ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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基本汗ベタベタで帰されます
つかしん店利用しました
通常のプランだと(15万円越えます)
ホイルで包まれたあと、ジェルマッサージと、EMS(強度、最強でためす)のあと、バスタオル渡されて終わります。他でもそうなのかな？
ベタベタのまま帰る羽目になり、夏は臭いし、冬は寒いです
効果もとくに感じなかったため、
発汗したいだけならお隣の湯の華廊利用したほうが明らかにコスパとサービスがいいです
施術中にお話ししたスタッフさんはエステではなく、厳しい食事制限とジム通いをしてらっしゃるそうですw
あと込み合ってる時などソファーで待たされるんですが、外から丸見えで恥ずかしい、未だに改善されてません
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効果より接客が酷い
私はつかしん店に通っていました。
初めは無料カウンセリングのみでいったのに
契約する流れにされ、それでもまあ友達がいいと言っていたのでとりあえず実際行っていましたが
効果はそれなりにありますがそれよりも接客態度が酷過ぎて
ありえません。
同じような金額を出してもっと満足できる店はたくさんあるなと思いました。
電話対応も適当だし友達でも知り合いでもないのに
酷く馴れ馴れしいくせに人のことを全然覚えていないし
シェーバーや機械の扱いも雑く脱毛自体の痛みはないけど
雑い扱いからとても痛かった。
口コミ投稿できるシステムがあり一度そのような事を書いたら次は丁寧だったので安心したら
それもその一回だけでありえない。
カーテン越しにスタッフの大きな声での笑い声や怒鳴り声など不快でしかたなかった、
お金がもったいなく行っていたけど
あのとき断って帰ればよかったと本当に後悔しています。
衛生面も対して良くも思わないし
本当にお金と時間の無駄です。
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広告が誤解を生んでいる(わざとかと思うくらい、、)
▼選んだきっかけ
脂肪燃焼フルコースが、3カ月通い放題期間限定
9800円とのことだったので、ホームページを見て
痩身体験をしに行きました。
▼誇大広告？と思ったできごと
サイトの文言を抜き出すと
「お支払いは最初の9800円のみで通い放題！」
「全身の脂肪をまるごと撃退！」
「痩身6大メニュー全部込み」
実際店舗にいくと、支払いは月々で、このコースは
機械も部位も限られているため、このコースだけで
通う人はいません、とのこと。
じゃあいくらになるんですか、と聞いたところ
総額約23万のコースチラシを渡されました。
今はキャンペーンで20万円ぐらいになってお得です！とのこと。
いやいや、色々違いすぎない？
▼お店の雰囲気
他の店舗は知りませんが、つかしん店は受付と待合室は
外(商業施設の通路)にむき出し。間仕切りやカーテンもないので
アンケート書いてる間は外から丸見えでした、、。
エステの受付横のソファでなんか書いてるとこって、
知り合いに見られたくないなって私は思うんですけどね、、。
接客業の私からすると、受付で大きな声でずっと
私語をしてるのはどうなんだろう、とか
もうちょっと話し方とか態度とか研修があってもいいんじゃないかな、
とは思いました。
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スタッフも広告も最低
下記のコースはとてもいいと思い、体験1000円を予約していきました。
〈通い放題・3か月集中〉脂肪燃焼フルコース★￥9,800！体験当日入会限定
しかし、実際に行ったら9800円のコースは、現在広告しているが更新できておらず、今は提供していないと言われました。9800円のコースを受けるには20万円ほどのコースに申し込むと9800円のコースが適応される、と説明を受けました。
また、「広告の内容が提供できないので、その時点で(体験も受けずに)帰る方も何人かいらっしゃるので、そうされても大丈夫です。」と言われました。
体験の説明もなく、片道1時間、またその電車代をかけてきたのに、(もちろんそんなことはスタッフの方は知らないと思いますが、店舗に足を運んできたのに)そんなあっさり帰っても大丈夫とは言われるとは予想もしていませんでした。とても不快でした。お客さんと言うか、人のことをなんだと思っているんでしょうか？？？
予約が完了してから当日までに、広告が反映が遅れているなら電話でも説明できたのではないでしょうか？
予約する流れにそんな掲載はなかったしそれはおかしいと伝えると、ホームページの一番下に書いてあります。と説明されました。
予約のステップに含まれていないものをわざわざホームページの一番下まで見て確認出来ると思っているのでしょうか？？？スタッフの方はそうされているのでしょうか？？？？
写真にも掲載しましたが、なーーーーがいホームページの一番下に
「注意事項必ずお読みください」って誰がそんなところに辿り着くのか、笑えてしまいます。
ホームページから予約をしていろんなお店に行くことはありますが、こんなことをされた経験はありません。
このあと、体験の案内もされませんでしたし帰りました。コールセンターの方には伝えましたし、コールセンターの方は丁寧だったと思いますが、スタッフの教育とホームページの掲載方法は改善するべきです。
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残念な店舗でした。
つかしん店にて全身脱毛の契約をして2回施術しました。カウンセリングした担当者から全て出来ると何度も言われて契約したのに、施術の時には顎の周辺は別契約ですと言われてしてもらえませんでした。また足を広げないので機械が入らず内ももにいたっては全く脱毛してもらえません。他にも照射もれが山ほどありました。２回目の時に伝えたところ担当者から電話かけると言われ1ヶ月待っても掛かってこなかった。
あまりにも信用出来ず、こちらから電話して解約することに。書類を書いたら『貴方の勘違いで私は悪くないけど、お金は帰ってくるんだからもう充分よね。早く帰って。』と追い出され、その後も返金日のについての電話は約束の日に掛かってきませんでした。お金が返っても不快感が消えることはありません。
