駿河屋に関するみんなの評判
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1,991件中 74〜83件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.01
商品到着は遅い、買取は持込み店舗によりけり
【 購入時 】
こちらは他の方が書かれている通りです。遅いです。
今まで何度か購入して、過度に汚れていたり状態が悪いものが届いたことはありませんが(新品のものを買うことが多いからかもしれません)、とにかく発送までに時間がかかるので、時間に余裕があるときに購入するしかありません。
【 買取時 】
ネット買取だと実際の買取額が3000円未満だとこちらが送料負担、通信買取手数料が1000円弱かかってしまうので、私はいつも あんしん買取査定 ⇒ 隣県の実店舗に持ち込み という形を取っています。
私の主観になってしまいますが、買取時の感想としては
★ 大阪日本橋オタロード買取センター
こちらが一番対応が悪く、査定完了までの時間もかなり要します。
見積もり時からの減額も大きい(少しでも箱に傷みがあると中は未使用でも半額程度になることも。こちらに傷を提示するときは「あれ？どこだっけ？」と言いながら必死に探しています。すぐ見つからない程度の小さな傷でも頑張って減額してきます) 上に、とにかく精算漏れが多い。持ち込み点数が100点を超過したときは分からなくもないですが、20点程度でも精算漏れ(しかも1000円以上)があるので、「あれ？」と思ったらその場ですぐに確認することをオススメします。
★ 大阪日本橋本館
こちらは持ち込むタイミングにもよるかもしれませんが、査定完了までの時間はそこまでかかりません。
ただ一度、ゲームボーイカラーの買取をお願いした際に自宅で問題なく音声が出ることを確認してから持ち込みましたが、なぜか「音声が出ないのでジャンクの値段で買い取らせてもらいます」とのことで大幅に減額されました。今のところ、精算漏れは一度もありません。
★ 大阪日本橋AH館
こちらも持ち込むタイミングによるかもしれませんが、「今混んでるのでお時間頂くかもしれないです」と言われたときでも大体2時間程度で査定が終わります。(買取センターでは同じことを言われて6時間程度かかりました) 店員の方も、ほとんどの方がとても接客が丁寧で箱の擦れなどで減額されることもほぼありません。
ただ、こちらも買取センターと同様に一、二度精算漏れがあったことがあります。そのときは100円とか200円程度だったので諦めましたが…。
査定時間、減額幅、店員の対応は、本当にその店舗によりけり、という感じですが、オタロード買取センターだけはオススメしません。
7
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.20
『またまた』壊れてた!!!!!!!!&発送が遅すぎ。
ゲームは、古いプレステソフトですが、動かず、もう１度（２回目はＢ級品）買っても動きませんでした。
今回は、型番?を揃えて中古本を頼んだ（１冊だけ、ジャンルは同じ。型番違い）けど、強気のようです。注文して４日。まだまだ時間がかかる旨、連絡来ました。私は、代引で、ゲームや、本を頼んだりします。けど、同ジャンルに分けて注文したのに、届くのは、遅そうです。
早く日数が、遅めがメインで、まちまちだから、疲れますよ、私はヘビーユーザーで、よく頼みますが、この待つのが疲れます。
親切なときもありますが、発送の遅さは、購入者に我慢を強いると思います。それさえなければ、全体的に安かったり、セールしてたり、いい気がします。狙い目な日は、週末以外にもあったりします。
通販
19
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.03.06
商品状態の販売基準は甘く、買取基準は厳しい。どんな状態の商品が届くかわからない。
通信販売・通信買取をときどき利用しています。
まず言っておきたいのは「傷みの大きいものを『状態不備なし』として販売し、買取ではガリガリと削り取られるように減額される」ということです。問い合わせの返事に「商品の販売基準と買取基準は異なります」とありましたが、それが商売とはいえ、あまりに駿河屋に都合が良いと感じます。
例えばCDを購入すると、カビやディスクの傷・ケースのひびが結構あっても状態不備なしとして扱われることが多いです。それを駿河屋で買取してもらおうとすると大幅な減額もしくは買取不可となります。ケースのひびは小さいものでも減額されます。
