駿河屋に関するみんなの評判
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- とくめいさん
- 投稿日：2020.03.26
販売会社として最低
地方民なため、通販にて中古のアクキーを購入しました。届いた商品ですが、真っ二つに割れて届きました。
梱包は袋に封入され、他商品と共にラップ固定。即返品交換可否のメールをしましたが返信なし。
今まで良いイメージしかなかったのでショックです。このまま何にも連絡が無ければただの詐欺会社としか思えないです。
これからここの商品を買うことはないです。万が一買うことになっても直接目で見て買うことをオススメします。
- シュガーピックさん
- 投稿日：2022.11.11
とにかくサポートがとんでもなく最悪です・・
とにかくサポート対応が酷すぎます。ナビダイヤルは繋がらず問い合わせフォームから問い合わせても反応が薄く返事が無茶苦茶遅い、購入者側が悪い前提として話が進む、対応者が数人？ずつ変わり対応も違います。
検品もまともではなさそうなので返品の際の手間と時間が掛かりました、場合によっては消費生活センターを頼るのが良さそうなほどの対応の悪さです。
商品数が多くあらゆる部分で手が回らない感じなので、もし使われる方はある程度覚悟して使われるのが良いかと思います。
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- かんちゃまさん
- 投稿日：2019.04.05
またかよ！？
まとめ買いでDVDを購入したら、ほぼ三分の一程度、アウトレットのバーコード付きや剥がした商品 中には、パッケージの裏にレンタルビデオ店のシールを明らかに剥がした破れのある物でした。(レンタルアップ品は購入していません)
ディスクの状態は、ほぼ新品もあれば傷だらけの品もありました。
1点は中身のディスクが別のタイトルだったので問い合わせたら、次の日、購入品の管理番号を送って来れ
と言われたので返送すると、次の日、商品の確認中なのでお待ち下さいとの事。
その後、3日間未だに連絡無しです。
対応悪すぎるのと、商品の管理が酷過ぎる。
- ボウズMANさん
- 投稿日：2021.07.26
もう、最悪、最低。
こんなひどい通販店、初めてです。
申し込みしてから1週間くらい放置され、こちらから連絡をして、さらにまだ待て、と……。その間あちらからはなんの連絡もなし。
もうね、お話になりません。
何千円かの安い買い物だったからよかったけど、高い買い物してたら、えらい事になってました。
今、申し込みしてからすでに10日以上経ちました。
相変わらず向こうからは何も連絡ありません。
もう、払い込んだ金も諦めるし、商品もいらんので、こんな会社とは一刻も早く決別したい、という気持ちの方が強いです。
絶対この会社を利用してはいけません。
- 伏儀さん
- 投稿日：2020.05.24
3重貼り？
フィギュアを購入し商品の発送に2週間かかりました。
遅いのは今に始まった事ではないです。
到着してわかったのですが外箱をとめてあるセロテープが3重にセロテープがはられていて少しテープ跡がズレていたので開封しているなぁと思い開けてみたら中のパッケージが折れていたりパッケージをとめるセロテープの跡やセロテープの粘着が残っていました。
中古だから仕方ないのですがこれは発送前に連絡する案件だと思いますが…
外箱のセロテープを綺麗に剥がし、中のパッケージのセロテープの粘着を消しゴムを使って落としました。
しかし気分が悪いので処分しました。
- 任意さん
- 投稿日：2021.04.05
検品が雑すぎる
３ヶ月に１回くらいでゲームをメインで通販で購入してます。今まで、ディスク相違１回、Aランクで２cm四方の箱破れ１回、説明書有り購入なのに説明書無し１回、プレステケースひび有り数回、スーファミソフトの裏シール破れ大１回・・こんな感じです。とにかく、検品してるのか怪しいレベル。箱有りゲームはAランクはあてにならず。Aランクでも破れ覚悟がお勧め。こんなに商品開ける時ドキドキするのはココくらいです😓
- ニコニコぷんぷんさん
- 投稿日：2018.11.02
Bランクの表示はあてにならない
状態の悪い物はBランクで表示し、状態の良い物は無表示のようですが、全くあてになりません。
多少状態が悪くてもいいと思ってBランクの商品を買うと割と良い物が届いたり、状態が良い物だろうと思って無表示の商品を買うと粗悪な商品（Bランク以下）が届いたりと、まるでギャンブルみたいな買い物になります。
確実に良い品物が欲しい時には、私はこの店は利用しませんね。
365
- サンさん
- 投稿日：2021.04.18
ぼろぼろのスクイーズが届きました
お誕生日に駿河屋の通販サイトで親にスクイーズを買って送ってもらったのですが、開けてみると袋はボロボロ、何度も開封されたのか袋のノリも粘着力なく汚れており、中身のスクイーズも何度も触られた為かシワシワでした。
「親には連絡せず、交換してもらえないか」と問い合わせたところ、駿河屋は当方ではなく親に直接連絡し、「返金するから品物を送り返して」と伝えたようです。
手続きは法的に間違っていないのでしょうが、親も当方も大変気分が悪くなりました。
もう二度と利用したくないお店です。
実店舗で実際に見て承知の上で購入ならともかく、、通販でボロボロの商品を送りつけるのはやめて欲しいです。
30
- Knさん
- 投稿日：2019.11.17
期待はずれでした
買取で利用しました。
買取価格がいいと評判でもあり
コンビニ本なども含め
多種類取り扱っていることもあり、
期待して利用しました。
点数が多かったため、事前にも連絡していましたが、
返信があったにも関わらず、
事前連絡が来ていないとメールが来ました。
さらに査定結果の連絡のメールの際に
簡易書留を送ると書いてありました。
10日ほど過ぎても来ないのでこちらから連絡しようかと思っていたら、取引をキャンセルすると連絡がきました。
内容不備の連絡をしたが連絡がない為…と記載されていましたが、
査定結果の連絡以外は一切連絡きていないのに。
適当というか雑な対応されているなと感じました。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2021.05.31
客を舐めるな！
店頭買取を利用しました。Blu-rayを査定に行きましたがいざ受付に行くと信じ難いですがなんと1ヶ月以上かかると言われはぁ？ってなりその店員じゃ話にならないので別の店員に見てもらうと再度並んで待ちました。したらさっきの店員が来て迷惑だからはめてくれなど様々な理解できない理由を言いつけられ正直呆れて仕方なかったです。ちなみに他のお客さんはすぐに査定してました。これまで何度か買取を利用しましたが今回利用して最悪な思いをしました。時間と交通費と労力の無駄だった。もう二度とその店舗(駿河屋自体)利用なんかするか。