近所だから通えたらラクだったので非常に残念です。もう少し思いやりのある対応をしてほしいです。
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最悪のお店でした。
尼崎つかしん店で痩身エステを利用していましたが、9/15に閉店しました。閉店することに対して一切連絡が無くたまたま閉店日につかしんに行ったため、この先どうなるのかなどエステタイムの従業員の人に話を聞きました。一部お伝えします。
私 『回数もかなり残っているのに閉店の連絡が無く、今日閉店すると聞いて驚いているのですが、今後どうしたら良いのですか？』
店 『私たちも1ヶ月前に会社から知らされて順番に電話しているところです。返金対応か系列店で残り回数を受けていただくことになりますが、どうされますか？』
私 『返金対応で』
この後、従業員の方に返金対応については(050-2018-8022)のお客様センターに問い合わせて欲しいと言われました。なので、指定先に電話しました。そうすると、返金対応は行なっておりませんとのことでした。その代わりに残りの回数分を系列店で受けるか、残額分の美容液の発送になると言われました。私は納得がいかなかったので、クレジットカードの支払いを止めて良いかと聞くと『それはお客様で判断ください。』言われたので、現在クレジットカード会社と停止について話をしている状況です。
電話でエステタイムはどうなるのか聞きましたが結果、倒産されたみたいです。
何か問い合わせがある場合は『050-2018-8022』に電話するとエステタイムお客様センターに繋がりますので、言いたいことがある場合は思いっきり言ってあげてください。
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接客態度の悪い人がいます。
脱毛を初めてするから分からないことが多かったのに、
これが当たり前これをしないといけないとか説教じみたことを言う人がいたり、バイト先で鼻炎に何回かなって仕方なく予定変更の電話をしていただけなのに予定変更しすぎと言われて、まあまあ金額もするのに
接客態度が悪すぎて気分が悪かったです。
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ほんとに気をつけて！
つかしん店にて痩身のコースを契約
ホットペッパーや公式のHPみて
安いな。って思って予約
当日話きいてみてモニター価格で
いいです。と言われて10万くらい
安くしてもらって50万のコース契約。
実際に3回通って
店舗の雰囲気最悪。
話し声は聞こえるし
で、解約の手続きする事にして
解約金とかは全然いいけど
予約までして解約に行ったのに
書類がどこにあるかわからない。
担当スタッフが休みで。
また来て貰えるか？
は？なめすぎやろ。
てか、個人情報なんやと思ってるん？
ってかん時の所なんで
まじで考えた方がいいですよ
ちなみに私は無事解約できました
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他とは違う最低エステ
塚口店で感じたこと…何店かのエステ見てきたり、自らエステティシャンとして働いてきたりしましたが、有り得ない程の対応でした！効果あるならと大金払って通ったけど、店は金儲けのことしか頭なくお客様は何より大事という気づかいや仕組みがない！施術も新人なのかと思う子に当たった時も、ちゃんと研修してんの？と思いました！爪はあたるし、力は弱いし！当日空いてる時間等があって時間変更が可能ならしてもらいたくてした事あるけど、早い時間に早めた時はそのまま変更してくれたのに、仕事で間に合わずとかで遅い時間に変更した時、同じ当日でも変更理由で1回消化にされて、この1回消化がその都度態度が違う感じもあり、体調不良でも、してくれた時もおあれば1回消化って！体調悪くて行けないのにどんなけ思いやりなく金ばかりの商売なんかと感じた！働いてた店ではこんなお客様への扱いはなかった！元エステティシャンとして、お客として目線で絶対オススメしません！
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騙されました。スタッフの対応悪い。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
3ヶ月9800円の広告を見て。
【良かった点】
特になし。
【気になった点】
9800円ではなく、30万円のコースを契約されられた。
高いコースなのに効果が無かった。
案内されるまで待つ場所が通ってる人から丸見えで恥ずかしい。
新規顧客と解約のお客に対する対応が違う。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
解約済み。
おすすめしません。
時間とお金の無駄です。
【補足】
解約したいと電話したら、手続きに早くきて欲しいと言われた。
でも、仕事の都合上お店の閉店時間に間に合わないのですぐはいけないので、月末までには行くと言うと事前に来店日を言ってもらえないんですか？と言われた。ここら辺から対応が悪くなってきた。
事前に言ってもらえないとこちらも書類の準備があると言われたので、電話してる時点で行ける日がわからなかったので分かり次第連絡すると言うと、最低でも来店日の2日前までには連絡が欲しいと言われたので、ちゃんとした書類や私専用の紙があり本部などに紙を依頼するのかと思った。
契約当日行ってみると、電話で対応した上司っぽい人が対応してくれるのかと思ってたらその人っぽい人はいるのに普通のスタッフが紙切れ1枚を持ってきて日付、名前、住所記入してくれと言われた。
何回消費して、お金がどれだけ支払ってなどの説明がなく、サインする前にこちらから払う分はないかと聞くとないてす。とこちらから聞かないと何の説明もなかった。
こんな対応ならわざわざ来店しなくても、郵送で行けたんじゃなかったのではないかと思った。
なによりも電話で対応してもらった、上司っぽい人の対応がとても不快でした。残念でした。
本当におすすめしません。
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