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いいインストラクターは辞めていく・・・
この６月で、若手インストラクターさんがお辞めになりました。
そのレッスンはスタジオも、プールも大人気！
そりゃそうです、教え方が上手くわかりやすく、パワフルでキレキレ！
他の同じレッスンとは雲泥の差でした。セントラルが大事にしなかったから辞めたんだよ！
おまけに、７月からは長年あったビート、パンプを無くしました！
ひどい話です。ＣＳばかりが増えました。
会員をバカにしてるとしか思えない
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コロナ対策が出来ていません
尼崎
プールの中やプールサイドでおしゃべりに夢中の年配の女性が何組か、巻き込まれて監視員もおしゃべり。プールなのでマスクなし。至近距離。誰かが感染していればクラスター発生するかも。なんとか対策できないでしょうか。
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接遇教育が中学生レベル
とあるフロアスタッフの対応がよろしくなかったので、別のスタッフに話をつけに行った際、話を聞く態度がなっていないことに気づく。こちらを座らせ、自分は立って上から対応。しかも体を斜に構えたままクレーム聞く始末。クレーム対応するときは、目線は対等もしくは下からが常識。接遇がまったく教育されてない若造の上司もダメダメ。
他に適当なジムがないから仕方なく通うしかない弱みだが、近場にプール併設のジムが出来たらすぐにこんなとこでも辞めたい。
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コロナ対策悪い
トレーニングをしに通ってるのですが、レッスンが終わった、おばさんがトレーニングエリアに集まって、大声で密になっていてトレーニングができないし、集中もできないくらいうるさい。ゲラゲラ笑ったり、大声でしゃべっていたり、スタッフがいないので注意もできない始末。
マットの上で集まってトレーニングしているので、避けないと通れない。マジで邪魔。
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Web欠席登録を忘れるとレッスン振替出来ない
週一のキッズスイミングが1年前から値上がりし、ほぼ1万円。にも関わらず、今週から導入されたWebシステムによって、振替のフレキシビリティは大幅に低下、事前の欠席登録を忘れると振替もできず、月謝をドブに捨てることになる。キッズの更衣室はホコリだらけ、プールサイドはカビだらけ。うちは退会を検討中。
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コーチの対応
平野店に初めて水泳で行った時は、深くなってる所に落ちて溺れかけ、普段はそんな事無いんですけどと言われたけど、じゃあ何で初っ端から？
体操の方では2回目で見学者扱い？されてるのかこっちが声掛けるまで、ずっと放置され、子供が構ってもらおうと何かをしたらしたで、そんなんせんとってと注意されるし、子供が泣き付いてるわけじゃないのに、やたらと親の元に帰させるし、とにかく最悪な気分でした。コース変更して違うコーチに変わっても同じ様なら2度と行きません。
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ふざけるな
豊中店利用してます。
24時間営業です。
仕事終わるの遅い時間が多いので、便利だなと登録。
マシンは少ない、シャワーしかない、外履利用。
登録してから知りました。
それだけやったらまだいいけど、腹立つのはコロナ時の対応。
休館はわかんねんけど、普通連絡しないか？
なんの連絡も無く突然休館なって、行ったら貼り紙だけって。
なめてんの？
退会したいけど、電話せなあかんし、電話で話すのすら面倒くさいな〜
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金の亡者か
コーチの人達はいい人が多いけど、コロナ以降は金、金、金って感じ
休館もなかなかせずに金取ろうとしてたし、営業再開後もそっちの都合で時間やシステムが変わっても正規の料金取ろうとするし…
みんな苦しいんだからもう少し利用者の事を考えてもいいんじゃないか？
60分レッスンが30分になり、人数制限の事前予約制
予約とれなくても正規の月謝だってよ
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お湯が汚い
近所の天然温泉スパ・・・新型コロナウイルスの問題以前の問題で不衛生でした
３月20日と２1日は事に酷く、ジャグジーのお湯はグレー色に濁っていて
汚れているし匂いも臭い。清掃作業するため営業時間を１時間短縮しているそうだが
本当に清掃しているのか？前日に浴槽の溝にあったゴミがそのまま残っているし
お風呂のお湯も取り替えていないように思われる
結局、気持ち悪いのでお風呂には入らず体を洗いサウナとシャワーだけ利用して帰りました
コロナ関連で休業後、せっかく再開したので楽しみにしていたのにとても残念です
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受付の態度最悪！
受付の方の人間性が凄い。
子どもがカードを渡そうとずっと待ってるのに声も掛けずに無視。
散々待たせたあげくカードも顔を背けたまま受け取り背けたまま無言で渡す。
こんな人が受付でいいんですか？
たまたまではなくその方は毎回その対応で、怖すぎるんですけど。
普通はこんにちは！行ってらっしゃい！って元気に声かけしながらするんじゃないのですか？
そのくせ子供達にはプールの始まる前セントラルスポーツ訓とやらを復唱させる。
元気に挨拶できるようまず社員にセントラルスポーツ訓を叩き込んで頂けますか？
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