駿河屋の口コミ・評判 84ページ目

新品ゲームをクリアしたので、BOXということもあり、高価買取価格だった駿河屋に依頼。でも、安心買い取りメールがくるまえに送ったから、というただ一点の理由で約10000円の買い取りが以上が半額に…。もう二度と利用するか！と決心できた出来事があった。
またやっぱりキャンセルしたい…というときには、こちらの都合なので申し訳無さ、ルール違反はあるにしても、すごく横柄な態度を取られたので二度と買わないと決めた。それから数年利用していないのでまったく被害に遭わなくて安心している。

今回初めて駿河屋通販を利用しました。

リアル店舗は月に何度か行くのですが、欲しかったものが通販にしかなかったので、通販を利用しました。

先に結論を言いますと、遅いし物が悪く、梱包が雑

知恵袋では、遅い理由は各店舗の在庫を引っ張ってくるからとか検品が丁寧だから時間がかかるし、良いものが届く、なんて書いている人がいますけど、逆です。
今回一度目でたまたま悪いのが当たったのかもしれませんが、まず、注文してから1週間は発送されません。
コレクション性の強い物に関しては送る前に傷、汚れ等をメールで確認する、とありますが、全くありませんでした。
発送は梱包が雑で、個人売買でもあまり見かけない適当加減でした。

当方が購入したのはプレミア付きの冊子(配布物)で、折れやすいのですが、厚紙に挟む訳でもなく、柔らかいクッション封筒にサイズの合わないビニール(ぐしゃぐしゃ)の物に入れ、口をテープで止める訳でもない状態で入れて送ってきました。
ワレモノと記載しているのに折れ曲がる状態で発送・・・ゆうパックでしたが、トラブルあったら過失が問われる梱包でした。

そして届いた商品はシミあり、油を飛ばしたような汚れありでした。
発送前の状態確認メールはありません。

問い合わせしたのですが、返事は、

仕様に耐えうるもの

を販売していますので

との事。当方が購入したものはコレクション性の高いもののジャンルなので、状態確認メールをする、とも書いてあったのに。

プレミア付きでろうが、安いものだろうが、通販の倉庫の人は扱いが雑なんだな、という印象を受けたと共に駿河屋通販部門は欲しいものがあっても値段によっては諦めるべき！だと思いました。

買取価格がそこそこだったので宅配買取を利用。商品発送後に受諾したが入金報告がないままプレミア価格商品として入荷した新商品としてオンラインのリストに並ぶ郵送したもの。

ここで送金前にリストに並ぶ商品で今まで購入しても在庫なしと今まで商品の購入後に返事を送ってきたメールの内容にも納得！駿河屋さん、取引完了前に商品を勝手に販売してます。

転売以前に古物を扱う店として買い付け前の商品を販売することが疑問です。送金完了の連絡も未だにありません。

総合満足度もマイナス評価ないためつけれません。利用されないことをお勧めします

買取の査定時間がすごく遅いです。開店と共に持ち込み買取に出したにも関わらず査定が終わったのは昼過ぎ…
自分が1番に査定に出したのに自分よりも後から来た人が何人も査定されていました。査定の荷物も、自分の物の上に後から来た人のものがどんどん置かれていき手もつけられていない状態…。
持ち込んだ数云々でと店員に言われましたが、そもそもなんの為に開店と同時に持ち込んだのか考えて欲しいです。何も作業していない店員が査定している店員の後ろにちらほらいましたがその方達にも手伝わせたら早いんではないでしょうか？

注文してから今日で2週間が過ぎようとしています。
昨日の27日に問い合わせしましたが28日の19時ですが今だに返信がありません。

代表取締役社長の方、なんかお客様の要望に答えるとかなんちゃらもっともらしいことを語っていますがこの有り様。。(笑)なんとか改善してほしいですね

何度か利用したことがあるし、他の方の3週間待ちました！みたいな口コミを見ていたのでやっぱり！って感じですが、普通なら詐欺にひっかかったと思うぐらいです。
まだ品物が届いていないので本当に詐欺に引っ掛かっているかもしれませんが、、、

いやぁ、どうしたらいいやら(^^;

漫画を買いましたが、最悪な品質でした。日に焼け、茶色くなった本やネットカフェ落ちのようなシールをはった本まで、混ざっていました。コールセンターに電話しても、まったく繋がりません。
有料の電話番号で、電話代もかかります。
更に電話が、繋がったと思ったら、全てのオペレーターの言葉使いも、最悪でした。冷たくあしらわれるだけです。
ネット販売業者としては、間違いなく最低レベルです。
品質が、悪い上、オペレーターの態度も最悪で、返金まで、たどり着くのは、まず普通の人なら、根負けしてしまいす。
二度と買いたくないです。
お金を捨てる気で、買い物することになります。

先日購入しようと思い通販のサイトを閲覧していたのですが、いざ購入しようと思い必要事項の入力を完了したあとに購入ボタンを押したら決済完了後にエラー表記が出ました。オンラインで決済完了後に在庫切れってあるんですか？

リアル店舗で、プラモデルをよく購入しております。全ての店舗ではないのでしょうが、プラモの箱の周りをラップのようなもので巻いている場合あります。このラップのようなものが、粘着質なもので古いプラモほど、箱の絵が剥がされます。剥がし終わった後の箱を見て、ハゲハゲとなり愕然としたことあります。また、通販、店舗でも長方形のシールがほぼ貼られております。他の方もおっしゃってましたが、シールを剥がすと時折下の絵を持ってかれます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
他サイトでの口コミを見て

【良かった点】
スマ得で初めてお店に伺った時のお兄さんの対応の優しさ。

【気になった点】
査定終了したとのことで番号札持っていってるのに買取に何出した？商品教えてくれないと見つけるのに時間がかかると高圧的に言われ、何のための番号札？と思った。この日の対応はおばさんでした。
しかもどれが値段がついた商品なのか、買取ができない商品なのか、最後まで曖昧で一緒になって確かめながら処分もできないものを持ち帰ることとなった。
スマ得で新品として登録して値段も少しついてたものさえ買取不可になっているし、結局は査定終了までに3日かかるし、事前登録の意味が客サイドからしたら意味がないこと。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくない。
少しでも高く買い取ってもらえると思ったので少し遠いですが、こちらを利用しました。
対応が初日のお兄さんみたいな人なら良かったですが、おばさんのような対応は本当に時間の無駄だと思ってしまいました。
買取の値段や結局持ち帰ることになった荷物の多さもショックですが、対応のひどさに1番悲しさを覚えました。