Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 74ページ目

赤信号無視したり、飛び出し
危なすぎる

プロモーションコードが使えないので、カスタマーサポートに問い合わせたら、回答は遅い、理解不能。粘り強くやり取りしましたが、マニュアル通りの融通のきかない対応で、愛想つきました。
最悪の対応です。今後一切利用しません。
皆さんもご注意ください。

ビルの受付してますが、来ていきなり

「サブエントランスってどこですか？」

『は？うちにサブエントランスと呼ばれる入口はありませんが。』

「あそこに、サブエントランスから入るようにって看板があったんですよ！」

『ですから当ビルにそのような入口はありません。どなた様あてですか？』

「５０３」

『？？？？（５０３なんて番号の部屋もないが・・）』

「あ、違うわ。隣だったわ。」

詫びも何もなくそのまま立ち去りました。

マナーというか、礼儀知らず過ぎて呆れますわ。

Uberは有名だが。何故か対応悪し。そもそもお客さんと直接話すこともできず。マニュアル文でおくってくる。そして何回もチャットみたいなのしても返信遅。働いてる人とは電話できるらしいけど。最悪。札幌はホント最悪。Uberはもういい。ウォルトの方が基本高いけれどすぐ対応してくれるからありがたい。Uberはもういい。

わが家ともう一軒の2ヶ所配達で詳細見ると配達料金が安くなる！配達料安くならなかったし返金されなかった。
挙げ句に遠回りで！
後 人居ないのに注文受けるな！
最終的にはキャンセルされる

配達員が掛け持ちしやがったから届くのが遅れて案の定、商品が冷めきって固くなってて美味しくなかった
まともに配達できないくせに掛け持ちしないでほしい
楽しみにしてたからすごく残念だったし気分が悪い普通に迷惑
遅くなったくせにすみませんの一言もなかった
評価の際、評価理由も一緒に入れられたらいいのに

サポートがとにかくゴミ
時間がかかるとかは仕方がないので良いとしても
問題の解決方法を提示されてそれを実践しても解決には結局至らず、その理由すら聞くのにホームページとサポートをたらい回しにされた挙句本当の問題とはかけ離れてしまっている。
日本の惰性感で設けている終わってるサポート体制と同等。
出前館の方がまだ人が対応してる分マシだが今のウーバーイーツサポートはゴミだ、即刻改善をした方がいい。
殿様商売もいい加減にしろ

悪徳です。
支援金をするか、しないかのボタンはありますが、しないのボタンは押すことができず、注文できませんでした。
電話で相談窓口にかけると、一時的に電話相談を停止していますとのこと。

注文した品が1時間遅延しても届かず
注文店に電話したところ「商品はすでに出来上がっているが配達員が取りに来ない」とのこと。
それからさらに1時間後にウーバーから通知。
「配達員が近くにいないので配達できません」との旨。
いやいやいや、待てと。
まず最初は謝罪じゃねーの？
作られた料理はどうすんの？
苦情の電話もつながらず、逃げ得。
このアプリを好き好んで利用してる人の気持ちが本当に理解できない。

飲食店の入った宿泊施設です。
出前等はお断りさせていただていますが勝手に配達をしてきます。頼む方も何にも断わりもなければ配達する方も確認もありません。配慮がないというかモラルがないというか店側に配達して良いかという確認もありません。小学生レベルの管理システムだと感じました。
配達していい所か否か確認すら出来ない人達が経営者しているんですね。