Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 50ページ目

何度か注文したけど商品が揃ってないことが2度。直接店に問い合わせると、ウーバーの管轄だからカスタマーセンターに問い合わせろ、カスタマーセンターに問い合わせると店に確認しろ。再び店に確認すると今度は配達員に。どんだけたらい回すねん。
あと、1番多いのが注文した後に配達員が不在で当初の時間より大幅に遅れる。1時間以上遅れた後に配達員がいないから、キャンセルですと。それなら営業するな。
あと、ただでさえ商品の値上げしてるのに配達料とサービス料もかかるという謎の高額…。品によっては店で頼むより2倍もする。高すぎる。
⭐︎２つあげるのは作らなくても良いという楽させてもらったから。

都内(23区外)のマンションに住んでいるのですが、うちの住所を正しく入力してもピンの位置が3kmほどズレます。
工夫してピンの位置を正しく修正しても、注文するとピンの位置がズレます。そのため、配達員の方にメッセージを送って、住所とピンの位置が違うことを説明しなければなりませんでした。
通常の配達時間の倍は時間かかかり、配達員の方も私も時間を無駄にしました。

この件をCSに問い合わせましたが、今後も自分で配達員に説明してくださいとのこと。もうUber eatsを使うことはないですね。
ボロだらけのシステムどうにかした方がいいと思います。今後はしっかりと住所が反映される出前館を利用します。

登録住所から数キロ離れた市役所に商品持ってって、届け先ここだから取りに来いって言われて、断ったら金だけ払えって言われました。それが会社のマニュアルだそうです。

絶対に非を認めずこちらが悪いと決めつけて、商品を取りに来るか金だけ支払えの一辺倒。苦情を入れたら一方的に電話を切られました。そもそもカスタマーからの電話が非通知な時点で、まっとうな商売なのか怪しいものです。

この組織の、配達員採用基準が分からない。
①自転車、無灯火自転車を認めている。
②配達員は、平気で交通ルールを無視している。
③当て逃げして、速攻逃げる。

自転車の無灯火はどうにかしろ。
当て逃げして逃げる人間とは契約するな。

組織として、配達員を管理しろ。

あちらこちらで配達エリアを広げているが、都内だけでなく、出掛け先でも見かける。
しかしどこで見かけても自転車、バイクの交通ルールが守れていない。
すり抜けなど当たり前。
警察も自転車の取り締まりを増やしてほしいし、この会社は管理指導できないならやめるべき！！

注文したにも関わらず、配達員が場所の特定ができなかったのか、勝手にキャンセルされてしまいました。システムか配達員の教育に問題あり！二度と注文はしません。その他トラブルが多いいため、このままではウーバーイーツもそのうち需要がなくなるでしょう。

山梨某居酒屋ではたらいておします。
最近導入されたばかりとありUber配達員が圧倒的に足りていないとかんじます。
1日、3〜4件ほど注文がありのですが、こちらが準備完了しても配達員さんとマッチせす、夜中の注文は特にキャンセルになってしまいます。もしマッチしたとしてももう既に1時間経過。しようがないですか冷めきったのをお客様に提供するのはきがひけます。田舎でUberはもうちょっと夜中の配達員さんが増えてからが良いかと感じました。
お客様に届く料理は1/4ほどでしょうか、、

お安くお得に何かを届けてもらうにはいいと思います。
家の前においてもらうので、接することもなく、食べ物をｹﾞｯﾄできる。
届けてくれる人によっては、道に迷うとか、料理がさめているとか悲しいこともあります。

初めて頼んで到着時間どんどんおくれて１時間半くらい待たされ挙げ句の果てに配送員いないので自動キャンセル
頼んだ店側に問い合わせたらこちらは商品出来上がってけど配達員いなくてこちらもキャンセルですとのこと。
ウーバーイーツに問い合わせたら出たのにブチって切られた
ありえない

マンションの共用廊下でウーバーイーツでーす！！て大声で叫ぶのは何故ですかね？オートロックの解除の際に名乗ってるので分かりますよね。共用廊下は響くので普通に迷惑です。
どうやら外国の方も配達されてるみたいですが、教育とかはあるのでしょうか？
置配希望してるので、インターホン押したり、ドアノックしたりもうるさいのでやめてほしい。アプリの通知だけでいいのになんでだろう…。
めっちゃ親切な配達員の方もいますよ。地べたに置かないようにわざわざS字のフックを引っ掛けてくださり、次回からも使ってくださいねとコメントくれたりと。とても良い気分になりますよね。