駿河屋に関するみんなの評判
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.03
状態が悪い
注文から半月以上経っての発送で、中古品と分かって購入したのですがやはり状態が悪かったです。
（他に売っているところが無かった為と数点買うとコンプリート出来る為、仕方なく駿河屋で買いました）
状態に不備があれば、事前にメールで知らせてくれるとなっていますが、そのメールは来た試しがありません。
そして、購入品は傷、汚れありの物ばかり。綺麗な状態の商品が届く方はラッキーなのでしょうね。
古本も購入した事がありますが、切り抜きがされていたのですが問い合わせるのも面倒でお金だけ払って、処分しました。
どんな状態の物が届くか、本当にギャンブルです。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.23
送料1000円オーバーなのに、配送方法はゆうメール！？ふざけてんのか？
100歩譲って、送料は承諾のうえで購入してるから1000円オーバーの送料で小銭儲けようとも何も言わない。
ただな、配送方法ゆうメールって何？郵便事故の際の補償はおろか、追跡も不可の配送方法を選択するとか、ふざけてんのか？ゆうメールで送れる最大重量の1Kgで最大料金は360円しかかからんはずだけど？買ったものはDVD1枚ですけど？それとも、さぞや高価な梱包材で丁寧に梱包してるんでしょうね？
金額に見合ったクオリティの配送方法で送れよ、送料ぼったくり屋が。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.04.10
対応悪すぎ
同人誌を複数購入した際に梱包が雑だったために荷崩れで商品が悲惨な状態に。しかも商品に虫が張り付いているという最悪さ。一体どういう検品作業をしているんだか。わかっていてそのまま発送しているのならば悪質極まりないです。
この件について返品・交換対応依頼をしても返信は遅いし、待たせた上にこちらが先に返品しろと。先に返送しなければならないのなら、待たせてる間に返送していればタイムロスも少なく済んだのに。待たされる上に要領も悪い。
こちらの不手際でもないのにこちらが言いがかりをつけてるとばかりの感じの悪さで、もう2度と利用したくないです。
- るるーさん
- 投稿日：2022.05.03
不動産の釣り広告みたいな安心買取
安心買取査定で申し込んだら、買取価格の4割ダウンで結果を出してきました。
査定中に在庫の関係で値段が下がったとの事でしたが、終了しているコンテンツのかなり限定的なグッズだったので、査定中に在庫が増えたと言う事は無さそうなのですが…
不動産の釣り広告のような買い取り価格の提示だなぁと。
持ち込み先の店員も説明不足な点等について伺っても非常に態度も悪く、利用は最後の最後でどこも無理だった時に利用を検討しようか…くらいな程です。
あとはゴミ捨てくらいの感覚の時に利用を検討するか…
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- pandairo22さん
- 投稿日：2024.07.25
はじめて利用。
注文から、ぴったり1週間で届きました。
メールで状況を教えてくれていたので遅いとは思いませんでした。
梱包が大きいと聞いていたので本当に大きくて驚きましたが、
注文したものは問題なく見れました。感謝です。
- はるさん
- 投稿日：2021.08.10
注意)古本は破れ、折れがヒドイゴミを混入させる悪徳商法店。泣き寝入り。
あちこち折れて破れている古本が送られてくる。相談してもメールは『そのくらい許容範囲内でしょ』っつうコピペ。泣き寝入り。
何度も購入した経験からすると『状態のヒドイ商品を一冊こっそり混ぜる』ことで荒稼ぎしてるようだ。特に500円以下の商品にはゴミを混ぜてくる。しかも安い商品にではなく、300～500円のほどよく利益を取れる商品にゴミを混入してくるので要注意。
本を大切にしたい人は駿河屋通販は使わない方がいいよ。詐欺手法で泣き寝入りがオチだから。
- ねこさん
- 投稿日：2022.12.08
全然安心できないあんしん買取
公式と判断できない。と言われ買取不可
いや、それ、そちらで購入したものなんですけど・・・
自分たちで公式かどうかもわからず販売してたの？
しかも、身に覚えのない状態不備で買取0円にされたやつの見積りもう一度見に行ったら
買取金額が最初に申し込んだ時から半額以上値下がってた
言いがかりつけて下げてきただけでは・・・
自分たちは、平気で折れたり破れたりしてる商品を
中古の範囲内だからって売りつけるくせに
人にはめちゃくちゃ厳しい
どうせ状態不備で買取不可にした商品も、平気で良品扱いで売るんだろうな
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- 和風さん
- 投稿日：2021.08.01
残念な店
商品を頼んで10日1つの物が出てこないから発送できないとの事！電話対応も無理なんど電話しても
時間帯ずらしても絶対に繋がらない！
私はカードゲームのカード数枚とタペストリーを
注文しました、しかし10日経っても連絡がきません、LINEのみ対応とか電話で言われたので
LINEに問い合わせしたらカードはすぐに送ることができますが他の物が入ってしまってるので
発送が10日は待ってもらいたいとの事でした！
意味不明ですカードの方が時間取られるはずなのにタペストリー1つ見つけるのに10日経っても連絡なしどれだけ迷惑かない商品を販売しないでください！
- 店舗利用者さん
- 投稿日：2023.02.27
ネット部門利用はトラブルしかない
正常に作動する商品を、故障していると難癖をつけ、客負担で返送しようとします。
客としては当然不満なので、送料は会社で持てと言います。
駿河屋某店舗に同商品を持ち込むと、何ら問題なく買取可。
10年近く経ってから、別件で利用しようとすると、利用不可。以前に送料を会社に負担させたことが原因とのこと(それも粘り強く聞いて、やっと説明するレベル)。
店舗で買い取ってもらえたのなら、ネット部門の査定に問題があった証拠であり、自らの不手際を棚に上げて、非のない客をブラックリスト扱い。
- コレクターさん
- 投稿日：2023.04.03
最悪の買取及び店員
以前、未開封フィギアを買取査定に出した際、「人数が多く2時間ほど掛かる」と言われ２時間ぐらい時間を潰して店に戻り店員に確認したら「後３時間掛かる」と言われどういうことかとクレームを入れたら（買取書記入の際に伸びる場合は連絡を入れると言われていた）突然「今から査定します」と逆ギレし未開封の箱を開けようとし始めたので慌てて止めたら「傷などの確認の為開封しようとした」と言い出したのでそのままキャンセルして多店舗へ持って行った。プレミアム品などは開封すると価値が下がるしなにより買い取り額に納得がいかなかったら多店舗に持っていくことぐらいわかるはず！客に何の説明もなくいきなり開封するなんて何を考えているのか解らない
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