ヴィトゥレの口コミ・評判 3ページ目

1回の単価が安いので39回コースを契約
予約が取りやすい？(笑)全くです、土日はキャンセル待ちばかり。

途中解約できると書いていますが39回と言っても半分の
18回分はプレゼントとしての契約なので解約すれば大損です。

しかも、1度あったのが直近の予約可能な候補日をメールでいただいたのですが全て都合が合わず別日でと返信をしました。
なのにその日で勝手に予約されていたみたいでその日の当日に電話が。
いやいや、断りましたけど？(笑)勘違いでしたと電話を切ったのに次来店した際、1回分消化されてました(笑)
もう10ヶ月ほど通っており毎回メールの際名前で連絡を取り合っているのに、いきなり次からは会員番号送って頂いていいですか？とかも言われたし管理と引き継ぎの甘さに衝撃です。

去年に戻れるなら契約しません。
ほんっとにお金ドブに捨てた気分です。最悪。

以前別の脱毛サロンに通っていたんですが他のコースへの勧誘がひどくてイヤになってきて、
お友達の評判も良かったのでヴィトゥレに行ってみました。
無料カウンセリングの段階ですごく丁寧に説明してもらえて、しかも気になる個所もスタッフの方に
毛の量なども見てもらって必要か必要ないかをチェックしてもらえました。
自分では気になってた箇所もそこまで気にすることないですよ～とアドバイス貰えてすごく嬉しかったです。
やっぱり金額が大きいので不安だったのでいろいろ質問もしましたが丁寧に答えてもらいました。
しっかり説明してもらえるのが何よりも安心だったし、無理に全身などをすすめられることもありませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
本気でダイエットがしたくて痩身エステで検索するとランキング1位だったので体験で予約しました。


【良かった点】
しつこい勧誘がなかったところがよかったです。
【気になった点】
ホームページには魔法の60分3000円だったので楽しみにしていたのに来店すると体験だから20分だけと言われたのと1部位と言われました。そして施術してもらいましたが本当にガッカリな対応でした。そしてシャワーがないのも残念です。
他のエステサロンに体験行きましたがそちらのほうが体験でもしっかりコースをして下さいました。
20分しかしてくれないのならホームページの体験コースに魔法の60分10000→3000円と書かないで下さい。
遠方から行ったのでこの20分のための交通費が勿体ないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

二度と行きたくないです。
別のサロンに行くことにしました。

チケットを買っていて恵比寿店に予約しようと電話を掛けたらつながらない。
本店の自由が丘にもつながらない。2025/2/18
もしかして・・と思ったら閉店していました。
私には「閉店します」の連絡はなかった。まだチケットが残っているのに。
消費者生活センターに報告しました。

これ以上被害を被る方に出て欲しくないので、事実を書きます。
まず何よりも最悪なのは、店舗責任者と思われる人物。
話す内容は、不愉快極まりなく、人の外見で勝手に暴飲暴食を決めつける。尻が垂れていると言われる。常に上から目線。知性も誠実さのかけらもない対応です。
契約の際に18:00まで仕事なので18:30以降でないと来られない旨伝えていましたが、もう１つのコースをプラスするとより効果的ですよ！と強引に勧められ２つのコースを契約をしました。
実際通い始めると、遅い時間なので、契約した２つのコースを同時には、施術できないと様々な店舗をたらい回しにされました。
また、前回の施術の記録をきちんとしていないのか違う部位での施術の用意をされている。等々行くたびに不愉快な思いをし、しばらく当日どうしても行きたくなくなる。通えなくなる。というほど嫌な思いをしました。
行くたびに嫌な思いをするので、解約の依頼をしたところ、電話先で全く意味をなさない「過去の当日キャンセル」のことを何度も指摘されました。正直、社会人レベルの会話ができない方なので、その時は、続けると伝え、次回来店した際に、再度解約の希望を伝えると、サービス業とは思えない睨みにも近い顔で終始対応されました。
総ポイントの半分はプレゼントだったので、その分の返金は発生しない等、本当に詐欺まがいの説明ばかりでした。あんな高い金額を設定しておきながら、総ポイントの半分の料金だったとは新底驚きです。
本当に接客業としての態度を勉強してほしいですし、何よりも、必死に貯めたお金をドブに捨てた気分です。
正直、消費者センターに、相談しようと思っているほどです。

エステを探してる時に姉が通っているサロンを紹介してもらいました。まずは体験をしてから良かったら契約しようかと思っていました。
当時、場所が分かりづらく少し迷ってしまい遅れて到着。
銀座店の雰囲気は銀座なのに少しショボくエステをしてるっていう雰囲気ではありませんでした。
席に通されて色々話をされて初めの方からカウンセリングと言うより営業トークでした。
そんな話よりも早く施術をしなくて大丈夫かと私が心配になるほどのマシンガントークで聞いてる私が凄い疲れました。
やっと部屋に案内されて着替え全体の写真を撮ってもらい
いざ施術かと思ったら少し機械を当ててその後は苦しいだけのマッサージ。終わりましたと部屋を出て行き時間を確認したら施術開始してから15分くらいしか経ってなく最初の説明してた時間と違くないかと思い怒りがこみ上げましたが、この程度のお店なら他で契約した方がいいと思い何も言わず先程の席に着いたらまた、マシンガントークが始まりました。
施術時間より営業トークの方に時間かかるなら初めからそういう広告にすべきだしお客さんに伝えるべきだと思います！
施術時間が15分で3980円ならそもそも初めからこんなお店行きませんでした。
話の中で私が他のお店と悩んでると伝えると他店の悪口ばかり言っていて同じ接客業の1人としてあなたの接客の仕方の方がどうかと思うし、あなたがこの店のマネージャーとして働いているこの店の方がヤバイと思いました。
こっちは時間ないなか行ったのに本当に時間とお金の無駄でした。
2度と行きたくないし知り合いにも紹介したくないお店です。

