすすめしません。

買い物をしたときも、１週間以上経って届くという、ありえない激遅でした。
商品は、引きがよかったのか、新品のようなものが届きましたが、他の方のレビューを見ると、物凄く酷いものが届くことも、よくあるようです。

とりあえず、使わないほうがよい店だと思います。

手続きを済ませてから1週間くらい経って突然買った商品のうちの1つがないため、キャンセル手続きをして欲しいとメールをもらいました。相手の不手際でも謝罪ナシ、2000円以上送料無料を活用して頼みましたが、1900円台になってしまいその分の送料はもちろん頂くので手続きをしろとのこと。

問い合わせの電話は自分の時は繋がらず、不信感しかありません。また、自分が購入した商品が購入時には在庫一つと書かれていたのに、購入した翌々日には同じ写真で新入荷と出品されてました。商品を購入してから在庫がないためキャンセルして欲しいという内容のメールは他の方も結構貰ってるようなので空売りしているのでは？とも考えてしまいます。

こんなに購入後に欠品発覚が多発するのはあり得るのでしょうか？

他にも頼んだ商品がないため全部キャンセルしたにも関わらず手数料を請求されたという内容を他のサイトでも見ました。内容によっては消費者庁や消費者センターなどが動くべき事柄もあるのではないかと思っています。自分は今回の対応からぼったくりとも取れましたし、カスタマーサポートの対応も散々でした。金輪際一生利用しません。

本だけを買っていた頃はあまり気にしていませんでしたが、（読むのが目的で、美品であるかはあまり気にしてなかったので）、プラモデルを買い始めてから印象は一変、ここに書き込まれてることが本当の事だと身をもって知ることとなりました。
1回目は箱がちょっと汚い程度なのでガマンしましたが、2回目、プレミア価格の（万超）高額プラモデルを思い切って購入したのですが、圧迫梱包気味でしたので、すぐ商品を確認したら、パーツ破損があり保存状態も良くなかったのか、デカール等も痛み気味、即報告したのですが最初はテンプレの対応のみ、交渉後破損部の写真等を求められ撮影し送ったあと、やっと返品が認められましたが、その後お約束の「今回は返金を認めますが、この程度は中古の範疇である、次は認めないよ、そこらへん注意して次回から注文どうぞ」な内容の返答。
プレミアとかいう高額の商品を破損ともB級品ともせず許容範囲であると明記し、作るのに支障がでるプラモも普通に販売するというとんでもない言い草、それでいて次も購入してもらえるという思考、普通に考えたら信用失った会社からまた買うなんて気になるわけありません。
少々割高でも、別のところから買ったほうが精神衛生上はよろしいかとおもいます。

アニメCDを購入したら空ケースが送られてきた。在庫一点は購入後も｢新入荷｣と記載され販売している。　

先に売れたB品が1200円で完全品1000円
問題は一目で分かる非常識を開き直って
商品が無いまま販売している事。

当然問い合わせたが、例の担当名が代わる(上の者が出てきた感じ)のコピペが
一日一回｢シールの画像を送って下さい｣
新しい文言を加えて３日間ほど･･

電話は繋がらない｢疲れて泣き寝入り｣を
待っているのがよく分かる。

商品の買取り査定も最終的には
振り込み等の手数料を差し引いたら
ほぼ｢0円｣ 依頼者が疲れきって自腹で
送料を払いコレクションを取り戻したくても、案内が不親切で辿り着くのが困難

最後に　｢在庫が確保出来たので｣
｢郵便の集荷を以下の時間帯から選び
手続きを行って下さい｣
｢受け渡しが無理でしたら郵便局から着払いで発送下さいます様｣
｢連絡から一週間以内に商品の到着
確認が出来ましたら "交換品"を発送
致します｣
｢お忙しい中、大変ご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございませんが、ご了承頂け
ます様、何卒宜しくお願い致します｣

