辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応、オペレーター、アフター最悪。
商品の付属品を記載してるのに、商品の付属品がついていないため、連絡すると、挑発的な女のオペレーターが出て責任逃れ、タメ口、逆ギレ、挙げ句に、もうウチを使わなくて結構、他所で買うように言ってきて、話しにならないので、オペレーターを変えるようにいうと、担当は私です。だから、変わらないとのことで、話が出来るオペレーターに変えてほしいというと、タメ口で、じゃこの話は終わりでと電話を切ろうとする。最悪なオペレーター。しかも、商品の付属が足りなくても、問題はないと訳のわからない責任逃れ。商品に付属がなかろうが商品の本体があれば規定問題ないと繰り返し言ってくるため、なら、付属の記載をしてるのはおかしいといえば、参考にすると一蹴され、ここの、女のオペレーターは最悪。本社に、連絡し、後に男のオペレーターから連絡が来て話はまとまったが、この店は、三回に一回くらい不備や不良品が届く、オススメは比較的に出来ない。
ただ、前は不良の対応も余り悪くなかったが今は最悪。
結局、後に付属を送ってくれるとなったが、未だに連絡はないし、付属も届いていない。しかも、注文から発送まで、最低一週間以上掛かる。
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数度利用してからの総評となります。
もちろん、周りの中古ショップと同じでガンプラは定価の2倍の額、そのくせ中身の確認はしておらず、欠品があるのに高額なガンプラを買ってしまいました。
仮面ライダーのフィギュアでもありました、子供が欲しがったので購入したのですが、表面から中身が見えるものでしたので購入、家で開けてみると二層になっており、二層目に台座やらマントが入ってたらしいのですがまったくなし、定価プラス2000円で購入したにもかかわらず欠品ありでした、子供のものなので返品もしにくく、そのままです。
店が遠くわざわざ行くのもめんどうなので、特に連絡等は入れませんでした。が、確認が雑なのかそう言うことが多いです。
もしかすると、通っている店舗だけがそうなのかもしれません。
ですので、可能なら購入前に中身を確認させてもらった方が良いです、他店で中身を確認させてもらえることが出来たので、お近くに店がないなら購入前に確認したほうが良いと思います。
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これから利用しようと思っている方へ
こちらの通販ショップで、3000円ぐらいで売られている美少女ゲームのドラマCDがあり、自分も同じものを所持していたので売ろうかなと思い、買取額が表示されていないのでメールにて見積とあったので見積してもらったところ何と驚愕の1円（笑）となったので当然キャンセルしました。皆さん売ろうとしてる物はメールにて見積の場合買い叩かれる可能性があるので買取額がはっきり表示されている時だけ売るようにした方がいいと思います。
他の方もレビューされていますが、販売する商品状態はギャンブル状態、本など、は独自の販売基準（笑）とやらで酷い角折れがあっても中身に問題がなければ平気で送ってくるので読めればいいと割り切れる方だけ買いましょう。私の場合同人誌をこちらで購入したら角折れがかなり酷くあまりにも目立つのでその同人誌は捨ててまんだらけさんで再購入しました。）私の場合安い同人誌だったので頭に来ませんでしたが、高額商品だったら頭に来てると思います。（ちなみに買った同人誌は状態表記無し）まんだらけさんや、らしんばんさんと違い、ここの通販は状態表記がはっきり表示されていないのでどうゆうものが来るか届いてからじゃないと分からないんですよ。状態の酷さで泣きを見た人私以外絶対いると思います。プレミア品でも商品状態が分からないので、どうしても欲しい方はヤフオクなどの方が状態表記してるので確実だと思います。後、全体の商品は中古にしては高いし発送は遅いし販売手数料も取られるので今後利用しません。☆0です。
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届くのは、早いときと遅いときがある。
もういくら使ったか分からないくらいのヘビーユーザーです。1ヶ月に６回くらい買うこともあります。注文すると、４日くらいで大抵、お待たせ致しまして申し訳ございません……と、メールが来ます。そして、そのときにより、１日〜８日くらいかかる。数日かかる………とのこと。８日は、もはや、数日ではない気がします。【到着する】のは、私の場合最短で４日。ひどかったときで、１４日でした。１４日は、複数回ありましたが、今は、そこまでではありません。
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いろいろ残念
もう９年くらい利用させて頂いています。
商品数が多く、価格も良心的で掘り出し物が見付かる事も多いです。
問題なのは他の方も書かれている通り、配送の遅さです。昔は３日くらいでに発送されていたのですが、いつの間にか一週間になり、昨年では二週間程度かかるのが普通になっていました。
コロナの影響で巣ごもり需要が増えたのか、今は三週間くらいだそうです。（20日前に注文した商品はまだ発送されていません。）
配送状況については注文確定画面くらいまで進めてから初めて表示されました。水害等での配送の遅延についてはトップページにリンクが表示されているのに、自己都合による遅延については最後にこっそりですか・・・。これが分かっていたら最初から他の店を探す人がいるはず。
