Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 50ページ目

初めての店で注文しても待てど暮らせど届かないので
アプリで配達状況確認したら
「　電話に出ないので注文をキャンセルさせていただきました。
これからはこのような時は料金をいただきます。」
電話はかかっていません。
チャイムもなっていません。
カスタマーサービスに電話したら、配達したのが日本人でないからと
もう何もかも話にならなく
噂以上に酷い対応でした。
2度と利用しません。

注文してから１時間もものが届かず、注文の状況が突然完了状況となった！
サポートに問い合わせすると、会計が取り戻したとの返信もらったが、利用していたクーポンがそのまま消えてしまった。

改めてサポートに問い合わせすると下記の返信が届いた！
We are afraid but the promotion code applied to an order can not be retrieved.
We again very sorry for the inconvenience, your understanding is well appreciated.

ありえないんじゃないか？！？！

配達員が家の前でキャンセルし、返金もないという投稿が相次ぐ。しかしうちはそれはなかったし、非通知電話も隣の家で、玄関から出て、すこし話しただけですぐに気づき、もってきてくれた。同じ神奈川でもこの辺りは少しはましなのかもしれない。

配達だなんてもったいない、やめよってアプリ消しても、今日はウーバー頼もうって思ってアプリを取り直す。
そんな繰り返しをしています。ちょっと手数料かかっても時短にもなるしいいときにはいい。
今は対面せず受け取れたりするし、便利だなーと思います。

何回か道ですれ違ったことありますが自転車で片手にスマホ、イヤホン、信号無視。今日マンションのエレベーターで遭遇。途中の階から乗ってきましたが会釈もない。イヤホンからジャカジャカ音漏れしてる。郵便や宅配の方々とは全く態度が違うので驚きました。
私はこのサービス使うことはないですね。こんな感じ悪い人たちと関わりたくないです。

注文して支払いのプロセスに入ると10分以上も進まなかった。一旦キャンセルして再度注文したら、無断にキャンセルされたものの、 料金が引かれた。

カスタマーセンターの電話番号がないようで、アップリのヘルプから連絡した(問題によって連絡できるところと連絡できないところあり)。2日も経った今、返信なし。

今まで数回Uber Eats 利用致しましたが、配達には不満ありませんが、やはりシステムが使いにくいし、カスタマーサポートもいまいち気がします。

ウーバーで注文したのですが、1時間経っても届きませんでした。
配達者の写真は表示されていたので、
待たされたけど、もうちょっとまってようと思ったのに、
結局遅すぎて、店舗に電話しましたが、まだ配達者が取りに来てないとのこと。

ウーバーのサポート電話はつながらなく、
（めちゃくちゃ面倒ですが）メッセージで、サポートとやりとり
ちなみにサポートのやりとりは返答は早かったです。
でもクレーム対処通りのクーポン？的なよく使い方もわからないものをお詫びに渡します。とのこと。

アルバイトだろうから仕方ないだろうけど、
かなり腹が立ちました。
配達人が悪いと言うよりは、配達者も何かしらトラブルは起きる可能性もあるから、もっと管理者ちゃんとしろよ！って思いましたね、、

多分気持ちわかる人多いと思います。。

友人が「在宅勤務で忙しく外食できず自炊も困難」ということで、前日予約でUber Eatsでお好み焼きを手配してあげました。ところが当日「来ない」と連絡あったのでアプリで確認したら「キャンセルされました」とでており、しかも配達予定時間の30分前にキャンセルされたみたいです。理由がわからないのでサポートに電話したら「コロナのため電話サポートは中止しております」とのことで、アプリで確認しようとしても要領を得ない内容で結局わかりません。他のフードデリバリーでもこんなことあるのでしょうか？こんなやり方では日本では受け入れられないと思いますが？友人は「お好み焼き食べれる」と仕事中断して待っていたので激怒でした。

街中で頻繁にUberの配達員を見かけるようになりましたが、交通マナーが非常に悪過ぎる。自転車による配達員は特に。
自転車が車両走行車線を堂々と走行して断続渋滞を巻き起こしたり、信号無視や道路の横切り行為など。こういう行為を苦情として受け付ける窓口がないんでしょ？超ブラック企業なのでは？こんなデリバリーに配達を依頼したくないし、配達してもらうユーザーの神経が分からん。

お店側ですが、Uberイーツの注文が入って料理を準備して待っていると、
店内にフルフェイスを被った怪しいおじさんがなにも言わずに入ってきて、食事中のお客さんみんながザワザワしました。
建物に入る時くらいヘルメットくらい外して入ってもらわないと、防犯、モラル的にも宜しくないです。
そんな方に運んで頂くのは少々不安があります。