ご了承頂けません、土日省いて一週間で
着くわけが無いだろう？分かるよな？

人の大事なアニメ･コミック･フィギュア･ソフト諸々、子供のおもちゃまで
次世代に残すどころか"人質"に利用
してるが、何がしたいんだ？ ホシ５足ﾗﾝ

以前利用していたものですが、発送が異様に遅いです。発送についての確認をするために電話をしたのですが非常に繋がりにくいです。カスタマーサービスの従業員の人数が少なすぎか、たんにお客の対応に手が回ってないのかと思いました。また、電話が繋がったとしても対応が非常に不親切とも感じました。商品の状態も聞いても、ここでは確認できないとかイメージ画像を載せているとかの発言をし、状態については回答はありませんでした。また、到着した商品も画像と全く違う物でした。それを電話で伝えても言い訳をされます。終いには一方的に電話を切られたことがありました。質問攻めになった私も悪いですが、少なくともカスタマーサービスは本当に対応が悪いです。秋葉原の店舗で買い物行く時もありますが、店舗の店員の方は対応がとても親切です。店舗の店員は非常に丁寧で親切ですが、通販は本当に不愉快です。駿河屋を利用する際は通販ではなく店舗まで足を運んだ方がいいと思います。

25年くらい前の音楽雑誌やファンクラブの会報、マイナーなバンドのCD、VHSのライブビデオなどを買い取ってくれるところを探して、こちらにたどり着きました。
駿河屋さんのあんしん買取は、私の持っているこんな昔のあらゆる雑誌や各バンドのCDや会報などいろいろなものがちゃんと金額チェックできるのがとにかくすごくて、バーコードを入力すればチェック欄にないものも表示され、なんだこの仕組みは?!と、軽く衝撃でした。

今回駿河屋さんにお願いした決め手としては、この事前に金額がわかるあんしん買取の仕組みと、ほかに2箇所査定をしてもらったらいくらなんでもという金額だったことと、30年前のアイドルグッズも買い取ってくれること、そしてここの口コミです。
低い評価が目につきますし、ひどい対応とか遅いとかお怒りの方が多いなと思ったのですが、なんかいろいろ注文つけたり愚痴ったりしながらも愛着があるコメントをされている方がちらほらいてそれがいいなと感じたので。

私は購入ではなく買取のお願いでしたからスピードはもともと気にしていませんでしたが、ものすごくスムーズでした。待つという感じはなく、連絡はすぐでしたし、手続きが済めばすぐに現金を送ってくださいました。

口コミでは、あんしん買取の値段より低く査定されたというお話もあったので計算も期待もせずにいたら、最終的にびっくりするくらいの金額になりました。もちろん0円のものもありました。それでも、「本当にいいんですか?!こんなにいただいて！」という気持ちです。

今回買い取っていただいたのは古いものがほとんどでしたが、ずっと大事に持っていて、きれいなものが多かったと思うので、今好きなどなたかの手に渡ったら嬉しいです。
お世話になりました、また利用させていただくつもりです。

到着日から一週間以内に連絡しないと何があっても返品を受付けません。
検品不適格者がたまにいるので泣き寝入りにならないように即チェックしましょう。

少し古いPCのRPGゲームのソフトを注文して起動させてみたらパスワードの入力を求められ？となり、
封入物の確認にネットで画像を調べたら過去のオークションの画像が見つかり、見比べるとパスワードがわかる付属品がある事がわかった。更にマニュアルも欠品していた。
入っていたのはクイックスタートという1枚の3つ折りの本とマップ。
パッケージも意味不明なバーコードと管理番号のシールが貼られていた。レンタルされていた物のようでした。

マニュアルプロテクトに気がついていないため起動チェックは数分というわけではなく本当に起動のみで終わらせている。
紙製の外箱表面に貼られてしまっているレンタルシールを見落としている
マニュアルプロテクトの付属品があるという検品に必須のチェック情報を駿河屋が用意してない(なければ起動はできるがゲームができないのに。もしくは検品者の怠慢かもしれないが)
簡易説明書の折本だけで説明書もない


知識のない素人がいるのは仕方ないが上記のように検品を適当にしている人が混ざっている

問い合わせると1週間を過ぎていたため返品を拒否されてしまった。
動作すら出来ない状態もレンタル落ちらしきタダのゴミを7000円ほどで購入してしまって後悔しました。


返品は何度か経験しているが知識がないのに検品をしていると思う事が多いです。今回は金額が安いものではなかったので参ってしまった。
駿河屋はレトロゲーム等の扱いが最大手だと思っていたが検品者に相応しくない人が混ざっているという事を念頭に
特に安くない買い物なら届いたら即チェックか必要です。

