辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応ひどすぎる
注文から発送までの時間がかかるとわかっていましたがひどすぎる。
もともと案内されていた日数を経過してからLINEで問い合わせをしたら「受注が多くて発送が滞っている」という回答、３日後に商品発送遅延のメールがきました。LINEもメールもいつ頃になるかという案内もなく今しばらくお待ちくださいとあるだけ。 メールを送られたあとで再びLINEで問い合わせをしたら回答がないまま2日後に発送完了のメール。
気持ちの良い買い物がしたいですけど駿河屋では無理ですね。
２度と利用しないです。
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品揃え以外はサイテー（怒！）
１度や２度くらい利用するのであれば悪くないかもしれませんが、何度も駿河屋を利用すれば通販業者として最低レベルであることがわかります。
買取見積時に駿河屋側の査定ミスで商品送付したところ買取不可で、問合わせしたところ謝罪もない。
なにしろ問い合わせ対応が最低。主張ばかりで、質問に対して的を得ていない回答しか返ってきません。
ヤニ臭、ケースの傷など重箱の隅をつつくような減額査定をしてきますので特に買取は要注意。
商品発送が遅いことで悪名高いですが、品揃えは良くてもそれ以外のすべてが悪いです。
駿河屋の利用は絶対にオススメしません。
不快になるだけです。
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なにか改善できないでしょうか
駿河屋さんには昔からいろいろな中古商品を買わせていただいていて、確かに
至らない部分も感じておりましたが、最近の悪評には正直心配しています。
わたしは個人的には駿河屋さんを利用して不快な思いをしたことは
あまりありません（運なのでしょうか？）むしろ家族や個人的な趣味において
楽しい時間を提供してくれたと感謝しております。でも
ほかの方々が言われて怒っていることもまた事実なのでしょう。
駿河屋さんの経営システムはわかりませんが、やはりビジネスにおいて
なによりも大切なのはお客様を大事にすることです。
目先の利益を追い求めて一時的に成功したとしても、きっとそれは長続きしない
はずです。お客様を大事にすれば必ずそれは後に続く結果につながります。
お客様をないがしろにして平気になっては足元から崩れてしまいかねません。
お客様を喜ばせようとするほんの少しの気遣いで全てが変わってくるはずです。
批判ととられても仕方ない書き込みですみませんでした。駿河屋さんのご多幸を願って
おります。
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何もかもがあまりに遅すぎる
2019年1月頃にゲームソフトを30本ほどあんしん買い取りで依頼しましたがとにかく最悪でした。
まずとにかく全てが遅い。見積もり結果も遅い、査定結果も遅い、買い取り承諾のレスポンスも遅い、入金も遅い。全てが完了するのに二週間以上かかりました。また送った物の中で最も高額だったゲームが買取不可にされてしまったのですが、その理由についての説明が非常にあいまいで到底納得できなかったので、着払いで返送を依頼しました。あんしん買い取りで本当に良かったです。
そのゲームを他の店に持って行ったら普通に買い取りしてもらえましたし。
こんな店もう二度と利用しません。
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4日で届いたよ
9月初旬に注文して4日で届きました(同人誌数冊)。注文してからここの口コミを見つけて、『2〜3週間かかるの⁉︎しかもそれだけ待ったあげく欠品連絡とか⁉︎届いても不良品だったとか⁉︎』と、マジでやってしまったとものすごく後悔してたんですけど、なんか、普通に綺麗な品が4日で届きました。よかった。でも店舗からの連絡は一切無かったけどね。突然郵便局がやってきたよ。在庫数1の商品買ったけど、ネット上ではまだ購入可能状態になってます。池袋の実店舗で買い物したことあるけど、あそこも1冊しかない在庫を買ったのに、普通にネット上では購入できる状態のまま。在庫管理はできてないみたいだから、蓋開けてみたら欠品って口コミ多いのは本当だと思う。とりあえず数日で届くケースもあるよ、ということで。
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ひとこと書いておいてほしかった…
最近DVDを買わせていただいたのですが、DVDのディスクに白いシミのようなものが盤面の３分の１程も付いていて、更にそのシミを拭き取ろうとしたのか、こすった傷が目立ち…
一応普通に見ることは出来たのですが、シミがあるならひとこと書いておいてほしかったです。このもやもやした気持ちをどこにぶつけていいものやら…
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買取はきつくて販売ゆるゆるの品質管理
購入は割とコンスタントに、買取は5回ほど利用しての実体験です。
とにかく自分に甘くて他人に厳しいの典型の販売スタイル。
買取5000円の商品をお願いしたところ、角に潰れが～やら何やらで1500円まで減額。
まぁいいかと売ったのですが、後日必要になりプレミアやらで12000円となった
当該品を購入したところ、まさに自分の売ったものがそのままの状態で届きました。
これ、おたくの基準じゃ傷物扱いの商品じゃないの？詐欺でしょ。
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どうしようもない会社
マイページでメールアドレスを変更しても、過去の注文に関する連絡は予約時のアドレスに送られるという、アドレス変更の意味が全くない謎仕様。
つまり、振込依頼などの重要なメールが「もう使ってないと分かっているアドレス(マイページからも削除されている)」に送りつけられて、「返事がないから」と(届かないんだから返事も何もないが)、他の予約商品も含めて一方的に全キャンセル。
悪い事は言わないので、少しばかりお金がかかっても一般常識が通じる通販サイトで注文しましょう。
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大満足です！
初回利用でしたが、1～2週間以内ほどやり取りに多少時間がかかりましたが、売りたい商品は某買い取り屋さんでまとめて１００円程と言われたセガサターン＆ドリームキャストのゲームソフト８点なのですが、どうも納得がいかなくてキャンセルしました。そんな時、ネット買い取りをしている駿河屋さんに行き着きました。こちらは商品の検索ができるのでとても便利です。更に買取価格を見て驚きました。所持してるゲームソフトの中には２０００円を越えるものも有りました。ネット査定を依頼したところ、合計で５０００円近くになりました。保存状態はほとんど良いものでしたが、１つだけケースに軽くヒビが入っていたにもかかわらず。査定額そのもので取引が成立してそこから手数料数百円を引かれた額を現金書留で送っていただきました。私は次回もこちらを利用したいと考えております。大満足です。
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艦これアーケード 新規カードの買取の実態
12/11に新規カード（綾波改二）実装初日に買い取ってもらおうと査定に出すと、他店評価額より大幅に下げられたふざけた査定額を提示される。
2/7にこれまたイベント期間中限定フレームの中破カードを査定に出す。結果300円との回答。
ちなみにイベント限定フレームは査定UPにはなるけど、ダウンすることはありません。
ここで問題点は、ノーマルフレームの同じカードは1500円の評価額。
この差は何かというと、駿河屋のサイトに買い取り額が登録されてないと、一律どんなに最新で人気があるカードでも、評価額が他店より大幅ダウンで出される点です。
査定とは名ばかりで、駿河屋に買取評価額の登録がないカード＝足元みて大幅にダウンさせるという手法を使っています。
300円評価のカードですが、他店（おたちゅう）で1800円で買い取ってもらいました。
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中古買取/販売一覧
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