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容赦なく買取不可や減額！売るのはあまり向いていない
ゲームソフトを買取に出しましたがディスクに貫通キズありで買取できませんと返信がありました。正直えっ？とおもいました。
キズは本当に薄いものがあった程度でゲーム自体なんの問題もなくプレイできるのに、難癖をつけられて買取不可にされた感じでした。
当然送料を自己負担で返送し、別のオンラインショップに買取に出しましたが、貫通キズの「か」の字もなく無事に買い取っていただけました。
査定は容赦なく減額する感じなので買取に出すのはあまり向いていないですね。
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仕様の違いがある商品を買う際はご注意
限定版は捨て値、半年後に出た通常版はプレ値という少し変わった事情を持つゲームソフトを買ったのですが
プレ値の通常版を選んだのに限定版のソフトのみが届きました。
駿河屋的には「限定版のソフトのみを通常版として扱う事がある」との事ですが、
中身のディスクは同じでもパッケージの仕様がかなり違うから同じ扱いはして欲しくないんです。
それに駿河屋自身、限定版のソフトのみと通常版とで商品ページを分けて
しっかりと価格差も設けてるんだから、価値の違いがある事を理解してるんですよね？
知った上で安い方を送り付けるって…どうなんでしょう？
ここまで不満を書き連ねましたが、実店舗及びマケプレは信用できると思います。
マケプレは傷や汚れがあった場合事前に確認を取ってくれます。
中古ゲームを探すにはどうしても駿河屋を避けて通れなくなってるご時世なので
今後は実店舗とマケプレのみを利用したいと思います。
発送の速さも雲泥の差ですし。
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品揃えは素晴らしいが…
約半年前まで駿河屋さんでお買い物をさせて頂きました。品揃えも豊富で価格も他のお店に比べてかなり安いです。ただし、発送が遅いです。さらに銀行振り込みを選択した場合お支払のメールがかなり遅く届きます。そのため僕は２週間経ってもメールが届かずお問い合わせをしても、すぐに返信がもらえずキャンセルされたと思いそのままにしてしまいました。しばらく経つと突然、「お振込が確認されませんでした。」とメールが届き利用停止になりました。謝罪文を何度も送りましたが答えは一つで、利用規約に違反したため使えません。と返されてしまいました。まぁ僕が悪いんですけどね…。皆さんも買い物の際には十分に気を付けてくださいね。
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予約品が発売されても届かない
他の中古店より安価で手に入るので何回か利用してます。
予約をした商品が他のお店にも並んでたのでそろそろ届くのかな？と思い発売から2週間黙って待ってましたがあまりにも遅すぎるので問い合わせしてみたところ「入荷がなく未定状態なのでお待ちください」との回答を貰いましたが駿河屋さんの店頭で同じ物が陳列されていたんですけどね…。
発送出来ないなら出来ないでキャンセルさせてくれたら別の所で購入するんだけどそれも出来ないし。
ちょっとこれからのお付き合いは考えさせて貰おうと思いますね。
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一長一短
【良かったこと】
・利用し始めた頃（10年前）は物が安く状態もそこそこだった
・割と何でも買い取ってもらえた（一番高く売れたジャンルはアイドル）
【悪かったこと】
・注文から商品到着まで平気で1週間から1か月以上かかる
・謎の通信手数料を取られ送料無料になるように買い物しても送料が発生する
・商品状態が悪い（破損、虫の死骸混入、香水タバコ臭etc.）
・買取に出した数が合わない（30点送ったはずなのに31点になっている）
・問い合わせしてもすぐに回答が得られず典型文が届くだけ
【総評】
度重なる納期延長に業を煮やして問い合わせたところ、問い合わせ態度が気に食わないと社内会議にかけられて、通販と買取のアカウント停止、ブラックリスト入りしたので、二度と関わることはない。
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呆れる店
先程電話で1～８日の間の期間が過ぎましたと伝え、
どうなっていますか？と聞いた所｢今から検品作業に入りますのであと2、3日はかかります｣と。
えぇ(゜ロ゜)
では事実上10日以上かかるんですよね？
私がHPで注文させていただいた時は確かに8日と記載してました。
前から利用してますが最近は本当にヒドイです。
電話してから、あと２、３日と言われましたが電話をしなかったら待って当然とばかりに連絡しなかったのだろうね。
他のお客様にも待ってもらってます…と言われても、手数料のキャンペーンなどなさっているからでは？
もう商品も本当は欲しくないです。
他のお店で購入したいです。
あとトップページに1～〇日ではなく、最長日にちの○日かかりますと記載することがいいと思います。
遅れる時は必ずコピペのようなメールではなく、誠意がつたわるメールを送ってください。
発送延期メールを必ずください。
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全然連絡が来ない
駿河屋に商品を注文したは良いが、配送日になっても来ないので確認したら住所が間違っていたので配達側から郵送番号を駿河屋に言って正しい住所を伝えて下さいと言われた、なので電話を受け付ける12時から電話をしたが一切繋がらず、仕方ないので問い合わせフォーラムから問い合わせたが、昨日から問い合わせてるのに一切の連絡がない、フォーラムからはもう6度、電話に至っては30回以上もしてるのに向こうに全く繋がる気配がない、流石にこれはおかしい、明日も一応電話をかけるが、今後問い合わせフォーラムからの連絡、及び電話が受付時間からかけても繋がらないならもう2度駿河屋の通販を利用することは無いだろう。いくらなんでも酷すぎだ、顧客を馬鹿にしているのか。
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唖然
駿河屋の通販で購入した商品には、色褪せや折れた後やイヤな匂いのするものが届くのに、買い取りで、店舗に持っていくと一箇所折れているので買い取り出来ませんと言われた。良く見ても折れていません！そう言う紙質の商品でした。がっかりして、まんだらけさんへ持っていくと買い取りして貰えました！この差は何？中古商品は少なからず中古なので少しの傷くらいあると思うけど、駿河屋から購入した物を持って行った時も買い取り不可だった時があって送ってくる商品は本当の中古品にしか見えないものなのに買い取りは駄目って一体どんな基準で買い取りしてるのでしょうか？あと、店員さんによって買い取りが違う。今日は、ついていなかったけど、他店のお陰で助かりました。凄く綺麗な中古なんて稀だと思います。
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初利用で
今回初めて利用しました。
あるアーティストのDVD付きのCDを購入。
届いて早速お目当てのDVDを鑑賞。
車で流していた為、何度か鑑賞してから
CDの視聴へ…が、読み込まない⁈
CDチェンジャー搭載してるので
他のCDは問題なく回るのに
やはり購入したCDだけ反応しない。
やっと読み込んだと思ったら飛び飛び！
そして途中でNo disc表示。
結果中古というより欠陥品。
ちゃんと検品しているのでしょうか。
楽しみにしていただけに残念です。
これなら○ル○リで購入した方が良かった思いました。
DVDが動くだけマシですがもうここは利用しないです。
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山下しゅんや作 カナル フィギュア
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】安かったから
【良かった点】
案内よりも早く届いた
【気になった点】
評判が悪いから
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
商品本体に目立つ傷があり中古品ではなく不良品レベル！
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