購入したCDやDVDがサンプル盤やレンタル品だった、再生できないときは返品に応じてくれますが、カビや傷ではまず断られます。美品や未開封品が届くこともあるので、何が届くかはバクチみたいになっているようにさえ思えます。
DVDはアウトレット商品が届く場合があり、返品には応じてくれません。それを買取してもらおうとすると、買取価格0円や買取不可の場合が多いです。購入時に選べるわけでもなく、価格は同じなのに、買取では差を付けられます。
40年ほど前の本を購入したとき、そこそこの傷みはあるものの、40年前のならこれが普通だろうと思いましたが、それを買取に出したら大幅に減額されました。
ファミコンやゲームボーイなどの昔のソフトは箱や説明書に傷みがあるものが多いと思いますが、駿河屋には売らない方が無難です。あるソフトの買取価格が8,000円程度のとき、箱にやや傷み・説明書のページに少し折れがあるので、多少減額されるのを覚悟で通信買取に出したら、査定額が3,000円程度でした。
予想外の減額があるため、あんしん買取の査定結果に満足いかなくても、返送料はこちらが負担なので、仕方なく妥協することがほとんどです。
先述のソフトは仕方なく返送してもらい、買取価格が同程度の他店に買取に出したら100円減額されただけでした。
傷みの大きいものは「ランクB」として販売されることになっていますが、「これはランクBのほうがふさわしいのでは？」と思ったことが何度もあります。それでも、他店では手に入らないような品が買えたり、他店よりかなり高く売れたりするものがあるので、仕方なく利用しているという面があります。
実店舗ができる以前から利用している者としては、昔は結構きめ細かく対応してくれたものの、規模が拡大してからはそんな余裕もない印象があります。例えばゲームの周辺機器（アダプターやケーブルなど）は箱や説明書の有無がわからず、届いてみるまでわからないし、CDだと以前は帯の有無やジャケットの傷みなどを事前に教えてくれ、購入するかキャンセルするかを選べましたが、それでは商売にならないのか、これも先述のようにバクチのような買い物です。
58
- らきさん
- 投稿日：2024.02.20
矛盾弁明
DVDの通販特典Box付商品で通常出品より
Box分付の値段、タイトル、商品説明、貼付ラベルにもBox付明記確認できる状況で購入
しましたが、実際は通常商品をビニール梱包に
Box付ラベル貼付でエアパッキンされたもので
あり、その状態の写真込みでメールで問い合わ
せると出品写真にBox収納状態で映っていたに
関わらず買取り時にBoxは付いてなかったと
いった有り得ない矛盾弁明があり、なぜ
そういった行為におよんだのか再度問い合わせると、説明一切なくそのことには全く振れ
もせず、事前返品による返金提示を一方的に
されたため、信用性から返金確認できましたら
到着時の状態で返品しますとかえすと、
これん最終回答とし返品連絡お待ちしてます。
で開き直られたため一連の流れでネット上の
問題行為であることが立証されるため警察に
相談しようと思います。
41
- ネコミさん
- 投稿日：2024.04.13
商品購入後
10年前のアニメのフィギュアを購入。
特に汚れとかの記載もなく、安かったので購入。
しかし届いたのは、箱なし、スカート部の色ハゲ、肌部分が変に黒ずんだ物が到着。
電話するも繋がらなく、そんなに高い物ではなかったから諦めた。
翌日、ネットで同一アニメのグッズが一気に消えていて、一部が金額が2倍近くにして出ていた。
あまり信用出来ない店だと感じました。
前にも汚損品を送られているので、たまに駿河屋通販にはなくて 下の欄で他の店にはあっても、クレジット決済のみなので、何があるかわからない店だけに使えません。
本当に欲しい商品でも、そういう汚損品が来るかも？と思って買わないと買えない店です。
通販の中では最低ランクです。
通販
25
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.24
勝手にキャンセル扱い
もう10年近く利用してましたが、今回ばかりは堪忍袋の緒が切れました。カードが通らないとキャンセル扱いされましたが、カードはちゃんと使えるカードでした。サイトの登録カードを見ると知らないカード（有効期限が違う）が登録されてました。いつもいつも、入荷の延期続きでしたが安く買えるので仕方ないとおもってました。予約を沢山してたのでいつも納期おくれのメールがよく来るので駿河屋のメールを確認してなかった私が悪いのですが、もう金輪際利用しません。自社の遅延には寛容で、購入者の1度の支払いが10日ほど遅れで、二度とお取引できません、と連絡が来たので、言われなくても二度と利用致しません。
