辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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日本で一番安く目当ての商品を買えました。
クレオスの0.5口径トリガーエアブラシをネットで探していると駿河屋が中古で他店やオク等含めて驚異的に安く売り出しているのを見つけて何も考えず購入手続き。2通の自動送信メールが来てから音沙汰がなくなりました。
ネットで駿河屋の評判を調べると安いが遅い、遅いけど必ず送ってくる。とあったので理解して待つこと9日目、駿河屋より先に日本郵便からメールで明日お届けすると連絡あり。遅れて駿河屋からもメール。翌日商品が届き中古とは思えないほどの美品に腰を抜かしました。おそらく未使用の素晴らしいエアブラシが他店の最安よりさらに4千円安く購入できたことに感謝。
注文から10日で届き、即日発送に慣れた私達には異常とも思えますが、駿河屋はその分価格で勝負しているのですから受け入れることができます。
評判では1週間待ちは当たり前、大体10日位で届く、届かなかったことや忘れられたことはないとあります。それを理解すれば不満などないはず。中古に関してはやはり相当の状態は覚悟で購入すべき。私は今回のエアブラシは定価の半額ということもあり、相当覚悟をしていました。ノズルは下手したらウレタンで塞がっていることさえ想定して先にラッカーシンナーを購入。万全整えて待っていたら光り輝く未使用品で涙が出たほどです。もちろん満点評価。価格と発送日数を考慮して、それを受け入れることができる人は良い商品を買える機会に出会えると思います。はい、また利用します。
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私の場合は普通
私の場合は先日同梱された商品が類似品と間違えられていたので電話をして返金処理をしてもらいました。
電話は混んでいますが日中であれば何とか繋がります。
カスタマーセンターの対応は何ら特筆すべき点はありませんでした。
確かに電話をしてから返金処理が終わるまでに２週間以上かかっています。
電話を入れても事情は聞いてくれますがメールで対応をすると言われますし、実際にメールが来るまで一週間かかっているので気の短い人は最初から別のところを利用したほうが良いと思います。
某有名ネットショップなどでも取り寄せ商品となるとシステム上先に入金の手続きをしてやっと３週間目に「在庫がありませんでした」と連絡され返金となったりします。
フリマでトラブルにあってから元々カード類はこういったもの、こういったところには使用しません。カードでの支払い方法しかない場合は利用を断念します。
駿河屋で言えば『中古』となっているもので本当に欲しいものしか購入(代引き)しません。
『中古 通常』と表示されているものはpaypayとカード支払いしかないので辞めます。
大抵、中古のほうが高いので査定の幅が曖昧でも一応品質が良いと判断されたもののように思っています。
私は利用回数が少ないですし単純に運が良いだけかも知れませんしオススメも何もしません。
★5にしていないのはそうすると絶対に大丈夫なんだと勘違いしてしまう人がいそうなので匿名の口コミでのそれなりの配慮と取って下さい。
尚、謝罪のメールは名前別のものが全部で３通来ました。
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言ってる意味がわかりません！
長年利用していますが、最近ひどいですよ。
電話口では不機嫌な方が対応されるため本当に嫌な思いをします。
8日目に｢在庫は有りますか？｣とメールを送りました。
6時間ほどしてやっと返答。
『お客さまが注文した最長日時は9日です。メールにも書いていますが…』と書いて有りました。
そして9日目の昨日『本日発送できませんでした』とのメール。
という事は今日発送→明日着ですか？
9日前後頂いてますと書かれるなら9日以上と書いたらいかがでしょうか？
言葉は使いようですね。
こちらのお店はレビューは気にならないようですね。
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割り切りが必要
5年以上利用しているが、中古品の発送は種類を問わず、はっきり言って遅い。3日・4日で届けば早い方で、平均して1週間前後、最長で2週間程掛かった事もある。
買い取りは一度だけ利用したことがあるが、査定結果の連絡が遅い上に査定額も他社と同等かそれ以下だった為、それ以降は一度も買い取りを利用していない。
発送に際してのトラブルや不満で何度かメールでやり取りをした事もあるが、なんだかんだと理由を付けて店側の非を認めようとはせず、機械的な対応のみ。
