Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 40ページ目

置き配でお願いしますとメッセージをおくって待っていたらすぐに配達して下さったんですが、なんと、商品の下に1枚の紙が。
よくよく見てみると「食べ物を地べたに置くのは気が引けるので気休めですが、」と可愛らしいメッセージの書かれた紙がありました。
UberEATSは配達途中食べられてしまうとか無断キャンセルが多いと聞いていたのでとても嬉しくなりました！
⚠️画像upしますが名前は個人情報なのでかくしています。

店の注文商品が入った袋に、レシートの安い方と高い方の2枚が付いていました。( 1注文なので商品は全く同じ）疑問でしたのでウーバーイーツのサポートセンターにレシートの写真を送信し、店に確認して下さいとお願いをしました。ですがサポートセンターが要望に答える事もなく、的外れの回答でレシート1枚分の請求に成りますと言われました。もう1度サポートセンターに問い合わせをして、レシートの安い方と高い方が有ると再三再四伝えました。また適当な回答でレシートの確認をする事もなく、安い方のレシートはサービス料と配達手数料が入る前の意味でした。信用も信頼も出来ない程の嘘をつかれました。何度も商品の金額が違うので確認して下さいと、お願いをしましたが確認する気もなく、サポートも全くせず知りたかったらこちら側で聞くように指示の回答をされました。腑に落ちないのはウーバーイーツと店側が契約しているもので、客はウーバーイーツに注文をしています。客は店側と契約していないので店側と契約しているウーバーイーツが客の問い合わせに対して、サポートする責任がある窓口では無いのですか？対応の酷さに納得がいかず腹が立ちます。

在宅勤務で頼む機会が増えてきましたが、より酷さがわかりました。ひどく冷めてる、ジュースが溢れてビショビショ、全く違うものが届く等トラブルだらけ。返金対応はいいのですが、個数が足りなかったり食事が届かなかった場合は予定が全て狂うので、返金すればいいんだろという問題ではない。もう出前館使います。

デリバリー業としては底辺レベル。
対応、言葉遣い、交通ルールの質、一般常識。。どれをとっても最悪。
2度ほど頼みましたが。2回とも1時間以上待たされました。
二度利用することはないと思いますが。
これだけは言わせてください。
友達の家に行くんじゃないんだ。働いてお金を貰ってる以上一般常識は身につけろ。

今月から千葉市内でもサービスが受けられるようになったのですが、口コミはみな最悪の評価。心配しながら注文しましたが、案の定１時間待たされた挙句に一方的にキャンセル。
口コミは間違っていません。ウーバーイーツはダメダメサービスです。早く日本から撤退してほしい。

初めて利用しました。
注文してからどんどんお届け予定時間遅れていき最終お届け予定時刻も過ぎそうだったので注文店に電話したところ配達員のマッチングができないと言うことでいつ配達できるかわからないと言われました。

キャンセルしたいと言ったらキャンセルの仕方は店がわからないのでUber eatsのコールセンターに電話してくれと言われた。しかも料理はもうだいぶ前に作られていると言うことでした。出来立てのものが食べられない。

Uber Eatsを利用する店側も全く対応方法がわかっておらず
なぜそういう状況なのに注文を受けるのかが本当にわかりません。
結局、1時間以上待出された上に商品を自分で取りに行きお店側からキャンセルしてもらうことができましたが、
こんなので誰が得するのか二度と利用したいとも思いません。

商品が届かなかったため、問い合わせしました
置き配をお願いしたのですが、配達終了の連絡が来たのに　商品はなく、ここにおいたとの写真は真っ暗でほぼ写っておらず
しかも自宅でもない　（玄関ポーチの電気はつけていました）
もちろん道に迷ったなどの連絡もありませんでした

クレームを出したら　注文自体なかったこととされ　謝罪なし
ふざけているにもほどがある
これで　仕事として成り立つのか？
二度と頼まない

今回外国人の方が配達をしてくださったのですが、
道に迷われたらしく電話をいただきました。
ただ、あまり日本語でのコミュニケーションがとれず
通常遅くても20分ほどで届くところ50分近くかかってしまいました。
また、ドア前に置く設定にしていたのに結局対面で受けとりました。
ただ、配達員の方はすみませんと謝ってくださりとても良い方だという印象を受けました。
そうなるとUberの教育や採用選考などはどうなっているのか…？と疑問に思いました。
外国人の方なら一定の日本語力が必要だと思うのですが
そういった点を配慮しているのかなと感じました。
このままだとこの配達員さんは他の方からクレームが出てしまうのではないかと心配です。
配達員の方のサポートもしっかりしていただきたいです。

今までに4回ほど利用しましたが、3回目まではメッセージのやりとりもスムーズに出来、到着時の挨拶もしっかりとしていただいて気持ちの良いデリバリーでした。

しかし本日利用した配達員の方は最悪でした。40〜50代の男性で、近くまできており道に迷っているようだったので自宅の目標をメッセージで送りました。
しかし返事はなし。家の周囲をぐるぐるしているようだったので再度違う目標を送りましたが既読にもかかわらず返答なく、そこから5分して再度わかりますか？と送ったところ、わかりました。
と返答がきました。
温かい商品だったので家の周囲まで来ているにも関わらず連絡もなく待たされ冷めてしまって残念でした。正直わからないのであればメッセージしていただければスムーズに配達できるのでは？と思います。

また、呼び鈴が鳴り応対した際に、ウーバーイーツです、などの挨拶も一切なく無言。
顔写真から配達員であることはわかっていたのでオートロックを解除しましたが、社会人として挨拶もなしはどうかなと不快な気持ちになりました。

配達員を事前に選べるのであれば利用したいですが、この人がまた来るかもしれないと思うと利用したくないと思いました。

テレビで社長の取材があって、すごい方だと思い応援の意味で使ってみました。
配達アプリでうちの住所を裏のほうに表示され、通知オンにして通知が来たものの開いたらエラーとなり、電話を待とうとする時にまさに注文がキャンセルされたと表示が。
PayPayで事前払いのため、返金無しとの連絡はエラーなく表示されてます。カスタマーセンターに連絡してもコロナで休業中ですのアナウンスでした。
アプリ操作に自信のある方やお腹空いても大丈夫な方じゃないと慎重に使った方が。