辛口評価なら、みん評。
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対応悪い
受付を通っても、職員で話をして挨拶もしない。だから、自分からする気にもなれない。子供に注意する時だけ偉そうな態度。契約時も、笑顔で話さない、冷たい態度で対応され気分悪い。本当にいらだたしい。自分と仲のイイ人ににだけ笑顔をふりまく最低な女。もっと笑顔で接したら良いのに。子供が習いたいと話すので行っているが、自分ならお金を払いたくない。高いお金を払っているのだから、相手の気持ちを考えたらどうでしょうか。子供に丁寧に指導してくれているのか、本当に不安です。
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ありえない
愛知県岡崎です。
入会して初回のキッズスイミングスクールで、インストラクターのサポートまったくなく、プールサイドのどこへ行けばいいのか分からないうちの子は、放置され、近くにいたインストラクターに入って～と指示され、足がつくわけのない深さのところで溺れました。
子供たちの点呼はしないそうです。何人指導しているか把握していないとのこと。
怠慢。指導のレベルが低すぎ。
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キッズスイミング
セントラルスポーツ天王洲 キッズスイミング
毎週土曜日の朝8時から通っていました。
子供達の人数が多すぎて芋洗い状態。
使うのは1コース（25m）のみで、３つのクラスに分けているので実質8m程。
その8mの中に25人も子供がいるのだから、本当に酷い状態です。
改善の要望も出しましたが、何も変わらないので半年で退会。
本当にお金の無駄でした。
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とにかく暑い
西東京店だけでは無いと思いますが、節電の為と言い窓のない見学席はエアコンを切っていて熱中症になるのでは？と思う程です。個人的に皆さんは暑さ対策をしていますが、汗が止まらないと嘆いています。節電する場所を考えて欲しいです。
それと、受付の方々の接客態度が上から目線で笑顔もなく良くないと思います。
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キッズ利用
成城店で幼児スイムを習わせてるため、保護者も着替えてプールに入るのですが、着替えるため男子更衣室を利用しようとすると、いつも母親らしき女性が陣取っていて着替えられません。着替えようとしても、出ていく素振りすらないんで、スタッフにクレーム入れたんですが対応してもらえず。
他のキッズもこんな程度のモラルなんでしょうか。。。。
教えるスタッフイントラは頑張ってるのに受付スタッフやマネージャーには残念です。
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いいインストラクターは辞めていく・・・
この６月で、若手インストラクターさんがお辞めになりました。
そのレッスンはスタジオも、プールも大人気！
そりゃそうです、教え方が上手くわかりやすく、パワフルでキレキレ！
他の同じレッスンとは雲泥の差でした。セントラルが大事にしなかったから辞めたんだよ！
おまけに、７月からは長年あったビート、パンプを無くしました！
ひどい話です。ＣＳばかりが増えました。
会員をバカにしてるとしか思えない
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コロナ対策が出来ていません
尼崎
プールの中やプールサイドでおしゃべりに夢中の年配の女性が何組か、巻き込まれて監視員もおしゃべり。プールなのでマスクなし。至近距離。誰かが感染していればクラスター発生するかも。なんとか対策できないでしょうか。
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接遇教育が中学生レベル
とあるフロアスタッフの対応がよろしくなかったので、別のスタッフに話をつけに行った際、話を聞く態度がなっていないことに気づく。こちらを座らせ、自分は立って上から対応。しかも体を斜に構えたままクレーム聞く始末。クレーム対応するときは、目線は対等もしくは下からが常識。接遇がまったく教育されてない若造の上司もダメダメ。
他に適当なジムがないから仕方なく通うしかない弱みだが、近場にプール併設のジムが出来たらすぐにこんなとこでも辞めたい。
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コロナ対策悪い
トレーニングをしに通ってるのですが、レッスンが終わった、おばさんがトレーニングエリアに集まって、大声で密になっていてトレーニングができないし、集中もできないくらいうるさい。ゲラゲラ笑ったり、大声でしゃべっていたり、スタッフがいないので注意もできない始末。
マットの上で集まってトレーニングしているので、避けないと通れない。マジで邪魔。
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Web欠席登録を忘れるとレッスン振替出来ない
週一のキッズスイミングが1年前から値上がりし、ほぼ1万円。にも関わらず、今週から導入されたWebシステムによって、振替のフレキシビリティは大幅に低下、事前の欠席登録を忘れると振替もできず、月謝をドブに捨てることになる。キッズの更衣室はホコリだらけ、プールサイドはカビだらけ。うちは退会を検討中。
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