辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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本当に対応が酷い
スマホアクセサリーが比較的安価で出品されていたので夜中に購入。商品状態に不備がなければ1〜11日後に発送になるとのメールが。
次の日注文確定メールとともにカード引き落とし。注文確定メールには商品状態の確認をするとの記載が。
今から商品状態を確認するとは発送が遅くなるならキャンセルしてくださいとメールすると、今回はキャンセルするけど基本的にキャンセルは受け付けてない、混んでるから最大11日時間かかるとメールで記載してるでしょうとの内容の返信。
返金対応はメールがきてすぐです、金銭関係は即対応。検品や発送はめちゃくちゃ時間かかるのに。
仕事できないくせに態度だけデカい銭ゲバ上司みたいな対応です。
腹が立ったので少し高かったですが違う店で注文したら、即返信、即発送です。
ここでイライラするくらいなら、対応の良い店で購入した方が精神衛生上良いし、不備があったときなど後々も安全です。
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客を馬鹿にしやがって！
8/18に大量の買取相談をしたところ、買取可能になったのが8/28だった。その間、こちらからメールしないと何のメールも返ってこない。こちらがしつこくメールしてやっと返って来る。一番頭に来たのが担当に確認すると言って5日間放置。
100個位をあんしん買取で見積もったら120,000円位だったので、それより多くしてかんたん買取で送ったら80,000円位にしかならなかった。この事をお問い合わせに電話したら、結果ゴミみたいに捨てても良い物は、かんたん買取で、何とか高く買ってもらうなら100個でも1000個でもあんしん買取で一生懸命登録し、期日以内に発送しないといけないとの事を言われた。後、自動承認はしてはいけないとの事でした。これをして発送してしまうと最後までこちらは、何も出来ません。泣きながら事の終わりを見てるだけになります。皆さんお気を付けてください。
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ずさんな在庫管理追記
数日前にずさんな在庫管理として書き込みましたが、追記です。
一時は諦めようかと思ったのですがやはり納得がいかないので消費者センターに相談しようと思います。
届いていない商品の支払いをさせられ返金などの対応もされず…こんな馬鹿げた話はありません。
またこれまで利用してきた中でも色々と思い出しました。
・商品説明などの記載なくミニカーの外箱がなかったり…(商品画像には外箱が写っている。商品によってはちゃんと有無を記載されている物もあり実際届くまで分からない。)
・やはりどこにも記載なくドアミラーなどの欠損やケースの割れがあったり…。
・ゲームの中身がなかったり…(ゲームがやりたくて買ったのにケースだけ届いても意味がない…。)
・新品を買ったのに使用感のある明らかな中古品が届いたり…。
…と言うか何で営業出来てるんだろうか…。この会社。
こちらがサービス料欲しいくらいです。
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ブロマイド系の商品
数年前にどうしても欲しいブロマイドがホームページで見つかり、通販を利用しましたが、
①最初の連絡は２日後、「各地から商品を集めてます。」
②２回目の連絡は５日後、「一部は既に売り切れて確保できませんでしたがどうしましょうか？」
あるものだけでいいから発日してくれるよう依頼した後
③３回目の連絡は９日後「発送しました。」
④翌々日くらいに到着しましたが、最低限の梱包も無く商品には折れ皺や傷が多数。
さすがに連絡入れましたが、画像を見てご納得してご購入さたわけですから(画像は不利な部分隠して撮影されていて確認不可)返品できません。他のお客様にも特別な梱包はしてませんので運が悪かったと思って下さいというような誠意ない対応を受けました。
もう２度と利用したくない店舗です。
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簡単買取するなら御用心を！
簡単買取で査定お願いしました。
まず一言であらわすとガッカリです
平均買取価格30000円のものが簡単買取なので詳細わわかりませんが何千円という査定結果になりました
それ以外に20日に荷物がとどきました、
なにも連絡もつながらず10日後に査定完了メールが届きましたが
いくらメールとわいえ連絡つながらず
長いこと待ったあげくのはてことわりの文章もなく
金額も大幅に低い、とにかくガッカリです
対応あらためたほうがいいんじゃないでしょうか、
早く売りたい人わいっぱいいると思うので
