辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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広告が誤解を生んでいる(わざとかと思うくらい、、)
▼選んだきっかけ
脂肪燃焼フルコースが、3カ月通い放題期間限定
9800円とのことだったので、ホームページを見て
痩身体験をしに行きました。
▼誇大広告？と思ったできごと
サイトの文言を抜き出すと
「お支払いは最初の9800円のみで通い放題！」
「全身の脂肪をまるごと撃退！」
「痩身6大メニュー全部込み」
実際店舗にいくと、支払いは月々で、このコースは
機械も部位も限られているため、このコースだけで
通う人はいません、とのこと。
じゃあいくらになるんですか、と聞いたところ
総額約23万のコースチラシを渡されました。
今はキャンペーンで20万円ぐらいになってお得です！とのこと。
いやいや、色々違いすぎない？
▼お店の雰囲気
他の店舗は知りませんが、つかしん店は受付と待合室は
外(商業施設の通路)にむき出し。間仕切りやカーテンもないので
アンケート書いてる間は外から丸見えでした、、。
エステの受付横のソファでなんか書いてるとこって、
知り合いに見られたくないなって私は思うんですけどね、、。
接客業の私からすると、受付で大きな声でずっと
私語をしてるのはどうなんだろう、とか
もうちょっと話し方とか態度とか研修があってもいいんじゃないかな、
とは思いました。
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スタッフも広告も最低
下記のコースはとてもいいと思い、体験1000円を予約していきました。
〈通い放題・3か月集中〉脂肪燃焼フルコース★￥9,800！体験当日入会限定
しかし、実際に行ったら9800円のコースは、現在広告しているが更新できておらず、今は提供していないと言われました。9800円のコースを受けるには20万円ほどのコースに申し込むと9800円のコースが適応される、と説明を受けました。
また、「広告の内容が提供できないので、その時点で(体験も受けずに)帰る方も何人かいらっしゃるので、そうされても大丈夫です。」と言われました。
体験の説明もなく、片道1時間、またその電車代をかけてきたのに、(もちろんそんなことはスタッフの方は知らないと思いますが、店舗に足を運んできたのに)そんなあっさり帰っても大丈夫とは言われるとは予想もしていませんでした。とても不快でした。お客さんと言うか、人のことをなんだと思っているんでしょうか？？？
予約が完了してから当日までに、広告が反映が遅れているなら電話でも説明できたのではないでしょうか？
予約する流れにそんな掲載はなかったしそれはおかしいと伝えると、ホームページの一番下に書いてあります。と説明されました。
予約のステップに含まれていないものをわざわざホームページの一番下まで見て確認出来ると思っているのでしょうか？？？スタッフの方はそうされているのでしょうか？？？？
写真にも掲載しましたが、なーーーーがいホームページの一番下に
「注意事項必ずお読みください」って誰がそんなところに辿り着くのか、笑えてしまいます。
ホームページから予約をしていろんなお店に行くことはありますが、こんなことをされた経験はありません。
このあと、体験の案内もされませんでしたし帰りました。コールセンターの方には伝えましたし、コールセンターの方は丁寧だったと思いますが、スタッフの教育とホームページの掲載方法は改善するべきです。
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24回通ったが、自己処理が必要な状態
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
初めての脱毛で検索し、ホットペッパー等の口コミが4.4と高かったため決めた。立地も西宮北口で近かったためです
<利用したのは全身＋顔＋VIOの脱毛>
【良かった点】
予約は取りやすく、1回の施術は15分
VIOや背面のシェービングを担当して頂く方、
照射して頂く方の2人でしてもらうことが多く
スピーディに終わります。
接客も丁寧に感じます。
【気になった点】
・18回コース約30万を支払い、回数を終えると
背中の毛が気になると勧められて
＋11万支払い、6回追加で行いました。
結果、施術終了から３ヶ月の現在 Iラインに硬めの毛が生えました。ひじした、スネ、膝上、脇は薄くなったものの長めの毛が生え、自己処理が必要なほど残ってしまって残念な気持ちになりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
自身の毛がよっぽど剛毛だったのかもしれませんが
40万の価値は感じられませんでした。
今後は医療脱毛に切り替えようと思っています。
自身で契約する前にしっかり医療脱毛等も視野に入れ
考えるべきだったと思っています。
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後悔しかない
初回1000円コースで基本のお試しが出来るならと思い行ったら 10分のキャビでドーム10分それで終わりでした。しかし全種類キャビ、ラジオ波、バキューム、EMS、ハンドあると言われ30万近くのコースに入会 ところが全て入ってなくて今日は 全身一気にとお願いしたところ下半身キャビ20分と上半身バキュームで20分後最初身体を温めますで10分施術終わってまたドーム入れますよって20分 いやいやほとんどサウナ30分入ってるだけやんって納得行かないけど3ヶ月行かないともったいない支払っちゃったので、そこが1番嫌。オススメできません。
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