Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 78ページ目

雨降ってた日の夕飯に頼んだのですが、配達員の方はともかく、サイトの仕組みや運用が最悪でした！
配達先の入力するサイト上の場所がよくわからないのに、配達が遅れた理由をあたかもユーザー側の責任にしようとするメールが届くし、後日届いた領収書のメールは、デリバリーが届いたのに「キャンセル料」扱い。

配達員の方とは丁寧に連絡できていたし、こちらも非があるのは確かなので悪い気がしないのですが、大元の対応が最悪なので、個人的にはもう二度と利用しないと決めました！

この時期だから置き配にした。配達完了と表示されたので玄関に出ると、指定の場所に何も届いていない。連絡もない。注文店に問い合わせてももちろん何もわからず対応出来ず。我が家は表札も出している。どこに置いたのか、ご近所さんにご迷惑をお掛けしているのではないか心配。

予測時間より10分遅れたにも関わらず、謝りもせず無言でパット商品を渡された。
まさか外人⁉️と思いながら、日本の方ですか？って聞いたらｰ
背を向けられて、はっ?はいー何か？ってｰ
あんまりにも酷すぎるだろ？
最悪な日本人だｰ
日本はコロナで崩れるじゃなくて、こういう人が居るからこそ崩れるのが時間の問題だけだよ‼️

頼んでないのが玄関先にあった、電話し、取りに来るように伝え　1時間30分過ぎても来ない、謝罪なし、頼んだ人も困ってるだろうと思います　無駄な時間だった無駄な電話代　払うか？聞くと答えない　最悪　頼んだ事はない　絶対つかわない

最初に支給された、Uber専用の鞄が使い物にならない。
ただ、でかいだけ。
運ぶ物は大抵、小さいサイズから中ぐらいのサイズなんで、あれこれ自身で工夫を凝らさないと、ただ運んでるだけなら、中で食べ物がダンスする。^_^
だから、自分は、100金の小から中ぐらいの手提げの保温を使ってる。
因みにバイクで運んでるから、あんな鞄じゃダンスしまくり。(^｡^)笑

後は、店側の工夫も要りますね。

面倒な注文者

1.一軒家。表札なし、表札とは違う名前で注文、新築、同じ番地に複数棟。アプリに注文者の名前が一部しか表示されないこともある。有料のゼンリンマップでも新築は記載がないことが多い。

2.現金客。何が嫌なのかbad評価をよくする。

3.タワマン。入って出るまでに10分以上かかる。下手すりゃ20分以上。よく頼むのかしらんがチップは他と比べて少ない。

4.住所が前の住所。たいてい平謝り。

5.ピンずれ。これはアプリ側の問題か。

急いでキャンセルしたら9割をキャンセル料として引かれてショック！
おかしなシステム

配達完了となり、玄関に行っても商品はない。
以前も他の部屋に誤配達があったため、見に行くもない。
配達員と電話というボタンを押し何度もかけてみるもつながらない。
この配達員は配達完了した気になったまま別の仕事をしてると思うと腹が立ちます。

注文時にプロモ適用で金額が減額されていたのを確認後、注文しました。品物を受け取り後領収書が送られてきたらプロモは適用されていなく、通常の価格に変わっていました。ヘルプをみても該当する箇所がなくサポートに連絡したくてもなんだか複雑で解りづらく諦めました。初めての事だったのでなんだか不信感で不愉快な買い物となりました。サポートに連絡をもっと簡略化してほしいです。

デリバリーはそりゃーありがたい！が！サポートセンターは全く通じることもなく。嫌な思いしかしない。異物混入の時は少し早めにサポートセンターとチャット繋がる！が！ウーバーキャッシュっ1000円と頼んだやつ返金になる！が！使い方説明してくれなきゃわからん！勝手にやろうとした時キャンセル料とられ返金などしてくれん。数年前まではあれだが今は運転手さんでさえ繋ががらない。まだ100倍ウォルトの方がずっーといい。