通販
16
- あじたまさん
- 投稿日：2024.07.04
安いものなら
最近、発送が早くなったのは嬉しい点。
只、あいかわらず中古商品の状態は運です。
アクキーではなくラバストだし、そんな状態悪いものは来ないかと思って注文したのに傷だらけのものが送られてきてガッカリ。
今回はそれ以外は未開封品で良かった。
一見綺麗でも布もの(タペストリーやマスコット)はタバコや香水の匂いがキツくて泣く泣く処分した事もあるので、多少状態悪くても諦めがつく価格で購入するならオススメ。
通販
11
- とくめいさん
- 投稿日：2024.09.30
分かっていたが
発送が遅いのは分かっていたが、まだこんな状態なのか。過去4回利用しているけど1回だけ4日で発送されたくらいで後は早くて1〜2週間後、遅くて1ヶ月後だった、商品の状態は運が良くいずれも悪くはなかったがとにかく発送が遅い、きっと結構なクレームがあると思うのだが、いまだに何も改善されていないとは。まだ4回しか利用してないがそれでもその4回も3年〜5年に1回という頻度です、何となく欲しい物を検索する→見つける→でも発送が遅いんだよなと悩む→やっぱり辞めたとなる→又やっぱり欲しい→注文する→発送が遅いイライラとなる、やっぱり辞めとけば良かったかなと後悔する時もある→サイトを見なくなる→数年して欲しい物があると何となく検索するを繰り返し。
発送が遅いんだからセールとかしなければ良いのに、顧客ばなれとかで在庫があり過ぎてセールとかで減らしてるのかな、それでさらに発送が遅れる、クレームがくる、客が離れる、客離れをなんとかしようとセールをする、発送が遅れるの悪循環かな
通販
6
- あああさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.10.06
傷無しカード
傷無し価格で購入するも
ほぼ全てのカードに表裏共に酷い傷あり
20
- たらたらさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.25
通販やめたほうがいい
ネットにて駿河屋オリジナルPCを注文。
購入時の商品ページには「こちらの商品は受注生産です。決済完了後、1〜7日の発送予定となります。」と記載があったので、商品到着まで最長9日という認識で注文。
その後、発送予定日になっても何の連絡もなかったため、問い合わせフォームより納期について確認したいことを送信するも返信なし。(現時点でも返信はない)
2日後、LINEでも同様の問い合わせをし、返信はあったものの「現在制作中なので、しばらくお待ち下さい。」という内容で、全く回答になっていない。
念のため、商品ページに1〜7日で発送予定と記載があったが、商品到着まで9日という認識で合っているかと確認するも既読スルー。
さらに数日が経過し、本来なら商品が到着していてもおかしくはないのに連絡がないことにかなり不安を感じ、電話をするも「回線が混み合っているので、かけ直してください。」のアナウンスが流れ、全く繋がらない。
そして、購入した商品のページを確認すると注文時にはなかった「【受注生産】決済完了後、12日で発送予定です。（下記納期表示よりこちらの納期表示が優先されます。）」の文言が追加されていた。
はっきり言って騙された気分になった。12日間かかると最初からわかっていれば、絶対に注文はしなかった。
私自身通販に携わっていることもあり、余計にそう思うのかもしれませんが、駿河屋の顧客対応は信じられないくらい酷いものです。
質問に明確に回答できない、質問を受け付けても返信をしないのであれば、そもそも問い合わせフォームなど作るな。
すぐにでもキャンセルして、多少高くても発送が早い他の店舗を利用したいところですが、注文確定後のキャンセルは不可、いつ届くかも分からずに、ただただ発送通知が届くのを待ち続けるしかありません。
ネットにはこんな最低な、顧客をバカにしているようにも思える店舗があるのだなと、勉強になりました。
金輪際二度と利用することはありません。
これから駿河屋を利用しようとしている全ての方に、この店舗のいい加減さが伝わることを願っています。
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