辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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商品状態、最悪 ディスク再生不可 返品交換対応なし。
先日、DVDを同時に100数枚購入しました。
4日後に到着、到着後に外観のみの状態確認すると、約1割の10枚ほどに再生はできましたが、不愉快なぐらいの傷がありました。
中には、明らかにレンタル使用の管理シールを剥がした跡の商品やアウトレットシールのあるものも混ざっていました。(アウトレット、レンタルアップの物は購入しておりません)
中でも、許せないのは、プレミア価格の商品で購入したものが、明らかにレンタルシールを剥がした跡がある上に、ディスクは読み込みできず、連絡すると、購入後1週間を過ぎているので、対応出来ませんと連絡がきました。
1週間の期間では、すべての再生確認までは難かしすぎる。
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定員の態度が最悪でした。
優しく説明してくれたらいいものを、めちゃくちゃ口調が強く、こちらからしたら喧嘩腰に聞こえるような口調でした。
最初に対応してくれた方も、男性の方で、なんかオドオドしていて、説明も適当な感じでした。
帰り際にここのお店は対応悪いですねって言って帰ったら、「そーですか。それはすみません」っていやいや言われました。
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とにかく遅い！
とあるジャンルにハマったのでグッズをアマゾンで本家含む様々なマーケットから10個購入、ヤフーショッピング、楽天、ホビー系通販、メルカリ等他の場所でも探して買いました。
駿河屋が圧倒的最安値だったものもあったので、本家よりは比較的発送が早そうな駿河屋マーケットプレイスから購入。評価も良く発送1~6日予定のところから購入しましたが6日目でも音沙汰なし。（1個買っただけです。）
駿河屋以外から買ったものは既に全て届いていますし、大体1~2日、おそくても3日で発送してくれるのに…
駿河屋がちんたらしてる間、その後他で買ったものももちろん届いています。
久しぶりに使いましたが待てない性格なのでやはりストレスが溜まりますね。これで商品確保できてなかったら最悪です。
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サイテーの店！
中古の本を購入したところ表紙が折れ曲がっていました。
角が少し折れてるとかではなく上から下までの折れが２箇所。
そのことをメールしたところ、読む分に不都合があるのか？と言った内容の返信が。
（もちろんもっと丁寧な文面でしたが、内容的にはそういうこと）
さらに、自社の販売基準に沿ったものを送っているとのこと。
こんな折れがあるなら買わなかった。備考欄に表紙折れありとか書くべきではないのか？
と返信しましたが、それに対して全くの無視。それっきりです。
前々からサービスサイテーと思っていましたが流石にこれはないんじゃないかと？
駿河屋では二度と買い物しません！
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安物買いの銭失い（到着まで1か月掛かりました）
注文から発送まで約1か月掛かり、
到着したのは袋に入れられていない状態の商品（表紙に管理シールも貼っていない）
しかも付録の情報が載っていたのに付録の冊子は切取り済みで付いていない。
返品希望のメールを送って3日ほどで「注文状況の確認中」とのメールがありましたが、
その後３週間が経過しても連絡は有りません。
今まで何度かお世話になっていましたが、もう利用したくないです。
少し高くても返品対応などアフターケアが整ったところで買うようにします。
安物買いの銭失いを体験できました。
あと、前は無かった気がする通信販売手数料の200円って何なのでしょう？
1500円以上は送料無料！と書いているのに…
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商品管理なってないのかな
PS5コントローラーのヴォルカニックレッドを中古で購入、1週間後に発送され到着開けてみたらコズミックレッドで笑った。検品してる人はどこをみてこれをヴォルカニックレッドだと思ったのか⋯問い合わせしてもまだ答えが来ない⋯もうここで買うのやめようかと思う
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査定した人誰？？
中古ゲームソフトを4点購入しました。
商品が来てみると、4点中2点のラベルが破れて剥がれたおり、1点が変なシールがベタベタ貼った商品でした。
そこで、こんな商品が届きました。これってそちらで言うところのBランク品ではないですか？と問い合わせました。
すると、買取りをしたときに査定をした担当者がAランクと判断したものはAランクです。担当者によっては違ってくる場合もございます。お客様にお送りした商品も担当者がAランクと判断されたものですのでAランクです。との事。
他の店もそうなの？査定の基準とかって無いものなの？こんなにラベルが破れて剥がれているのにBランクじゃないの？？
こちらが送料負担したら、返品に応じると言われました…。
泣き寝入りしました…。
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予約品も遅い！人手不足で発送できない
発送が遅いことで有名な駿河屋さんですが、予約品だけは発売日の前日に発送されるという噂がありましたが、予約品も駄目でした。
いつまでたっても発送されず、遅くなることに対して一切の連絡もなく。
発売日から2日経過したところで問い合わせをしたところ
商品はお店にあります。でも、人手不足で発送できませんという回答がありました。
人手不足で発送できないようなので、今後も予約品は発売日に届かないことが多くなりそうです。
ホームページには、予約品は前日に発送しますと書いてありますが、それは嘘なので騙されないようにしてください。
ちなみに商品はまだ発送されてません。
人手不足らしいので更に待たされると思います。
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かんたん買取の対応が、凄く悪い！
かんたん買取の商品を駿河屋に送って、
「その商品が、駿河屋に届きましたよ！」と連絡が来なくて、
連絡するようにお問い合わせで伝えました。
お問い合わせをしている時に、「その商品が、駿河屋に届きましたよ！」と連絡が来ました。
その後、連絡するようにお問い合わせしたのに、駿河屋から返信のメールが来なかったです。
それから、しばらくすると「かんたん買取の査定が終わり、金額と銀行に振り込みます。」という、
メールが来ました。
以前は、かんたん買取で３０点以上で１万円くらいしたのに、
４０点以上を駿河屋に送ったのに、６５００円と査定されました。
前より、査定が厳しくなりました。
お客を、見下して舐めている様な態度でした。
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発送が遅いのは知ってましたが…
ここの口コミを読んでいて発送が遅いのは知った上でどうしても欲しかった同人誌がありそれを含めて数冊注文しました。
ですが届いた商品の中身を見て驚きました。
一冊の同人誌の裏表紙と本編の間に三冊の同人誌が奥まで挟まってました。
急いで確認すると裏表紙は浮いてしまっているし、中身の一部折れてました
中古だから。では無く明らかな検品ミス…
どうしても欲しいしまあいいか、と注文しましたが注文しなければ良かったです。
高い勉強代でした、、二度と使いません。
(画像では二冊に見えますが薄めの本がもう一冊挟まってます。)
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