いいお店でしたが、大変残念なお店に成り下がってしまいました。
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商品の状態に不安
ブックオフオンラインやネットオフをよく利用しますので、それらとの比較になります。
品揃えが豊富で他社にないものが見つかることが多いです。
ただし、状態がひどく悪い悪いものが送られてくることがありますので、ある程度の覚悟が必要です。
例えば、値段が安く売られている商品は、ある程度イタミがあるかもしれないと覚悟しなければならないと思いますが、駿河屋から送られてきた商品は半端じゃないくらい汚く、どこかに折れが生じているという程度ではすまず、全体的にボロボロなのです。
それも１度や２度ではありませんでした。
必要なくなったものは転売しておりますが、とても転売できるような状態ではありませんでした。
また、特に安くない商品でも乱丁ととれるイタミがありました。
折れがあったので返品に応じてくれたのですが、その商品は自分が買った値段よりも高い値段で再販されてました。
このことからも、乱丁等の基準が他社と比べて相当甘いと言えるのではないでしょうか。
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安心買取り利用者
私は、あんしん買取りを何回か利用してますが、最終査定がかなりいい加減です。今回( 25年10月4日)見積もりで¥63800円が最終査定が¥
52800円なり含まれていない商品２点 DVDデスクに傷、汚れがあると
¥3900円が¥０円になりコミックの特典がないから¥900円から¥0円に
なり、大幅減額になりもう抗議後、再査定後¥63800円に戻りました。
メールでは、「 担当者には厳重注意した。」と書いていたがどこまで
やったか疑問です。
因みに送り先は、駿河屋プラモデル館です。
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住所変更したの反映されずに代引きが前の住所に届いた。
メイン住所、送り先、ともに変更し、それから、もう一度見て、確かに変更されていたので、注文を入れたら、前の住所にリセットされており、前の住所に荷物が届き憤りを感じています。引っ越し後でミスりたくないから、表示しなおして、再度の確認までしているにもかかわらず、あとから見たら、前の住所に戻っているって、どういうことなのか。カスタマーセンターはいつものようにつながらないし。退会し、一生使わないことに決めました。
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まともに確認をしない安低の駿河屋
安心買取を申し込んで、必要書類と一緒に送った。
書類は封筒に入れて
『買取申込書、身分証』と指定通り封筒に書いて
段ボールの1番上に置いたのに、身分証が無いから買取手続きが出来ないと返信が来た。
買取申込書と身分証は、一緒に封筒に入れてあるから良く確認してくださいと送り返したら。
『お世話になっております。駿河屋です。
お荷物に必要書類を同封頂いている旨了解致しました。
次にお客様のお荷物を確認させて頂くのが検品時になりますので、検品時に再度確認させて頂きご連絡させて頂きます。』
と返事が来た。
普通は直ぐに確認するはずだが、それすら出来ない。
結局は駿河屋の確認ミスで身分証は入っていた、確実に入れたから当たり前だが。
最初から確認なんかしていなかったと思われる、安低の駿河屋クオリティ。
マンションの部屋番号も最初は数字だけでよく、買い取りもできていたが、途中から何の番号か分からないから買い取りができないと連絡が来た、今まで買い取りできてたのは何だったのか呆れるばかり。
いい加減、〇〇〇号室(〇〇〇は部屋番号)と入力するの阿呆らしい。
ある時は、売ってない品物の確認メールが来たこともある。
駿河屋にまともな対応を求めるの難しい。
もうここでは買取申込はしない。
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正直あまり人にはおすすめできない
品揃えは良い方なので中々他では見つからないものを買うときに利用していますが正直あまり人におすすめは出来ないかなという感じです。
理由は、
.発送が毎回10日以上かかる、とにかく他に類を見ないくらい遅い。
.通信販売手数料が送料とは別にかかる（サイトに何のための手数料か納得いく説明が無い、損した気分。）
.商品に不備があった場合保証がなかったりする（ゲームソフトのパッケージがバキバキに破損していたが500円以下は破損があっても通常品扱いらしく交換してくれない。）
佐〇で来ることがあるが過去数回段ボールに破損があってその場で中身確認してほしいと言われ対応がめんどくさかった。（買った物を他の人に見られたくないので保証なしで断ったが中身に破損があった。）
等他にも色々ありましたが要らないことでストレスを受けたくないので謎の手数料がかかるようになってからほとんど利用しなくなりました。
ちなみにサイトに、
2022年5月3日以降の発送予定分より在庫切れ商品について在庫のあるものだけ発送させていただきます。
その場合、在庫切れ商品はキャンセルとさせていただきます。
とあるので今は在庫なしの場合勝手にその商品だけキャンセルして送ってくるようです。
正直自店舗を増やすリソースがあるならせめて他の通販サイトぐらいのシステムにしてほしいです。
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