買取金額が高かったので秋葉原店に美少女もののタペストリーを持ち込みしたら、信じられないほどの減額を食らいました。
タペストリーのほつれや、シミ大。汚れ中。など。
一度開封して飾らず戻しただけで、私の家には湿気・カビなども衣類・カーテン等に見受けられたことはありません。
シミが何のことを示しているのかわかりませんが、表・裏とも黄色や灰色のようなシミのものは当然ありません。
絵柄や色の裏への透け感や、棒を通すための縫い目が完璧ではないことを理由に減額でしょうか？何か店の光の加減が悪かった？
メーカー出荷時からのもので、汚れでも不良でもなく、問題もないと思うのですが…

安く買い取られるなら売る気は一切無かったので、売る前に状態を前後確認していました。
とりあえず安かったので、査定に数時間待たされてしまいましたが、持ち帰り。

もしかして理不尽な言いがかりの買い叩きでは…？と思い、他の駿河屋にあんしん買取で持ち込み。
なんと一切減額は無しでした。同じ駿河屋でもここまで変わるのですね。
やはり、言いがかりの大幅減額だったんだな…と残念な気持ちになりました。
都会では安く買い取りたいという魂胆が丸見えなので、地方の店に売る方が良いかもですね。
減額されたら、妥協せずに他のお店を回ってみてください。
もしあのまま不当な減額で買い取られていたら、ランクB表記もなく完品として高く売られていたんだろうなぁ…と思うと悲しいです。
ここの評判は本物だと思います。

駿河屋さんでゲームソフトやゲーム機などを数点買い取ってもらいました。
付属品が揃っている商品はほぼ査定通りの価格で買い取ってくれたのですが、
ゲームソフトで１点、説明書が無いのと、
ゲーム機の特典ディスクが足りませんでした。
それら２点の付属品が揃っているときの査定は、
ゲームソフトが３８００円、ゲーム機本体が４５００円だったのですが、
査定結果は、
ゲームソフトが説明書無しで１９００円、
ゲーム機が、ディスクが無いので残りの付属品をそれぞれ単品扱いとされ、
ゲーム機本体　箱無し
AVケーブル　箱無し
アダプター　箱無し
コントローラー　箱無し
メモリーカード　箱無し
で　合計１０００円でした。
説明書無しで半額もどうかと思いますが、ゲーム機の機動には関係無いディスクが
無いだけですべて単品扱いで箱無し扱いは酷すぎです。
ちなみにその特典ディスク、駿河屋さんで単品３００円で売っていますが、
それ買ってから送ったら、４５００円で買い取ってくれたんですか？

駿河屋の配送は皆さんご存じのように遅いです　安いとか言ってる割には普通よりも若干高いです　そのうえ手数料も取られるので全く安くないです　そして極めつけが中身の無いケースだけを送ってくる・・です　僕はこれを２度やられてます　一度目はついでで買ったcdだったので面倒だったので泣き寝入りしました　２度目は今回ですね　さすがに怒りで苦情を入れようと思いました

まず電話です・・これはやってはいけません　駿河屋の電話はかけ放題とかのサービスが無効化されるナビダイヤル（0570)で始まる番号です　この番号は電話料金がものすごく高いです　携帯電話で１０分かけると１０００円ぐらいかかります　それなのにつながらないです　電話をかけた瞬間にナビゲート音声が始まり１分ぐらいは時間を取られます　はい１００円電話料金かかりましたよ（泣）　。。　（運よく電話がつながっても少々調べますとか言って１０分以上は話す羽目になります・・はい千円以上の電話代かかりましたよ）・・・選択はメールかLINEです・・・・しかしどちらも応答が遅いです　LINEは知りませんがメールでの問い合わせは　三日以上　日にちが過ぎても返答ないことは普通にあります　このように駿河屋は問合せの対応をする気が全くないです（呆れ）

対応を遅くし問い合わせをしずらくして　お客の泣き寝入りを狙い中身の無いケースだけの商品を（（わざと））送り付けて（詐欺商法で金儲け）しているのでは無いのかと疑っています　僕が２度被害にあったので他にも被害にあった人は絶対いると思います　皆さん気を付けてください　
本当に・・日本の会社って詐欺まがいで酷くなりましたよね・・・外国のアマゾンが一番安心できるのは・・・・・・日本って大丈夫ですかね（笑）