まぁ僕わいらない物処分したかったし改めて違うところにお願いするのわ面倒くさいのでもういいですが
もう使う事わないです。
みなさんも売るなら良く考えてから行動した方がいいと思います。
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初めての方は気をつけて
ネットで駿河屋の玩具買取価格を見ました 古い玩具ですが買取@1700で同じ物が出ていました 箱から1度も出したことがなく古い物ですが新品で保存状態も良かったので--- 他に額入ミッキーマウスジグソーとセーラームーンドーム型置物を一緒に(計3点を)買取ってもらおうと思いました 2点は金額つかなければ持ち帰るつもりで店舗に持参 査定の順番待ちをしてやっと査定してもらえると思ったら ネットで登録されていますか？と聞かれて「登録されていないのでしたら1点10円になります」との事→すぐに登録するので査定して頂けますか？と聞くと→査定には日にちがかかるとの事でした 買取してもらうのが初めてだったので驚きました それなら直接店頭持ち込みは1点10円と表示して下さればわざわざ持って行きませんでした 残念です
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結局１ヶ月越えましたよ
通販で発送が遅いや対応が悪いとの評判でしたが、買取でも結局かなりな時間を費やしました。
今回は二回目の投稿です。
ようやく買取の入金があったのは最初の安心買取査定から37日目でした。
買取も通販も気の長い人向けですかね？
前回の投稿時の正しい口座を再度連絡した日から確認できましたのメールが1週間後で、更に入金まで５日かかりました。再送金手数料は８１０円です。
８８０円先に引かれてるし、０円「状態不備」「状態難」のキャンセル返送着払い８５０円もマイナスと考えると２５４０円の喪失感が半端ない。
無評価（☆無）にしようかとも思ったけど、それだとマイナスにカウントされないから☆1であがいておく。他の物と遜色ないのに未だになぜ状態不備なのか？納得してないしね。
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最悪
☆マイナスにしたいくらいです。
商品を注文して1週間後に「出荷まで時間がかかっています」のメールが。注文したときから21日以内となっていたので、それは了承していました。
が、その後「在庫がないためキャンセル」と。
ネットを確認したらまだ在庫あり。しかも「新入荷」となっている。
は？と思いカスタマーセンターへ電話。
商品を2人がかりで探したが見つからないと。
在庫が動いた様子もないが、見当たらないと。
新入荷になっているのは、システム上で一定期間経つとそんな表示になるらしい。前からあったものをさも新しく入ってきたかのように表示するらしい。
そもそも時間かかり過ぎ。
在庫が入ってきたわけでもないのに「新入荷」の表示も疑問。
メール問い合わせもしましたが、
「現在、改めて在庫の確認を行うよう、
倉庫担当者に手配をしており、やはり無いということが確認されましたら、
商品ページの記載を修正させていただく見込みでございます。」とのこと。
今日現在で未だ「在庫あり」の状態。
もう二度と利用しません。
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毎回
お世話になっております。
この度は弊社、駿河屋へ御注文をいただきありがとうございます。
この度は配送までにお時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。
お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした。
弊社にて作業完了次第、商品の発送を行わせて頂きます。
弊社ホームページにも記載しております通り、
ご注文のお受付日から1-8日程度を目安に発送作業を進めておりますが、
現在多くのお客様からご注文を頂き、
発送、お見積りまでに数日お時間を頂いております。
また、商品状態に不備がございます場合は、
状態を記載したメールを送信させていただきますので
今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。
この度は、駿河屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
のコピーばっかり。
これok？
今日8日目ですよね？
8日目前に問い合わせすると｢表記は8日と書いてます！｣と。
なら8日過ぎたらどうなんだ？
コピーじゃなくてちゃんとしたメール送ってきな。
なんで客の問い合わせは投げやりなんだか。
呆れてます。
ひどいです。
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