本音本音

Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 62ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

2時間も待たせて配達パートナーからのキャンセル

最初は1時間程度での到着とあり、その時間が延長され2時間程待ちました。ですが連絡なく突然注文キャンセルとなりました。返金はされましたが、あまりにも待たせ過ぎのためUberへ問合せると、配達パートナーが別の届け先へ間違えて届けたためキャンセルされました。
配達間違いでキャンセルってケアなしなのに驚いた。
次回に利用して下さいとUber Cash300円発行して(この問題は解決しました)だって。
信頼0、誠意0。2度とUberは利用しない。

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控えめに言っても糞すぎる

配達員の態度がありえないくらい悪かった
終始、無言で無愛想だった
インターホンにて応答時無言→商品の受け取りの際も無言で雑に渡される→支払いの際も無言→「ありがとうございました」も何もなく去っていく
あまりの態度の悪さにびっくり
こんなありえないくらい態度の悪い配達員は初めてで噂には聞いていたけど本当に態度の悪い配達員がいるんだなと今回の件で改めて実感
不快な気持ちになり楽しみにしていたのが台無し
今回の配達員の態度のありえないけど低レベの接客しかできない配達員がのうのうと普通に働いてるのがありえない
低評価が多い配達員には何かしらのペナルティを与えてほしい
まともな配達員がくるなんて運次第

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利用価値なし

時間通りに来ないし商品がぐちゃぐちゃだし服装も遊び?に行く感じで対応悪かったです。後ウーバーイーツの配達員で信号無視はするは歩行者を跳ねる危険のある運転はするわで空いた口が塞がりません。

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1.00

お客様確認はしないのか

広島のホテルで利用させていただきました。
たまたま同じ時間に他にも1組、同じホテルから他店で注文された方がいたようで
ロビーにて、待っていた配達員から料理を受け取っていました。

その後、他の配達員も到着したのですが、その配達員と私が話す前に
先に受け取りをされていたお客さんが「すみません、これそうですか?」と謝って料理を渡してきました。

いくら慌てているとはいえ、当たり前の接客ができないくそじじい配達員は雇っちゃいけないのでは。
浜松の配達員さんはちゃんと名前を確認してこられましたよ。

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ひどすぎる

届かない。
いくら待っても届かない。
マップで位置情報を見てみると、近所をウロウロしていて明らかに迷っている。
しかし確認の電話も来ないまま時間だけが過ぎていく。
その挙げ句、なんと配達済みのメールが届く。
当然クレームを入れるが、窓口が違う。アプリからどうのこうのの指示メール。

本当に客をなめすぎ。

地図も読めない、電話もかけられないような奴を採用するなよ。

当たり前の対応をしろよ。それができないなら、こんな迷惑をまき散らす商売は即刻辞めてしまえ。

時間はかかろうと、出前館の方がずっとマシ。

ウーバーは、二度と利用しない。

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最悪すぎる

注文と商品は間違ってるし返金とかもメールしますって言って違う内容が届くし本当に最悪。
普通ができなうのかなと思うほど…
クレジット決済だから心配だし
いい加減なことが多い。
改善ちゃんとしてほしい。

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さとこさんがアップロードしたアバター画像

4.00

この時期助かります

家で美味しいごはんがたべられる。この時期でなくとも外に出るのが面倒なときにも便利。
加盟店もどんどん増えているし。配達員さんの失敗も今のところなし。

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配達員の写真

写真は男の人で配達員は子連れの女性でした。
ウーバーのバッグも利用せずママチャリのハンドルに袋をぶら下げて来てました。
保温とかも考えてないし、子供抱いて片手で商品渡されたのは最悪でした。

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1.00

料理届かない

好きなお店がうーばーいーつに登録されてたので注文したのですが、2時間経っても届きませんでした。
サポートセンターもつながらず、返金もされませんでした。
二度と利用するつもりはありません。

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マナー

ウーバーイーツの配達の人の自転車のマナー悪すぎ、
忙しいのか何なのか分からないけど、とにかくマナーが悪い。
歩道、車道を普通に逆走、信号守らない、後方確認しない、一時停止しない、とにかくマナー悪すぎ!

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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