駿河屋に関するみんなの評判
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- シノさん
- 投稿日：2020.08.01
商品について
20日ほど前に注文したのにまだ商品が来ていません。本当に遅いです。
前までは13日くらいで届いてたのに…。
注文する人が多いとかそういう理由が多いですが、もうちょっと早く対応出来るんじゃないかと思ったりもします。20日間一体何をしているのやら。
しかも、注文時には在庫ありだったのに数日前に在庫がないというメールが来ました。
ちゃんと確認してから在庫ありと表示して欲しかったです。
前にCD買って届いた時、ケースに傷がありました。安いし中古だから仕方ないのかもしれないですが傷がある、開封済みとか販売ページに記入しておいて欲しいところですね。
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.18
スマ得買取で一律1円となる基準
スマ得買取で商品登録を行い、店舗に持って行くと
「参考価格が100円以下は一律1円での買取りとなります。
これはどの店舗でも同じ基準だと思います。」
と店員さんに言われました。
事実なのか問い合わせしたところ、その店舗の基準だと思われます。との回答…
参考価格であることは理解してますし、実物の状態を見て査定した結果が1円なら納得するのですが、一律1円となる。というのであれば、店舗情報として明記して欲しいと思いました。
スマ得買取を行う際、店舗独自の基準があるのか確認した方が良いかと思います。
- ミノきんさん
- 投稿日：2020.12.14
買取手数料が異常
この前駿河屋さんの宅配買取を利用しまし、数年前に一度だけ利用し今回もお願いしましたが昔と比べると格段に質が下がっております。今回も玩具をお願いしたのですが変身ベルトが4点、変身アイテムが12点食玩版変身アイテムが20点お願いしたのですが査定額が2000円で送料が何故か発生し1200円、買取手数料が864円でマイナスになってしまいました。昔は価値が今とは違いますがこの金額の倍以上で買取っていただけに非常に残念に感じました。5年前は箱無しでももっと高かったんだけどな〜店舗を沢山作ったツケが私達消費者に負担させてる感がでており非常に残念です、やはりメルカリやヤフオクで売った方がいいと言ってた友達を信じるべきでした。かんたん買取を今回も利用しております
- ぼんさん
- 投稿日：2020.08.24
映画のパンフレットを売りました
実家の押し入れに保管したままになっていた、映画のパンフレット（洋画・邦画・アニメ）の
売却先を検索していて「駿河屋」に行きつき、「あんしん買取」を選択して７３冊すべてを
検索して売却カートに入れて手続きをしました。「遅い」で有名な業者とは露知らず、
普通に待っていたら３日ほどで査定結果の連絡があり、最終振込まで一週間ほどで完了しましたので
特に「遅い」という印象はありませんでした。
査定結果は、７３冊中２９冊のみ買取可能だったため、買取可能な２９冊だけを送りました。
事前にHPで金額掲載されているものを足したら4,080円でしたが、結果は3,502円でした。
詳細を確認すると、650円⇒400円、300円⇒200円、150円⇒100円 という風に地味に
引かれていました笑。幸い買取合計が3,000円以上だったため送料は無料になりました。
ただ、よく分からないのは「簡易書留」なる383円もする、居住状況を確認するためだけの
無駄なハガキが送られてきて、このハガキ代と振込手数料で880円も引かれてしまいました。
ハガキには「古物営業法で義務付けられている」と書かれていましたが、有効な身分証明書のコピーを
送っているのだから、ただの無駄としか考えられません。（他の業者で同様の事はしていません）
古紙回収だったらゼロだったので、あまり贅沢は言えませんが手数料は高いと思います。
ただ、売却した明細が見えるようになっているので不信感はなく、金額に納得出来れば
今後も使っていけそうな気がします。
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- 匿名希望さん
- 投稿日：2020.10.13
買取の最低限のサービス放棄
私は10年近く駿河屋を利用していたのですが、今回の件で完全に信用をなくしました。
近くの駿河屋に同人CDなどを売りに行ったのですが、買取はしてくれたのですが、そのあとの対応が問題でした。
