辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応最悪です。二度と利用しない！
ネットでpanasonicのレコーダーを注文したが、
・全然ちがう、かなり古い型番の商品が届いた
・電話しか連絡手段がなく、しかも繋がりにくい
・やっと電話連絡できたが、それから2〜３週間くらい放置された
・３週後くらいに返品方法の連絡が来て返品したが、そこから１週間強は返金手続きされず。
ほんと対応最悪でした。店の不手際なのに、こちらの労力と時間を使い過ぎで、それを当たり前としている酷い店。対応力はamazonが100なら駿河屋は15くらい。
もう二度と注文しない。
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あまりのも遅すぎる
7月17日に注文した多数の商品がやっと8月20日に届きました
以前よりも更に発送遅延が酷くなっています
3年前から入手困難なグッズが買えて他店よりも安くPCゲームソフトが買えるで
重宝していましたが流石に1か月も待つ現状に強く憤りと失望でいっぱいです
価格だけ一流であとは最低としか評価できません
辛抱強くクレームメールはせず待っていた甲斐があったのか？
運が良かったのか？他の方みたく欠品や商品の取間違い被害は回避出来ましたが
もう二度と利用する気は無いです 正直根気良く待てる方以外はお勧め出来ない店舗です
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対応が最悪。
商品の状態の良い悪いは完全に「運」です。
そして運悪く状態のひどい商品が届いてもどうにもなりません。過去一番ひどい商品で「精Xをぶっかけてカピカピになった本」が届きました。
一応電話窓口がありますが、「これが企業の窓口か？」と言う位、態度が悪いです。意見も苦情もこの窓口で全部闇に葬られるので、何時まで経っても同じトラブルが改善されない悪循環に陥ってます。
状態の悪い商品が届いてもいい人だけが利用しましょう。電話はしない方が良いです。しても無駄ですしバイトに毛の生えた様ないい加減な対応をされてイライラするだけです。
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誠に申し訳ございませんが、.suruga-ya.jpは現在メンテナンス中です。
16時頃ログインしたら
『誠に申し訳ございませんが、.suruga-ya.jpは現在メンテナンス中です。恐れ入りますが暫く経ってから再度アクセスしていただきますよう、お願い申し上げます』
と出た。日曜日の16時にメンテナンスって流石にやる気なさすぎだろ！サイトのお知らせの欄に追加しとけよ★本日最終日★駿河屋通販限定「決算セール2024 第2弾」開催中♪じゃねえよ真面目にやれ
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詐欺としか思えない
商品を複数購入して、届いた中のひとつの商品が説明とは異なるものだった。
それが連続して3回ほどあった。
間違えられた商品だけ返品しても通信販売手数料は返金しないとのこと。
手元に残った商品だけだったら購入には至らなかった。
なので購入したもの全部返品したいと言っても拒否された。
通販販売手数料はどうしても返さないようです。
こんなことを連続で何回もされている。
騙してでも通信販売手数料で稼ごうとしているようにしか見えない…
謝罪も「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」の一言のみ。
反省してるように見えない。
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在庫がなく勝手にキャンセル
安さに惹かれゲーム購入のため、オンラインショップを利用しました。
これまで３商品購入しましたが、届いたのは1つのみです。
残りは商品在庫がないとのことでキャンセルされました。
1つは購入手続きから1週間程度、もう1つは発送期限の2日後の連絡でした。
在庫管理や連絡はしっかりして欲しいです。
また、対応が遅いのは仕方ないと思いますが、
期日に幅を持たせ過ぎているのもどうかと思います。
最短で届くことがあるのでしょうか。
誇張表記に感じられます。
今後は多少高くても他店を利用する予定です。
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もう二度と利用しません
他店では品切れだった商品がこちらにあったので、購入しました。
当初の予定では3月8日に発売予定だったにもかかわらず、しばらく経ってもなんの音沙汰もなし。
不安に思って問い合わせたら、発売日が10日ほど延期したとのこと。
その際に「発売日が延期する場合はご連絡します」とありましたが、こちらが問い合わせするまでなんの連絡もありませんでしたよね？？
それから10日後を過ぎてさらに4日ほど経った今、全く連絡がなく再度問い合わせ中。これ以上延期するなら返金を要求しました。
もう二度と利用しません。
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利用しない方がいいです
この店は予約販売の商品の在庫を確実に確保できていません。仕入れはメーカー直ではなく問屋を通しているので、そもそも入荷の数は確定していない。なのに予約販売をしています。
在庫が予定数入荷されないのはザラで平気で入荷されなかったのでキャンセルですと言ってきます。
でもこちらから予約注文の入荷が遅れているのでキャンセルしようとすると垢バンされます。
あととにかく発送が遅いし、商品管理ができていない。
安いので何回か利用しましたが、社員の対応もとにかく酷い！のでもう2度と利用したくありません。
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きちんとした他社で購入した方がいいです。あ
iPadを購入しましたが4600円でしたがゴミ捨て場に捨てている様な商品が届きました。汚れ、やキズがとても酷くゴミ捨て場に捨ててある様な商品が届きました。一度注文するとキャンセルも出来ないのできちんとした他社での購入をオススメします。一度だけ利用しましたがこちらの方から駿河屋との取引は二度とお断りです。ただムダに4600円を捨てた様なものでした。商売は良心的にした方がいいのでは？今のやり方だったらこの会社は長続きしないでしょうね。
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店員の態度が最悪
栃木の店舗に行ってきました。
前々から欲しかった商品が安く売っていたので
「やったー！」と思いレジに持っていったところ、
「これ商品と値札があっていませんね。実際は○○円（値札の約4倍）しますが、買いますか？」
としれっと言われて、意味が話から分からなかったので、
購入しませんでした。
何より腹が立ったのが、謝罪の言葉が一切無かったこと。
「すいません」「失礼しました」
くらい言っても良いと思いました。
この店舗は開店して3ヶ月しか経ってませんが、
このクオリティ。
店が長く続くと良いですね。私はもう行きませんが。
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