Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 74ページ目

急いでキャンセルしたら9割をキャンセル料として引かれてショック！
おかしなシステム

注文時にプロモ適用で金額が減額されていたのを確認後、注文しました。品物を受け取り後領収書が送られてきたらプロモは適用されていなく、通常の価格に変わっていました。ヘルプをみても該当する箇所がなくサポートに連絡したくてもなんだか複雑で解りづらく諦めました。初めての事だったのでなんだか不信感で不愉快な買い物となりました。サポートに連絡をもっと簡略化してほしいです。

デリバリーはそりゃーありがたい！が！サポートセンターは全く通じることもなく。嫌な思いしかしない。異物混入の時は少し早めにサポートセンターとチャット繋がる！が！ウーバーキャッシュっ1000円と頼んだやつ返金になる！が！使い方説明してくれなきゃわからん！勝手にやろうとした時キャンセル料とられ返金などしてくれん。数年前まではあれだが今は運転手さんでさえ繋ががらない。まだ100倍ウォルトの方がずっーといい。

注文後、配達時刻が大幅に遅延中。
自宅から五分の店だから、
取りに行こうとキャンセルを試みるが、
キャンセルすると、
注文と、ほぼ同額のキャンセル料金が掛かる事を知った。
まるで、詐欺師です（爆笑）

1時間以上待たされた挙句勝手にキャンセルされた
注文履歴からも履歴が消されていてキャンセルの通知や謝罪もなく何事もなかったようにキャンセルされ問い合わせしようにも注文履歴から履歴が消されてて(注文したものしか問い合わせできなかった…)問い合わせしようもできなくて困った
待たせるだけ待たせといてキャンセルとかありえない
また他の店頼んでもどんどん届くまでの時間が増えていっていつとどくのやら…本当クソアプリすぎでしょ

連絡先、電話番号が無く言いたい事、伝えたい事が出来ない。先方が間違え、返金すると言うが解決済みと勝手になっており返金になっていない。
配達員に電話するも100%電話に出ない。
もう少し考え、システムを改善を希望

初期に引きこもりの人をターゲットとした配達員募集ステマブログを見かけたが、そこには「引きこもりの皆さんにぴったり」とあからさまに書いてあり、更には「でも、基本的な挨拶くらいは出来るようになろうね！」なーんて書いてああった。
その頃の配達員は、なるほど！と思わせる青白くぼぉーっとした感じの人が多く、自転車のルール違反も、交通法規以前に一般常識の欠如によるものが多かった。

最近はそういう人はだいぶ淘汰され、見た目は垢抜けてきたけど、運転マナーは確信犯的な悪さに変わり、商品を地面に平気で置いたりというのは治っていない。

配達員が外国人で日本語が全く分からないので家に到達できず、注文をうけとれなかったのに、料金だけは請求され。問い合わせは電話では中止していて、メールでの問い合わせは途中からシステムエラー。
詐欺会社として摘発されるべき！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
初回は割引があると息子から聞いて注文しました。
マックを頼みました。

【良かった点】
すぐに配達され、配達員も良い人でした。
【気になった点】
しかし、割引が反映され後日カード請求されていました。サポートセンターへ、連絡しても返金はできませんでした。2度と頼みません。おすすめする気もありません。騙された気しかないです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

2回頼んで2回とも違う家に配達し連絡が取れない最悪です