客が店側の都合に合わせて下さい、文句やキャンセルは受け付けません、それが嫌なら利用しないで下さい、といった感じの店。
ただ、新作予約品については相場より安い価格設定の物が多く、中古品はバラつきがあるものの全体的に安い物が多く、他では手に入らない様なレア物も少なくない。
利用し始めた当初は他の方々同様に腹を立てる事も何度かあったが、「この店はこういう店なんだ」と割り切って特に急がない物や新作予約品のみを注文するようにしてからは、特にトラブルも無く利用している。
値段重視で、届くまでの時間や対応の悪さについては割り切れるタイプの人じゃないと継続利用は難しいかな・・・。
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発送が遅く、商品の説明ページも不親切
まず注文から受け取りまでが遅いことが不満です。ただ、こちらはそもそも発送までの目安が示されており、その範囲内であったので、そこまで文句はありません。
しかし、当方ニンテンドー64の本体を購入しましたが、AVケーブルが付いておらず、プレイができません。問合せた所、メーカー仕様により同梱はしないとのこと。また不備・欠品等は無いため商品ページへの記載もしていないとのこと。
普通、本体を売るのであればケーブルも付いていると考えるものではないでしょうか。
少なくとも商品ページには明記すべきかと思います。
とてもがっかりしました。
この店は二度と利用しません。
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ぬいぐるみに靴あと
まんまるの大きなぬいぐるみを注文しました。
納期に時間がかかっていて、娘も楽しみに今か今かと待っていたのですが
届いてみると、お顔の横に靴で踏まれたあとがくっきりとありました。薄汚れてる程度ならまだしも、足のサイズや靴底の模様まではっきりわかる程です。
室内で遊ぶものなのに、靴で踏んで拾い上げて配送されたかと思うと酷すぎて言葉も出ません。
シャボン玉の機械も購入しましたが、こちらも使いふるされていて、他の中古屋さんでは買い取ってもらえない程の物でした。
他の方もおっしゃっておりますが、品質が悪い物も多く混ざっているので届くまで安心できません。
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アンフェアな業者。もう利用しない。
プラモデルの通信買取を利用したところ、秋葉原プラモデル館の査定で、箱の傷を理由にほとんどが減額対象にされた。いずれも目立ったダメージはなかったので、正直、非常に厳しい印象をうけた。
その後実店舗に行ってみたところ、俺が売ったものよりずっと箱の状態の悪いもの（へこみ、傷、退色など）が沢山あったが、いずれも減額等の表記が無く、普通に売っていた（デカール欠品のような欠品があるものは流石に値引き有り）。
安く買いたたいて普通に売るビジネスモデル？とにかく驚き呆れ、もう２度と利用しないことを決意。
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企業経営が杜撰過ぎる！
星１つも付けたくないです。購入して届いた商品は破損しており、電話をしても全く繋がらない。LINEを打っても帰っても来ない！駿河屋と言う経営ブランド名だけを信じて購入したのに、対応能力の悪さや、実店舗に電話した時の塩対応が本当に販売業として成り立っているのが不思議でなりませんね。破損品≒ゴミですよ。きっちりとした対応を俊敏に行って下さいね。もう2度と購入はしません！
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どうかしてる
Bランクでもない普通の本を購入しましたが、切り抜きが3ページあったので問い合わせて返送しましたところ、今回は返金しますが、中古販売基準内にありますので次回からは料金着払いで返送いたしますと回答がありました。開いた口がふさがりません。
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対応が適当です
中古本の買取をお願いしました。
同じ商品ではマイページ見積では「0円買取」メールでは「買取不可」と評価が統一されておらず、マイページの見積もりを参考に送ったら、今後買取不可品を送ったら取引を断ると連絡されました。
表記を統一するようにお願いしたら何の連絡もなくしれっとマイページの見積記載が変更されました。
利用者側に不快感を与える適当な対応はやめてほしいです。
この時はあんしん買取でしたが見積、入金がいつもより遅く余計にイライラしました。
中古本の買取は元々カバーの付属しない本（雑誌など）の評価が非常に厳しく買取不可になりやすいので注意してください。
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