次に行ったお店の方が技術も接客も素晴らしかったのでそちらで契約させて頂きました。

ヴィトゥレ池袋店の痩身に初めて
体験(3000円)で行ってみたのですが
店内に入ってすぐまず落ち着かない雰囲気でした。
ある程度カウンセリングや内容などの説明を受けた後
部屋に案内されたのですがエステの店内というよりは
こじんまりとした普通の部屋でした。
部屋の明かりは蛍光灯で眩しいし明るいので恥ずかしいですし、部屋も寒かったです、ヒートマットも暖かくなかった。
痩身のエステを担当してくれた女性の方の手がとにかく冷たい！(冷え性？)なんだと思いますがヒヤッとして風邪ひくかと思いました。
キャビテーションの機械もとにかく冷たい
ラジオ波の機械も冷たい…女性の手も冷たい…
そして、気になる体験後の効果ですが
全く変化なしに感じました！！
結構いろいろ行ったりしてましたが
ここまで変化が見られなかったエステは初めてです。
とにかく、終わった後の箇所が冷たくて
普通ポカポカしたり、むくみがとれてスッキリしたり
軽くなったりしますよね？全く感じられなかったです。
体験ですし、価格も安いのであまり文句は言いたくなかったですが、これはひどいと思い口コミに書かせていただきました。
これはただのクレームとは思わないでください
このお店の今後の改善のためにも1つの意見として
参考にしてもらえれば幸いです。
他の店舗ではまた違うのかとは思いますが
池袋店はオススメしません。

まだ通い始めたばかりなので、効果はわかりませんが、契約して、数回目なのに新しいコースを勧められ、この前コースを決めた時と全然違うプラン内容の話をされました。
また、新宿西口店では食事内容の話なんてしてないのに、改善してますか？と、ハナから食生活が乱れているような口ぶりの話し方をされました。

普通の会話でも、今まで話したことのない内容を「前に言ってましたね〜」と適当に言われ、かと思えば、5分前に話した内容と全く同じ質問をされ、正直、不愉快です。
もう少し、話し方等、社員研修をしたほうがいいと思います。
また、拭き取りのタオルも生乾きの匂いがして、帰りの電車で恥ずかしかったです。

良いところは痩身エステにしては値段が安いことですが、安さの理由はスタッフのレベルに如実に表れています。
マッサージ技術以前に接客態度が悪いです。
友達かのような馴れ馴れしい態度や口調、不機嫌な態度をあからさまにとったり、こちらに気を遣わせる不快な対応で接客してきます。
キャビテーションのサービス中の会話内容も、親しみやすさを感じさせるようにしているのか接客の意識がないのか分かりませんが舐めた対応をしてきます。
全く教育がなっていないです。
マッサージ技術に関しては、こちらは素人なので何ともいえませんが、明らかに下手な人も何人かおりました。
一部きちんとした方もいらっしゃいますが、ほんの一握りです。
体験コースや初回の予約時はきちんとしたスタッフに対応してもらえましたが、回を重ねるごとに、レベルの低いスタッフをあてがわれます。
経営側も良いスタッフが少数なのを分かっているんでしょうね。
あくまで機械で効果を得るのだから、スタッフのレベルはさほど関係ない、と最初は思っていましたが、かなりストレスでした。もう二度と契約しません。
多少高くても別の痩身エステに通うことを強くオススメします。

ハイジニーナ含めて4箇所セット、各6回で10万円のときに契約しました。
電話でしか予約が出来ないので、面倒くさがりな私には向いてないとは思ってたんですけど。
肌が弱くて、脱毛にむけて電気シェーバーで剃るだけでも赤くブツブツ腫れて、なかなか回数消化が出来ず
最後の1回を消化する前に3年の期限が来てしまいました。
期限切れて1ヶ月後に、あわてて連絡してみたのですが、施術出来ないとのことです。

接客は店員さんによります。最初に契約してくださった方は(元々契約するつもりだったからというのもありますが)印象よくて、勧誘もあからさまじゃなかったんですけど、数回目で違う担当さんに変わったら何回も追加契約勧められてイライラしました。
予約は施術の帰りにとるのが一番楽でした。直前に電話しても空きがなくて電話代が無駄になりますし。

施術の効果ですけど、ボチボチです。
5回全部パイパンで全体的にあてましたが、元の毛が濃いからか普通に生えてます。少し減ったかな？と思ったんですけど、剃ってるうちに戻っちゃうので、なんとも。ミュゼよりは効果あると思いましたが、場所的に少ない回数ですむ医療脱毛の方がよかったのでは？と思います。
あおジェルが凄く冷たいので、ハイジニーナでしたら夏の施術の方がいいです。短期間に消化するのが一番いいですけども。