駿河屋の口コミ・評判 76ページ目

発送の遅さ、コンディションの適当さ共に目をつむる。日本が早いだけだろと。
それ以上に問題があった時の対応が最悪です。
中に気違いがいます。問い合わせすると煽ってきたりメール無視したりします。
自分に激甘、絶対正しいの姿勢、逆らうと粛清(アカウント凍結)されます。アマゾンの悪いとこを凝縮させた様なECサイトです。
問い合わせの際にはフルネームが印刷された管理シールが商品に貼り付けてあり問題があった場合はそれを撮って送れと指示があるのでミスがあった人は何かしらのペナルティがあるのかもしれません。アマゾン以上のブラック臭がします。
客に当たり散らかす位理不尽な労働環境なら辞めめればいいのに。客を攻撃してどうする。

安心買取りで静岡本店に行きました。休日と会って買取り時間に三時間以上待たされた挙句、色々いちゃもんつけては評価額を三万以上低く見積もられました。まっもうどうでも良かったので売りましたが。店員も偉そうな奴でムカつきました。何でお前上から？キャンペーンとやらで増額とうたっていますが、何が増額なのか意味不明です。皆さん駿河屋はゴミを売るならいいけど良いものは、他探した方が良い。口コミ評価が高いのは、サクラもあれば、たまたま店員良かったか、運が良かっただけだと思います。オススメはいたしません。所詮ゴミの集積地なのでした。

メーカーPCを購入。動作しない（10秒ほどでシャットダウン）ので中を開けたら…

えげつないほどに埃まみれで汚れていました。簡易的な清掃すらされておらず、
買い取ったそのままの状態で送られてきたとしか思えないです。
例えばハー〇オフのような有名店であれば、間違いなくジャンク品扱い。

クレームを入れるも『担当に確認してます』というテンプレ返答のみで約1ヵ月間、
質問などには一切答えず。消費者ホットラインに連絡したら直ぐにメールが来ました。

PCに関しては素人より質の悪い取引でした。取引連絡は市区町村の消費者ホットラインをどうぞ。

あんしん買取(見積価格3000円以上で送料無料)で送りましたが、
査定結果が出るまでに1週間以上待たされた上、
キャンペーン分をケチろうとされました。
更に通信買取手数料などという意味不明なお金を880円も強制徴収されます。
以前は300円くらいでしたが。
どこが顧客最優先かと思います。

傷無し価格で購入するも
ほぼ全てのカードに表裏共に酷い傷あり

発送は、遅いかと言われれば遅い方だけど、値段も安いのでよく利用しています。
新品のキャラクターグッズ等を購入していますがまとめ買いで送料が無料になるし、アマゾンよりも安いのでその点は気に入っております。
中古品に関しては、微妙です。
一度、壊れたフィギュアを送られたことがありました。
少額でしたので、返品はしていません。
予期せぬ傷や汚れがあるときもあるので、高価なものはアマゾン等で買うことをお勧めします。
買い取りは、凄く遅いので、早くお金が必要な時は他のお店に売った方がいいです。
簡単取引の時は安心取引より少し早いです。
箱がない、プリスター欠品などで多く査定額を引かれてしまうので注意。

過去から何度か購入しましたが毎回ストレス、発送まで遅いし、定型文の言い訳メールばかりだし、電話は繋がらない。繋がっても担当者が仕事を理解していないのか支離滅裂の回答。
こんな会社でこの時世よくネット販売やれていると思います。

具体例を言います。注文まで到着が約半月、届いた品物が足りない。問い合わせフォームよりメールしても回答無し。あげく電話したら調査のために数日回答がかかります、回答はメールでさせていただきますとほんと不親切。届いた品物が足りないことに困っている状況を全く理解しようともせず。こんな対応の会社初めてです。毎回必ずストレスたまる対応してくれましたが今後二度と購入しません。この会社とは関わりません。このコメント読まれて、以前に購入した方なら絶対意味が分かるはずです。

商品状態は何も書いて無く、発送時にも状態確認のメールは無かったですがボロボロでした。
返品して同じジャンルの違う商品を買おうと思ったのですが…なんと20日以上かかりました！
商品の確認するからと管理バーコード送って10日待たされ、数日は返品方法のやり取りのメールを1日1通、返送して到着予定日から7日連絡無いので催促メールをしたら翌日完了。

そんなに人手足りてないんですか？　取り扱い商品が豊富なのに残念です。

駿河屋で海外限定のぬいぐるみ+海外限定のぬいぐるみの服を購入しました。
服とセットで購入したのですが服だけ強制キャンセル。
「出荷案内の本文」にキャンセルの連絡が書いてありました。
服だけ買おうにも海外限定品なので入手困難です。

手元に届いたのはお着換えできない裸のぬいぐるみ。
1万円以上も出してぬいぐるみだけなら買わなかった。
でも駿河屋は出荷案内文に入れることでキャンセルを強要させ、連絡してもぬいぐるみの返品は受け付けなかった。
最悪すぎる。
出荷前に在庫が無いことを教えてもらいたかった。

高い物はここでは買えないですね。

とにかく発送までに時間がかかります
今は最低でも２週間はかかります。大体３週間くらいです。
遅延の原因は明らかに実店舗を増やしたから、人員が足りなくなり発送作業が遅れるからでしょう。
注文が増えたといいますが、２，３年前と同じくらいかやや多いくらいでした。その時は大体４−７日で届き、２週間以上かかる事はあまりありませんでしたので、注文が殺到したのは大きな原因では無いようです。

あとは最近になって経営者が変わったようで、明らかに以前とはサービス、対応が悪い方向に変わってきていますね。実店舗を増やす方向性にしたのも経営者が変わったからのようです。