店員が言うには「次回からバーコードなどがない商品に関してはあんしん買取で査定してから持ってきてください」とのことでしたが、10年以上利用していてなおかつ同人CDも何回も売っているのに初めて言われました。
店員が理由として言うのは「買取査定の検索に時間がかかる」との理由でした。
いやいや、買取の査定は中古ショップの最低限のサービスでしょ？それもしないってどうゆう事？
買取査定の放棄という今回の件で完全に信用なくしました。もう二度と利用しません。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.23
昔から利用させてもらっていました
品揃えの豊富さと価格の安さで何回か利用していましたが、企業として最悪であることが判明したためこれからはこの企業と縁を切ることにしました。
ちなみに安いとは言っても通販場合手数料などで色々とられるため、実際はそこまで大差ないです。１万円以上で購入すると無料になりますが、期間限定の値下げなどと相性が悪く駿河屋もわかった上でやってるので悪質です。
いかなる不良品も到着から一週間以内に連絡なければ対応しない、の一点張りですが、そもそも購入者は不良品がくるかもと思って購入しません、不良品だった場合時間と労力をかなり削られます（対応も業界一遅いです）。
買取価格についても実は他に良いアプリ等あります、調べて見て下さい。
- たなへいさん
- 投稿日：2020.02.28
商品状態、最悪 ディスク再生不可 返品交換対応なし。
先日、DVDを同時に100数枚購入しました。
4日後に到着、到着後に外観のみの状態確認すると、約1割の10枚ほどに再生はできましたが、不愉快なぐらいの傷がありました。
中には、明らかにレンタル使用の管理シールを剥がした跡の商品やアウトレットシールのあるものも混ざっていました。(アウトレット、レンタルアップの物は購入しておりません)
中でも、許せないのは、プレミア価格の商品で購入したものが、明らかにレンタルシールを剥がした跡がある上に、ディスクは読み込みできず、連絡すると、購入後1週間を過ぎているので、対応出来ませんと連絡がきました。
1週間の期間では、すべての再生確認までは難かしすぎる。
- あさん
- 投稿日：2021.08.03
説明不足。分かりにくい。謝罪なし。
宅配買取を依頼したところ、とにかく説明が煩雑で分かりにくい。
当方が隅から隅まで内容を細かく把握しきれなかった点は申し訳ないが、読み漏れていた箇所があり、当方が認識していた内容と違うことを言われ、疑問に思い問い合わせた。
問い合わせに対する回答は「メールに書いてありました」のみで、分かりにくい表記であったことに対する謝罪などはなく、誠意がないと感じた。
ネットでクチコミを見ていると、同じところで疑問を感じる声が多いので、恐らく当方1人だけの問題ではないのだと思います。
メールでの回答があまりに残念で、この会社はユーザビリティを高める気がないのだな、と感じたこともあり、以後利用することはないかと思います。
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- とくめいさん
- 投稿日：2024.02.10
最近は、発送が早いかな。
以前は、１０日ほど、到着にかかっていたが、ここのところ、早い。４日とか、３日とかで発送されている。本の汚れはあるので、ティッシュをちょっと濡らして、拭いている。かなり、汚れてる。でも、別のショップより安いものもあるので、問題なし。本の折れがあるときは、少しガッカリ。でも、☆が１つ低いのは、ダンボールが大きすぎること。処分に困ります。
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- うるさん
- 投稿日：2023.01.27
とにかく遅い！
とあるジャンルにハマったのでグッズをアマゾンで本家含む様々なマーケットから10個購入、ヤフーショッピング、楽天、ホビー系通販、メルカリ等他の場所でも探して買いました。
駿河屋が圧倒的最安値だったものもあったので、本家よりは比較的発送が早そうな駿河屋マーケットプレイスから購入。評価も良く発送1~6日予定のところから購入しましたが6日目でも音沙汰なし。（1個買っただけです。）
駿河屋以外から買ったものは既に全て届いていますし、大体1~2日、おそくても3日で発送してくれるのに…
駿河屋がちんたらしてる間、その後他で買ったものももちろん届いています。
久しぶりに使いましたが待てない性格なのでやはりストレスが溜まりますね。これで商品確保できてなかったら最悪です。
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